知り合いから聞いていた通り、素晴らしいホスピタリティにあふれるホテルで大満足でした。
施設はもちろんの事、従業員の皆様のお客様に喜んでいただきたいと言う思いが伝わってきて嬉しくなります。
愛犬も喜んでおり、家に帰ってからビワドッグロスになっているのではと心配になります。
必ずまた利用します。ありがとうございました。

大変お世話になりました。ももにははじめての琵琶湖泳ぎをさせたくてライフジャケットをお借りして行きましたが怖がって３分もせずに上がりそのままシャンプールームに行きました。設備が良いので楽にシャンプー、ドライヤーもできました。ドッグランではお友達もできてご機嫌に走ってくれました。食事も最高に美味しく頂きました。なによりスタッフの皆さまの笑顔と最高のおもてなしに満足です。みんなが優しい気持ちで過ごせることが最高だと思いました。お部屋ではおしっこ用にゲージも借りれたので安心しておしっこをさせることもできました。クリスマスにまた伺います。ありがとうございました。

人にも犬にも行き届いた心遣いがうれしかったです。
お料理もとてもおいしく、お部屋も快適で、楽しく過ごせました。
また、お部屋に帽子を忘れたのを、お電話で連絡してしてくださり、自宅まで送ってくださいました。
ご親切にありがとうございます。

この度はお世話になりありがとうございました。
お部屋は思った通りキレイで、臭いもなく快適でした。
ドライヤーがちゃんと強風の出るタイプでGOODでした！
（ホテルは弱風しか出ないタイプが多いので・・・）
ちょっと難を言えばエアコンの温度調整がうまくできなかったのが不便でした。
お料理については、私の好きな懐石コースで美味しかったです。
でも最後にはお腹がいっぱいで残してしまって申し訳なかったです。（朝食も残してすみません。）
最初に「小盛で」とお願いできたらよかったかもしれません。
スタッフの方々はみなさん優しくもこに接してくれて嬉しかったです。
今回は真夏で暑かったので、次回は秋とかに利用したいです。
どうもありがとうございました。

今回、私たちの記念日とららのお誕生日のダブル記念の旅行でお邪魔させて頂きました。ららにはお誕生日ケーキをオーダーしておりましたが、私たちにまで素敵なサプライズをして頂き大変嬉しかったです♪
滞在中、スタッフの皆さまはとても気さくでフレンドリーで気兼ねなく過ごすことができました。
スッゴく広いドッグラン、今回は真夏にお邪魔したのであまり利用できませんでしたが、次回は春もしくは秋にお伺いしたいと思います。
今回はコテージのお部屋でしたので、ららもみかんも自由にプライベートランへ出たり入ったりと とても楽しそうに過ごしておりましたが、次回はまた違うお部屋も利用してみたいなぁなんて思ってます。
食事も大変美味しく頂き満足しておりますが、個人的には朝食は洋より和食派なので選べると嬉しいです❤
この度はお世話になりました。ありがとうございました。また、必ずお邪魔します。

2年前にワンコ達と旅行で訪れ、今回は娘が産まれて初めての家族旅行でした。
ワンコ2匹と赤ちゃん連れの為どうなるかなと思っていましたが、ワンコ達、娘のどちらにもとても細やかな対応をしていただきました。
夕食のデザートの時にサプライズしてもらい、本当に嬉しかったです。
また旅行の際は利用します。

梅雨明け後で暑い日でしたが、美味しいお料理と笑顔のスタッフさんによる対応でとてもステキなひと時を過ごせ大満足‼️
うちの食いしん坊ワンコも大喜びで、ぜひまた遊びに行きたいデス。

今回は、2回目でしたが、期待を裏切らず、楽しい時間を過ごさせて頂きました。
着いた時は、雨でしたが、室内ドッグランで、楽しそうに走り回り、雨があがったら、外のドッグランで、ぴょんぴょん跳ねて、大喜びでした。
人見知りな犬ですが、スタッフの方に、声をかけていただいて、嬉しそうでした。
食事、部屋の清潔さ、犬専用のホテルとは思えない満足感があります。
また、すぐに行きたくなるお宿です。

今回、運よく土曜日と日曜日に連泊することができ、のんびり過ごすことが出来ました(^o^)/ 食事はいつも美味しく、嫌いな食べ物もなぜかここでは美味しく頂く事ができます!!　スタッフの皆さんいつもありがとうございます♪♪

ドッグランで思いっきり楽しんでききも私も夜は早くから熟睡。まるで実家でくつろいでいるかの様にリラックスできる居心地の良いホテルです。
BiwaDOG大好き♪♪