一週間お世話になりました。近江八幡をベリーちゃんと色々散歩しました。５月、６月も一週間楽しみにしています。主人の要望ですが、お造りにはワサビと醤油が必須です。

埼玉県からでちょっと遠いけど、ゴーツーキャンペーンを利用して宿泊させて頂きました。
来て良かった！ウェルカムドリンクを頂いてチェックイン・ワンコとの記念撮影。ワンコ多数につき、ちょっと良いお部屋を利用しました。窓からので雄大な琵琶湖の眺め、広々して綺麗で機能的なお部屋でした。我が家のワンコ達もご機嫌！まったりタイムを過ごしておりました。レストランもペット同伴可能です。お風呂以外はいつでも一緒にいられます。食事も美味しいし言うことありません。翌朝ワンコのおやつ入りバッグがドアの外にがかかってました。チェックアウト時に記念撮影の写真＆部屋入口にあったワンコ名入の色紙も頂きました。
ワンコファーストでスタッフの皆様の応対にも感激しました。とても至福のひとときを過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
また、利用させて頂きたいです。

最初から最後までスタッフのみなさん全員の接客・対応、配膳時のちょっとした会話まで、品があり心地よい時間を過ごさせていただきました。お料理もすべて美味しくて、室内も大変綺麗で、こんな良いホテルに泊まらせてもらえて感謝しております。
また必ず宿泊したいと思っていますので、それまで頑張って働きたいと思います（笑）

毎年お世話になっています。お料理も毎回違う雰囲気で美味しくいただいております。スタッフの皆さんもウチのちびっ子を覚えてくださって声をかけていただくほか、いろいろお気遣いいただきありがとうございました。また行かせてもらいます。皆さんコロナ禍で大変だと思いますがお体に気をつけて。またよろしくお願いします。

初めて利用させていただきました。お部屋はフォースルーム。お部屋は広く清掃はきちんとされており、わんこ達も喜んで走り回っていました(ベランダは見ていません)。22日に宿泊された方も書かれており、同じ部屋と思いますが、ミニキッチンの流しは使用したら同じく詰まったままでした。設備が突然故障してしまうことはあり、次のお客様までに対応できない事もあると思いますが、「チェックインの際に伝えてくださったら良いのに」と改めて思っています。
スタッフの皆さんは良い方ですが、サービスには慣れていない感じが全体的にしましたし、お食事は夕食時次から次へと運ばれてきて落ち着いて食べる雰囲気ではなかったことと、朝食はそのほとんどが冷えていた(冷たかった)ので、近い宿泊施設ではなく、期待が大きかったのもあるせいか全体的には普通にさせていただきました。
コロナ禍で大変なことと思いますが、頑張ってください。
お世話になりありがとうございました。

2泊しましたが夕食は美味しい料理が何一つありませんでした。だから特別懐石なのでしょうか？朝食はクロワッサンのみ美味しかったです。食事が改善されたらまた行きたいと思います

初めてお泊りさせて頂いたホテル。前々から有名だったので気になってましたが、ようやく行けました。もう既にまた泊まりたいホテルです。スタンダードプランのお料理でも細かい所まで拘りがあり美味しく大満足でした。七五三プランで行けなかったのですが我が家の７歳にケーキやオヤツまでサプライズプレゼント。とても素敵な想い出になりました、ありがとうございます。また是非、お泊りさせて頂きます！

お料理は格好ばかりで、宿泊料からすれば正直美味しく無いです。
海無し県なのに、出てくる料理は海の魚を使ったものばかり。地元の食材が殆ど使用されていない事が特に残念です。
接客やサービス、ホテル設備等は大満足です。

大変お世話になりました
久々の家族旅行楽しかったです
広いドックランは大変満足でした
スタッフさんの対応も良くて　うちの子達のお写真も素敵に撮って頂き　お誕生日のお祝い色紙もプレゼント頂き有難うございました
子供達のお夕飯のお食事はとても良かったです

大人が一番楽しみにしていましたお夕飯and朝食のお食事が残念でした
タグ付きの蟹のコースでしたが　蟹も細く蟹味噌も生臭く
食べれませんでした
兵庫の香住で食べた蟹と比べてしまったのが、、、
間違いだったのか⁉︎

11月24日から3泊、今回初めてコテージに宿泊しました。とても静かに過ごすことが出来ました。こちらの魅力は、周りに何もなく庭の向こうに広がる琵琶湖畔、コロとの散歩に最高です。それから食事も楽しみの一つですが、少々ボリュームが無くなったように感じました。カニも小さくなつて残念でした。それから、スタッフの皆さんの「おもてなしの心」いつも気持ち良く過ごすことが出来ます。今回も主人への誕生日の色紙や、コロへの対応ありがとうございました。コロナウイルスの影響で世の中が大きな不安に包まれていますが、一日でも早く平穏な日々が戻ってくる事を願わずにはおられません。それまでの間、ご自愛ください。