スタッフ皆さんお若いのに礼儀正しいくそしてどこまでも犬ファーストであること。今回はそれがとても有り難かったです‼️ビビリで吠えてしまうワンとどうでもレストランに戻るというワン。どちらにも適切に対応してもらいました‼️飼い主は吠えてしまって周りに気を使うのですがそれを皆さんがフォローしてくださるのがスゴイと思います。ありがとうございました‼️

初めての宿泊、大変お世話になりました。食事内容がコース料理のみでしたので、小食な夫婦で不安があったのですが最後まで美味しく堪能させていただきました。部屋も清潔で久しぶりに非日常的な休暇を楽しむ事が出来ました。また利用させていただきます。

わんこも人間も美味しいお食事に大満足でした！
お部屋は「寝る時も一緒」と謳っているので、防水シーツでも良いので、一緒にベッドで寝ても良ければ、さらに満足だったかと思います。
車椅子ユーザーがいて家族5人とわんこで入れるホテルはそうはないので、ぜひバリアフリーにも取り組んでいただければ、最高です。
(トイレの手すり、洗面所の段差)
大浴場もきれいでタオルもたくさんあって良かったです。
ただ、わんこは部屋で留守番となるため、交代で行かねばならないので、工夫が必要でした。しつけの問題かもしれませんが😅。
部屋のドアに掲げられた色紙も、チェックイン時の写真撮影も記念になりましたし、何よりワンコ好きの方だらけで安心して過ごすことができました。部屋数が少ないので、ちょっと人気が出ると困ってしまいますがわんこ家庭にはとてもオススメです。

大変お世話になりました。
チェックインより早い時間の到着にも関わらずお部屋に案内して頂きありがとうございました。炎天下だったので大変助かりました。スタッフの皆様には大変良くして頂いて、ワンコも人も大満足です。
暑い日が続いております。皆様お身体どうぞお大事になさってください。

初めて宿泊させてもらいましたが、とっても清潔感のある素敵なホテルでした！
ドッグランは他の方とかぶることなく貸切で使用できて、エレベーターはわんこをカートに乗せてると少し狭いですが、他の方と乗り合わせることはありません。まだまだコロナ禍なのでその点は良かったです。すぐ横の琵琶湖にも散歩に行けて、散歩後戻ると館内はとっても涼しくて暑い夏には良かったです！ペットシート、うんち袋、お水、タオル等全て色んなところに備えてあって助かります。わんこ用のおやつも頭数分頂けて大喜びです。レストランでは、わんこの誕生日をお祝いして頂きとっても素敵な思い出ができました！ご飯もとても美味しかったです。普段他所ではあまり口にしないわんこたちも完食でした！とてもゆっくり過ごせたので、また宿泊したいと思います。ありがとうございました！

スタッフさんの対応が素晴らしく良いホテルでした。
サービス面は満点です。お料理は柑橘のジュースが酸味がきつく胃が痛くなりました。
空腹時に出す飲みものとしては合っていないように感じました。
メインのステーキの脂が多すぎて娘は残して僕にくれました。
焼き加減が娘にはレアに感じたようです。
焼き加減の希望は聞いた方が嬉しいです
ご家族で3頭飼われている方たちが
室内ドッグラン内の両サイドに分かれて
犬達を走らせようと両サイドで交互に
おやつでつって走らせていました。
当然「おやつ！おやつよ！」って騒いだので
たまたまいあわせていた我が家の賢い
らい君もその飼い主さんの方に擦り寄ってしまいました。
らい君だけお菓子ももらえず
さらに「あげてもいいか？」とも聞いてももらえず
その犬達と同じように何度も両サイド走っていて凄く可哀想でした。
あまりに見かねたので注意してもらおうと
フロントに「ドッグランでのお菓子は禁止ですよね？」
と確認した所
禁止にはしていないとの事だったので
そのままこちらから退散しました。

ホテルの方がみんな親切で、愛犬に声をかけて下さるので、人と犬が苦手な愛犬も安心しているようでした。コテージも清潔で大満足です。食事はすごく凝っていて、初めて食べる料理ばかりでした。お肉は美味しかったですが、霜降りで私には重たかったです。焼き加減を選べるか、塩があれば良かったかな？出来れば海の幸も食べたかったです。サプライズで誕生日ケーキのプレートを用意して下さり、本当にありがとうございました。今度は冬頃に行きたいと思っています。

去年に続いて今年も三世代で利用させていただき、とても楽しい時間を過ごせました。子供の急な体調不良や愛犬の体の負担にも丁寧に対応していただき感謝しかありません。食事では特にお肉が美味で、家族皆喜んでおりました。サプライズでケーキをお願いできたことも良い記念となりました。また利用させていただきます。ありがとうございました。

随分と前にテレビでそちらを知ってから1度行ってみたいと思っておりやっと予約でき行けたのでホントに嬉しかったです
スタッフの方々の対応もよく気持ちよ過ごせました……
ひとつ残念だったのが今回コテージでの予約でしたが2階のお部屋のカビ臭いような湿気臭いような匂いに耐えられず1回のフローリングで寝ることになったことがホントに残念でした

大変楽しく快適に過ごさせて頂きました。
ドッグランも木陰では涼しくて、問題ありませんでした。
至る所に無料の水ボトルが有ったのも良かったです。
ただ夕食のステーキが霜降り過ぎて、少しヘビーだったかな？