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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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久しぶりに宿泊しましたが、やっぱり最高です!お食事も泊まる度にどのお料理も驚きと感動があります。愛犬用のお料理もとても可愛く盛り付けられていてうちの子達も喜んでいます。室内ドッグランもあり雨の日でも遊ばせられます。従業員の方々の対応も親切で丁寧です。うちの子達をとても可愛がって下さるのですっかり覚えているようで駐車場についた時から大騒ぎです!関西しかワンコ連れで泊まりに言った事がないのですが間違いなくワンコ連れで行けるホテルの中で一番のホテルだと思います。

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桜が大変美しく、部屋からの眺めが最高でした。
愛犬を名前で呼んでくれて、嬉しかったです。

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[img0] 今回も楽しく過ごさせて頂きました。
桜がまだちらほらで残念でしたが、料理もおいしくうちの仔も大満足だったようです。カルパッチョのトマトソースが印象的でした。
いつもスタッフの皆さんに温かく迎えて頂きありがとうございます。
また秋に伺いたいと思います。

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初めて利用させて頂きました。最近の口情報情報は満足以上の評価をされた方が多いようですが、以前のオープンオープン時より質が低下したようなものもあり、少しどうなんだろうと不安感も抱きつつ寄せて頂きました。結果としては心配は無用でいろいろと改善されたのでしょうか快適な時間を過ごさせて頂きました。箸置きが愛犬種と同じだったのですがこれはできる限りそうされているのか気遣いのように思えました。大浴場が外から見えないようにされていたようで景色が見えないのは仕方がないですかね。食事の質・量については若い者用にオプションのステーキを頼んでおいたのですが基本の分だけでも十分で非常においしかったです。残った鯛飯でおにぎりを作っていただき部屋で夜食にいただきました。またワインをいれていただいてすぐにわんこに気を取られてこぼしてしまったのですが、忙しい中すぐに対応していただき、また再度いれなおしていただき申し訳ございませんでした。テーブルにはカートが用意されていて犬も同じ目の高さで食事を楽しめたようで朝食時にはレストランへ行くだけで大喜びでした。夏に再訪決定です。

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開業の時から10回以上お世話になっています
今回もコテージに泊まりました 少し狭いお部屋でしたが満員だったので仕方ないですね
今回初めて愛犬撮影をお願いしました 可愛く撮っていただいて嬉しかったです
今回残念だったことが2つ どちらも食事のことです 夜も朝もお味は満足 でも夕食にステーキがなくて楽しみにしていた近江牛が少なかったことと朝食に以前はあったパンがなくなっていたことです どちらも楽しみにしていたので残念でした また復活してほしいです

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今回宿泊は初めてさせていただきました。大変お世話になりありがとうございました。お部屋は綺麗でしたがベランダと洗面台が汚れてました。お食事は朝夕とも大変美味しくいただきました。ただ愛犬の夕食で鹿肉を苦手とお伝えしていたのは外していただいてましたが、その代わりが白身魚になっていて白身魚が2ヶ所あり、代わりではなく有るものなんだと残念でした。バースディケーキをお願いしていたのですが、ケーキの写真を撮る間もなく持っていかれてしまい、せっかく作っていただいた3000円のケーキの写真がありません。家族写真は撮っていただきましたけど。いろいろと宿泊していますが、こちらはスタッフの方が冷たいと感じました。担当していただいた男性はニコリともせず、機械的でとっても不愉快でした。皆さま本当に犬が大好きな方なのでしょうか?犬も人を見ています。優しい人は大好きです。次お世話になることはないと思います。

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先日は大変お世話になりました。3度目めのコテージです。
うちの犬は神経質で並びの部屋ではワンちゃん達の声が気になり
興奮するので、いつもコーテージですが、はっきり言ってビワドックのコテージは最高です。他所も行きましたが、部屋の清潔感、ベランダの居心地の良さ、何より可愛い手書きの愛犬のウエルカムボード等のきめ細やかな配慮に毎回感動しています。
 そしてロケーションの良さも素晴らしい。広大な琵琶湖の湖面、桜並木、目の前の大木に癒されます。でも楽しみにしていた桜の開花がまったくで唯一がっかりしましたが。
 さらにお料理も素晴らしかったです。高齢になった私達には
以前のフレンチよりも、日本料理的な今回の目で楽しむグレードの高いお料理に大変満足でした。さらに食器のクオリテーの良さには器好きの私としてはとても感心しました。
 担当された若い男性スタッフさんの笑顔や愛犬への声かけも
優しく心に残りました。
ps。素敵な古希と誕生日祝いのケーキ皿と心のこもった古希祝いの色紙に感謝します。

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[img0] 夕食もなかなか美味しく、1年前より満足しました。朝食の量は食べ切れないほどあり、味も良くとても満足です。
フォースルームに泊まったのですがお部屋の感じ(ベッドの配置ソファーTVの位置)は良かったのてすが、トイレとバスルーム洗面所が扉一つあるので、犬連れには少し面倒でした。
次回はまたトリプルに泊まらせて頂きます^^

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今回3度目の宿泊でお世話になりました。ビワドッグとわんちゃんが大好きな娘といつも利用させて頂いてます。毎回違うタイプのお部屋に宿泊し、美味しい料理と広々としたドッグランがとてもお気に入りで、スタッフの方々の対応も大変満足しております。ですが、今回宿泊した部屋にがっかりした点が…まず入室した瞬間の匂いに気分が悪くなりました。就寝するまで寒さに我慢しながらも窓を開けないと耐えられませんでした。しかも網戸に穴が空いておりそこには汚れたテープが適当に貼られておりびっくりしました。大浴場ですが、ジャグジーの浴槽が酷く汚れており、これは毎回気になっていた所です。娘は受験が終わったらまた行きたいと楽しみにしていますが、今回の事がトラウマになり正直迷ってしまいます。
初めで泊まったあの感動と満足感をもう1度味わいたいです。

マイドッグさま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。ホテルスタッフ一同、厚くお礼申し上げます。
また、私共の不手際によりご不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

今後は、このようなことの無きよう、安心・安全・清潔で快適なホテルづくりを目指しまして、ご来館いただく皆様のご期待に応えられますよう努めて参ります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

今後ともホテルビワドッグを、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルビワドッグ

  • ホテルビワドッグからマイドッグ様への返信

  • 返信日:2022/4/4

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愛犬のお誕生日の日に宿泊しました。
駐車場に着いてすぐ、スタッフさんが荷物を取りに車まで来てくださり、愛犬の名前を呼んでくれた時は嬉しかったです。
お食事、お部屋、ドッグラン全て大満足!
何より、スタッフさんに感動しました。
また、来年のお誕生日にお世話になりたいです。

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