初めて利用させて頂きましたが、飼い主、愛犬共に大変満足しております。スタッフの方にも本当に親切にして頂いて、また何度でも利用したいと思いました。

犬を家族に迎えて1年ちょっとの新米ファミリーが思い切って旅行に出かけました。
予約時にお電話で心配事等の相談を、聞いていただき決心していざ出発❗️
想像以上のおもてなしとお心遣い、そして他の宿泊のゲストの方々との触れ合いに感動です。
中々予約が取りづらいと伺うたので早目に予定を立てまた伺いたいです。
最後に…家に帰って益々わんちゃん達との時間を楽しくなりました。
ほんとにありがとうございます

今年も温かくおもてなしいただき、大満足でした。ありがとうございました。今回は朝食のパンを早くもってきてくださったので、朝からごはんが食べにくい私は助かりました。夕食はもちろん美味しかったです。わんこと一緒にいろいろなホテルやコテージに宿泊しましたが、ビワドッグさんは、清潔で洗練されていて最高です。お部屋から美しい琵琶湖やゆうゆうと飛ぶ鷲が見えて、すがすがしい気持ちになれました。バンビはドッグランでのびのびできました。来年もまた行きたいです。

今回初めて利用させていただきました。接客、料理、お部屋どれも大満足でした。ホテル内の至る所にペットグッズもあり、お部屋も匂いもなくとても綺麗でした(*^_^*)愛犬のリボンを変えるとすぐ気づいてくださったり、人間だけではなくワンコにも話しかけてくれたりと、従業員さん達の接客はどなたもすごく丁寧で、温かかったです。今回はワンコの4歳の誕生日旅行だったのですが、サプライズでワンコ用ケーキを出してくださりました。ありがとうございました(*^_^*)とても嬉しかったです。また利用したいと思うホテルです。次回はルームキーがトイプードルだと嬉しいです(*^_^*)

この度は大変お世話になりますありがとうございました。初めての宿泊でしたが、スタッフの皆さんが とてもあたたかく迎えてくださり、気持ちよく過ごせました。
フォースルームは 窓から琵琶湖が見渡せ開放感があり、お部屋もシックな感じで落ち着けました。ドッグランも広く ワンコが思いっきり走り回ったり、湖を散策したりしてゆっくり過ごしました。
サプライズにワンコのお誕生日のプレートやケーキまで用意してくださり、とても嬉しかったです。食事も盛りだくさんでとても美味しくいただけました。また是非行きたいです。

初めて２泊でお世話になりました。慣れずに興奮しているうちのコにも親切にしていただき助かりました。ランチの時間にゆっくり食べれずにいた私たちを見て手が空いた時に犬の面倒を見ていただき本当に助かりました。家に帰ってからはグッタリするのかと思い心配していましたがそちらで元気をいただいたのか走り回っております。犬連れでの施設ではこんなに充実したサービスの所はなかなかないと思います。又利用したいです。一つだけお願いしたいのは小さくても売店があれば近隣犬といける店もないし便利かと思います。少しでもお土産やお菓子など置いてあるとわざわざ寄り道をしなくても良いので利用しやすいです。

まず、このたびは忘れ物をしたにもかかわらず、ご親切に対応していただき、ありがとうございました。
今回私たちはビワドッグでしか味わえない体験をさせていただいて、数日たった今でもその感動を忘れることができません。赤松と湖のにおいのする開放的なロケーション、スタッフの自然な笑顔やゆったりとした気持ちにさせてもらえた声掛け、宿泊客や愛犬のペースやニーズに細かく配慮していただいたサービス、館内いたるところにあるトイレグッズ、そして何よりもほかの宿泊客の方々が（仲間や家族ぐるみで）愛犬へ注がれてる愛情表現を垣間見たこと。これらの要素が素晴らしい相乗効果を生み出してビワドッグを日本で唯一の場所にしているなあ、と思いました。すこし贅沢をいうならば、食事はもう少し品数を少なくして、噛み応えのあるものを用意していただくとより印象深い食事・体験ができたのでは、と思っております。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

コテージはプライベート感がありとても良かったです。
部屋は私の目線では綺麗でしたが、旦那の身長目線ではクモの巣が気にななったようでした…あと簡単な掃除道具があれば土や砂などはらえてよかったかな？です。ワンコはすぐになじんでリラックス。一緒に寝れたのも嬉しそうでした！コテージの表札？も心がこもっていてとてもかわいかったです！
スタッフの方もワンコの名前を覚えてくださってて何度も呼んでいただいたり、夕食時の席の配慮や、赤ちゃんへのお気遣いもありがたかったです。ワンコ主体のホテルなのに、とてもシックで素敵。何より朝食、夕食のクオリティが高く、その辺の旅館よりずっとおいしくて感激でした。
周りには特に何もないですが、室内外のドッグラン、部屋でくつろぐのが目的のため全く問題ありません。琵琶湖でも遊びましたが、少し寂しかったので、せめて、ベンチなど座れるところがあればと思いました。息子がもう少し大きくなったらぜひ、またおじゃまさせていただきます！そして、忘れ物もすぐに郵送してくださり本当にありがとうございました！

大変お世話になりました。
お部屋を含め施設すべてが清潔感があり気持ちよく過ごせました
朝食はとても美味しくいただきましたが夕食が大人向きのコースになつており娘には少し無理な感じでした。夕食も選べるようになってるととても良かったかな？と思います。また必ず伺います。

楽しみに当日を迎えました。車から降りるなり、もうすでにホテルの方がお迎えに来てくれてました！ウェルカムドリンクも美味しかったし、お写真もとって頂いたり、名前も呼んでくださり 準備万端で迎えてくださり嬉しかったです。スタッフの方全員とても親切で優しくて、帰るまで気持ちよく過ごせました。ドッグランは広くて３つもあるし、目の前は琵琶湖！直ぐにシャワールームやトリミング室も完備され至れり尽くせりでした。お部屋の清掃も完璧でお食事も美味しかったです。ありがとうございました！