8月31日から一泊させていただきました。トリプルルームの窓から前面に広がる琵琶湖の眺めは素晴らしいもので天気も良く最高でした。部屋も清潔で夕食も美味しくいただきました。食事会場もゆったりとした間隔でコロナ対応も良かったと思います。残念だった点は、お風呂の天井近くの窓際などの蜘蛛の巣等が目立ち、湯船に浸かっている際に視界に入るので快適さがやや損なわれました。また朝夕とわんこの食事を頼んだのですが、いつも家でも他の宿泊先のわんこご飯でも食いつきがいいのに、今回だけは朝夕ともあまり食べませんでした(家に帰ってからは普通に食べました)。盛り付けもすごく綺麗でわんこの健康に配慮してもらっているだろうと思いますが、もう少し食いつきが良くなるように工夫できるのではと思いました(食事会場で食べているよそのわんこも何となくそのように見えました)。ですが全体的には満足です。

何度か利用させて頂いてますがいつも大満足です。スタッフの皆さんも感じが良く犬を連れていてストレスを感じる事もありません。お料理がとても美味しいのも嬉しいですね。また是非行きたいです！

とても楽しい時間を過ごせました。隣りに歩いて行ける琵琶湖、ドッグランの数々、食事も愛犬共に美味しく見た目も良く、宿泊部屋もコテージの方でしたがとても良かったです。惜しい点を言えば、コテージ周りの草がけっこう手入れが行き届いていないのと、室内ドッグランが元々某王手会社の会議室だったのか、天井真ん中辺りにプロジェクターの配線跡などがそのままで、遊べるおもちゃも少ないのが残念でした。大浴場は外の窓がかなり汚く、そこからの窓外壁に蜘蛛の巣や虫が大量で、露天風呂の浴槽が塗装がかなり剥がれていてとても入る気になれませんでした。金額が金額なだけにもう少し頑張ってもらわないと大満足が難しいです。色々言いましたが、接客サービスはとても良かったと思います。

幾度となく愛犬との旅行はしていますが、ドックホテルははじめてでした。お誕生日利用とお伝えしていませんでしたが、お部屋入口のhappy birthdayと書かれたかわいいウエルカムボードが飾られていてとてもうれしかったです。予約時の登録を見てくださっているんですね。帰りにいただいたのでフレームを買って記念に飾ります。また到着時、車まで迎えに来られた方は愛犬の名前を呼んでくださり、えっ何で？と思いましたが事前にどんな犬種が泊まりに来るのか予習されてるのでしょうか。ホテルの方はみなさんにこやかで親切でした。愛犬を同席してのレストランははじめてで心配しましたが、カートに乗せてテーブルに出してくださったお皿からスプーンで少しずつ与えることができたので、最後まで私たちと同じペースで食べることができてよかったです。床の上で食べていたらあっと言う間に食べてしまってどうなっていたことか（笑）お部屋に置かれていた犬のおやつも帰ってからおいしくいただきました。今回犬ファーストの旅行とても楽しい旅になりました。また伺いたいです。

スタッフの皆さん　良い距離感で接して下さり、　前回はコテージ今回はホテルの部屋を予約したのですが　コテージはお友達の家にお泊りに来た様　ホテルはホテル！！にわんことお泊りに来た〜とテンションが上がり　どちらもとても良かったです！　滋賀は竹生島まで一緒にフェリーに乗れたり　黒壁スクエアや竜王アウトレットなどは、店内わんこOKのお店や　色々な場所にドックカフェも多く　ビワドックさんを拠点にわんこ連れにはとても楽しめると思います。　わんこに優しい県だわー

春のお誕生日旅行がコロナ影響でこの時期になりましたが、
お部屋には、お誕生日おめでとうの色紙が!
これは、思っていなかったので、とても嬉しいサプライズでした。
また、撮影会では、とても素敵に撮影していただき、感激しました。
口コミで、夜ご飯のサービスのタイミングを書かれていましたが、
コロナ禍ということで、二部制になっていること、また、サービスのタイミングが早くなってしまうことは事前に説明がありましたし、食事中も愛犬に対しての気配りもして頂き、美味しく頂きました。
ランチも、予約していただきましたが、こちらはちょっとボリュームが少なかった気がします。食後の珈琲か紅茶がセットされていたら嬉しいなと思いました。
スタッフの方々は、みなさん気さくで、気持ち良くゆっくり過ごすことができました。
ただ、お部屋のベランダに出る窓の鍵の辺りと外部とホテルのテラスを繋ぐドアが非常に汚れていたのが残念です。

一度は泊まってみたかったビワドッグに行くことができました。スタッフの対応も良く、食事も美味しくて泊まって良かった、と思えたのは朝食前まででした。朝食時ソーシャルディスタンスの為に席は離れているが、近くの犬が私たちの方に向かって甲高い大きな声で吠え続け、飼い主は声をかけたりしているものの平然と朝食を食べていました。スタッフに吠え続けている犬は何とかならないのか問うが「すみません」と仰られ、どうしようもない様子。スタッフは吠えている犬のリードを持ち気分転換させようと試みていましたが犬は飼い主の傍に戻りたがり、結局吠え続けていました。他のホテルでは規約の中に無駄吠えをしたときは速やかに制止すること、と記載してある所もあります。是非対応を検討して頂きたいです。楽しみにしていた旅行が印象の悪いものになってしまいました。

今回初めての利用です。お部屋も清潔で綺麗でしたし、大浴場のジャグジーもとても気持ちがよかったです。化粧水を忘れてしまいましたが、アメニティの中に入ってたので助かりました。お料理も独創的なものもあって美味しかったです。琵琶湖が目の前なので湖水浴もでき、ドッグランも広くて気持ちがよくワンコにも人間にもとてもいいホテルだと思いました。また利用したいです。

今年は、コロナ対策で従業員さん全員がマスクだけでなくフェイスシールドまでされてました。お食事も時間差でソーシャルディスタンス保たれ、感染対策に力を入れられてました。お食事も本当においしいです。アメニティも充実してます。たまたま、ビワドッグのお誕生日で、名前入りのキーホルダーを頂き、サプライズプレゼントでとても嬉しかったです。
お部屋の鍵がオートロックですが、カードキーならもっといいなと思いました。全体的に、大満足です。
また来年も来たいです。お世話になりありがとうございました。

今回初めて利用しました、ペットと宿泊出来るホテルの部屋は匂いがするところが多いですがコテージの部屋はとても清潔で臭いもせず、快適に過ごす事が出来ました。従業員の方々も親切で感じが良かったです。また涼しくなったら利用したいと思います。１人お断りのホテルも多いですが、今回１人+2匹で宿泊出来て良かったです。