ハナ さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ハナさまにおかれましては、私共のレストランでの対応においてご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今より後、多くのお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同おもてなしに努めて参ります。

ハナさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

そばこ さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

しかしながら、このようにお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、私共の清掃の不行き届きにより、そばこさまをはじめ皆様方にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことが無きよう、清潔で快適なホテルを目指してスタッフ一同努めて参る所存でございます。何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。

そばこさまにおかれましては、再度お目にかかれますよう、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

あんじゅ　さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

お料理に対しましてのお褒めのお言葉。私共としても身に余るお言葉を頂戴いたしましたこと、感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
ワンちゃんのお食事に関しまして、私共は、食物アレルギーへのご相談を事前にお受けしております。
しかしながら、相談内容によっては、すべてのご要望にお応えできかねる事案もございますことご容赦くださいませ。
皆様方のご旅行自体が最高の思い出となりますよう、我々スタッフ一同今後も心掛けてまいります。

あんじゅさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

ランママ　さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

当ホテルでは、料理長が厳選いたしました素材をもとに、懐石料理をベースに一皿一皿丁寧に仕上げて提供いたしております。
ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同今後も努めて参ります。

ランママさまの次回のご利用、また「おばあちゃんコンビ」とお出会い出来ますこと、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

sumire　さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

sumireさまがご利用いただきましたコテージ棟は、本館と離れた場所に立地し、プライベート性をより重視しましたお部屋になっております。ワンちゃんやご家族との贅沢なお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同お手伝い申し上げます。

次回のご旅行の際にも、sumireさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

ジャックパパ　さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ワンちゃんのお誕生日お祝いとしてのご宿泊、誠にありがとうございます。
私共では、ワンちゃんのお誕生日などの記念日用に、ワンちゃん用の記念ケーキをご用意しております。ジャックパパさまよりのご指摘のように、ワンちゃんがお召し上がりにならない場合ですが、飼い主さまが代わりにお召し上がりいただけるケーキも事前ご予約で承っております。どうか次回はご利用くださいませ。

また、清掃の関しましてご不快な思いをかけました事、深くお詫び申し上げます、誠に申し訳ございません。
今後は清潔で快適な施設を目指しまして、スタッフ一同努めて参ります。


ジャックパパさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

スマイル さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

さて、スマイルさまにおかれましては、ご滞在中の大浴場などの清掃不足により、ご不快な思いを抱かれるに至りました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
本来、ホテルの滞在中においてお客様のご期待に応え続けること。このことが我々スタッフに課せられました命題でございます。まだまだ至らぬ点ばかりでございますが、今後も日々精進を続けて参る所存でございます。どうかご容赦賜りますようお願い申しあげます。

次回のご旅行の際にも、スマイルさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

みどりごん　さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

お料理に対しましてのお褒めのお言葉。私共としても身に余るお言葉を頂戴いたしましたこと、感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
私共は、当ホテルをご利用いただくお客様はもちろん、ワンちゃんに対しましても食物アレルギーへのご相談を事前にお受けしております。
相談内容によっては、すべてのご要望にお応えできかねる事案もございますことご容赦くださいませ。
皆様方のご旅行自体が最高の思い出となりますよう、我々スタッフ一同今後も心掛けてまいります。

みどりごんさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

ちく　さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ちくさま、ご家族さま、当ホテルのご滞在中、ご満足いただけましたご様子、私共としましてもうれしい限りでございます。
当ホテルでは、ご宿泊いただきましたお客様はもちろんのこと、事前予約いただきましたらワンちゃんにも料理長によりますワンちゃん専用の特別料理をご用意いたしております。
ワンちゃん並びにご家族そろってのご旅行の思い出作りを、スタッフ一同お手伝いさせていただきます。

ちくさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

ししさくママ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ししさくママさま、並びに皆様方のご旅行の思い出作りのお手伝いができましたこと、私共にとりましても、この上無い喜びに一杯でございます。
ししさくママさまがご利用いただきました写真撮影は、当ホテルで定期的に行っておりますプロカメラマンによる撮影会でございます。専用スタジオはもちろん、わんちゃんの躍動感が伝わるドッグランでの撮影や、これからの季節、琵琶湖のほとりでの撮影がおすすめです。

次回のご旅行の際にも、ししさくママさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦