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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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[img0] 何年も行きたいと思っていて、やっと来る事ができました!食事もめちゃ美味しかったです❤️たくさん食べる相方と言ったので足りなかったようですが次回はオプション食事付けます🤣ワンコご飯もかなりおいしかったようです‼️ドックランも広くてたくさん足洗える場所があり助かりました目の前琵琶湖やし、言うことなしでした。職員さんもみなさん若くて愛想よくて優しかったですまた来ますね‼️ありがとうございました

たくあや さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ホテルビワドッグでは、厳選された素材を、季節感あふれる料理にて提供いたしております。また、追加オプションとして、近江牛を様々な調理法で味わってもらう「近江牛づくし」や、近江ならではの地元食材をそろえた「贅沢三昧」などの特別料理もご用意いたしております。ぜひともご賞味くださいませ。

たくあやさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからたくあや様への返信

  • 返信日:2021/10/11

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年に数回利用させてもらってます。いつも清潔でニオイもなく、心地良く過ごせました。料理も工夫を凝らしたり、またワインもおいしく頂きました。ショップ?がもう少し商品があるといいかなあと思いますす。

メグ さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

私どもビワドッグでは、ホテルオリジナルのワンチャンキーホルダーをはじめ、ワンちゃんを素敵でおしゃれにするドッグウェアなどを販売しております。
メグさまのご指摘通り、点数には限りがございますが是非ともご旅行の際n思い出となりますうお買い求めくださいませ。

メグさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからメグ様への返信

  • 返信日:2021/10/6

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[img0]
着いたとたん、ななちゃんとお声かけしていただいてまずびっくりしました。
それどころか従業員のみなさんが、ななちゃんとはなしかけてくれて大事なお客様として扱ってくれて、とても嬉しかったです。何より心配り心遣いが心地よかったです。
お料理も大変美味しく、食べきれない分はお持ち帰りさせて頂いて、お部屋も隅々まで綺麗でワンコと一緒に泊まれるホテルとはおもえないくらいでした。
また、是非遊びに行かせていただきます!

ななさん さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

私共にとりましても、元気いっぱいのワンちゃんと楽しく会えますこと、何よりの楽しみであることに間違いありません。
お迎えから、お食事、ドッグランで目一杯楽しんでいただくこと、ご滞在中においてお客様とワンちゃんとの絆がより一層深まりますよう、これからも精進してまいります。

ななさんさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからななさん様への返信

  • 返信日:2021/10/5

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落ち着いた感じで、料理も工夫が凝らしてあって楽しい食事の時間を過ごせた。記念にキーホルダーを買いたかったが、トイプードルは売り切れで残念。来訪が多い犬種なのは明らかなので、欠品させない在庫管理がなされていれば、お互いWIN-WINだったのかな。

ODB49 さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

楽しい時間をお過ごしいただけましたご様子。我々もこの上ない喜びでございます。
館内にはホテルオリジナルのワンちゃんのシルエットのキーホルダーを販売しております。
ご来館いただきます、たくさんの皆様にお買い求めいただいておりますが、ODB49さまのご指摘にもございましたように、欠品になってしまう犬種もございます。これより後はこのようなことが無いように努めて参ります。

ODB49さまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからODB49様への返信

  • 返信日:2021/10/5

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アルを連れて初めての旅行でした。
客室前のボードにも感動、ゆったり過ごせるいいお部屋でした💕
食事のワガママも聞いてもらいとても美味しく頂きました。
アルのご飯も豪華でよっぽど美味しかったのかあっという間に無くなりました😅
何よりもアルファーストで滞在出来たので大満足です。
子どもたちも大きくなり家族6人で最後の旅行と思って行きましたが、また泊まりたいです。
いい思い出をありがとうございました🥺💓

アルfamily さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

大切なワンちゃんとの初めてのご旅行に私共みお越しいただきまして、重ねてお礼申し上げます。本当にありがとうございます。
私共は、アルfamily さまのように、ご家族の皆様がいつもと変わらないスタイルや雰囲気のまま、“特別な旅”を満喫していただけますよう、また、より良き思い出となりますようスタッフ一同日々心掛けております。中には、何度も何度もお見えいただき、私共も会えますことを心待ちにしている、そんなワンちゃんも少なくはありません。


アルfamilyさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦


  • ホテルビワドッグからアルfamily様への返信

  • 返信日:2021/10/5

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[img0] この度は大変満足いただく
おもてなしをありがとうございましたm(_ _)m
うちの子のお誕生日記念の旅行に
ホテルビワドッグさんを選びました。
何よりどこへ行くのも愛犬と一緒に
いられるのが嬉し限りです。
お料理は大変美味しく
ご当地の食材も食べられて
大変満足するものでよかったです。
愛犬もとても美味しそうに食べてくれて
よかったです。
ドックランもあり
琵琶湖も見られてほんとうに
充実したお誕生日記念旅行になりました。
ウェルカムボードや記念撮影
愛犬のおやつや
何よりお誕生日のタルトまで用意されていて
嬉しかったです。
ありがとうございました。

1点朝食のパンが冷めていたのが
残念でしたが朝食、夕食ともに
大変美味しく満足のいくお料理でした。
また利用させていただきたいと
思っております(*^^*)


ちゃおつなぐママ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ワンちゃんのお誕生日という、大切な記念日に私共のご利用をお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。本当にありがとうございました。
ちゃおつなぐママさまのように、ご家族はもちろんワンちゃんとの大切な記念日や節目となる大事な一日を、当ホテルでお過ごしになられます客様は大変多くおられます。私共としましては、そういった特別な一日をお過ごしになる皆様方にとりましてより良き一日となりますよう、精一杯おもてなしに努めております。
しかしながら、朝食のパンの件に関しましては、大変申し訳ございません。
今後は、このようなことの無きよう、安心・安全・清潔で快適なホテルづくりを目指しまして、ご来館いただく皆様のご期待に応えられますよう努めて参ります。

ちゃおつなぐママさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからちゃおつなぐママ様への返信

  • 返信日:2021/10/2

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毎年楽しみしています。今年は特に誕生日のお祝いの色紙を頂き
とても嬉しかったです。ただ一つ残念だったのは夕食のお品書きが
いつもと違って食材だけ書かれていて、なにか寂しかったので、
ぜひ今までのようにしていただけると、食事がまた楽しくなると
思います。

かっちゃん さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

当ホテルでは、スタッフがお客様との会話やワンちゃんとのコミュニケーションを大事に考え、お料理に関しましてもできる限りスタッフよりご説明申し上げる形式を採用しております。しかしながら、かっちゃんさまにおかれましては、スタッフの料理に対する説明不足であったことは大変申し訳なく、スタッフ一同重く受け止めております。今後は、このようなことの無きよう、安心・安全・清潔で快適なホテルづくりを目指しまして、ご来館いただく皆様のご期待に応えられますよう努めて参ります。

かっちゃんさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからかっちゃん様への返信

  • 返信日:2021/9/30

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約2年ぶりに宿泊させて頂きました。前もコテージだったので、外が好きな我が家の犬は寝る時以外はほぼプライベートドッグランで過ごしていました。琵琶湖湖畔も散歩しやすく、広いドッグランも貸し切り状態で、久しぶりに全力疾走が見れて嬉しかったです。
お料理も変わらずとても美味しく、犬のアメニティも充実していて、犬連れの旅行には大変利用しやすいホテルだと、改めて感心しました。とても楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

チャイ・チマキ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

私共のホテルは琵琶湖畔に立地しており、夏場にはワンちゃん用のライフジャケットもご用意しております。普段は味わえない自然の醍醐味をワンちゃんとご一緒にご堪能いただけます。また、館内には多くの場所にワンちゃん用のアメニティボックスを用意しておりますので、安心してワンちゃんとの時間をお過ごしいただけます。

次回のご旅行の際にも、チャイ・チマキさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからチャイ・チマキ様への返信

  • 返信日:2021/9/18

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初めて利用させていただきました。
わんことの初めての旅行で不安もあったのですが、スタッフの方々が親切に対応してくださって安心して過ごすことができました。

全てのスタッフの方がわんこの名前を共有してくださっていて、到着してすぐ荷物を受け取り来られたスタッフの方がわんこの名前を呼んでくださったり、食事中もみなさんわんこにフレンドリーに接してくださって、人と遊ぶことが好きなわんこなので本当に嬉しそうにしていました。
食事も人用、わんこ用ともに美味しくいただきましたし、客室も綺麗でゆっくり過ごすことができました。
大浴場が唯一少し残念に感じました。(リニューアルされると文句のつけようがありません。)

1泊2日ではありましたが、大変満足できる旅行となりました。
また利用したいと思います。
スタッフの皆様ありがとうございました。

やまちゃん さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

私共は、ご家族の皆様がいつもと変わらないスタイルや雰囲気のまま、大切なワンちゃんと“特別な旅”を満喫していただくことをモットーにしています。
客室で一緒に過ごせるのはもちろんのこと、レストランで一緒に食事をしたり、心地よいロビーでくつろいだり、ワンちゃんとの思い思いの時間を楽しんでいただけますよう努めております。

やまちゃんさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからやまちゃん様への返信

  • 返信日:2021/9/16

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以前から中々予約が取れなくて、今回タイミングが合い初めて伺わせて頂きました。お部屋、ドッグランも気に入りましたがなによりスタッフの方の対応が良く、我が家の愛犬も何度も可愛いがって頂き凄く喜んでいました。私達もその点が一番嬉しかったです。丁度結婚記念日だったのですが、凄くいい思い出になりました。

みーべ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

結婚記念日という、思い出深い一日を当ホテルでお過ごしになりましこと、私共にとりましても、嬉しい限りでございます。
私共では、お客様やワンちゃんのお誕生日はもちろん、ワンちゃんがご家族の仲間入りをされた日やみーべさまのように結婚記念日など、お客様にとってかけがえのない一日をお過ごしいただけますようにスタッフ一同おもてなしに努めております。
どうぞ、ご予約時にご気軽にご相談くださいませ。

みーべさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからみーべ様への返信

  • 返信日:2021/9/8

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