犬を連れて初めての旅行でお邪魔しました。スタッフの皆様には、予約の段階から大変丁寧にご対応いただき、滞在中もすばらしい接客をしていただきました。皆さんイヌを好きそうな感じが漂っていて、楽しく働いていらっしゃるのが伝わってきて、こちらも終始嬉しい気持ちになりました。
ログハウスは広くはありませんでしたが、お掃除が行き届いていて、必要なものはすべて整っていました。お食事は家族と犬のアレルギーに完璧に対応していただき、安心して美味しくいただきました。盛り付けや器も素敵でした。
湖畔にすぐに出られるので、夏にまた伺いたいです。次は連泊してゆっくりと時間を過ごしたいと思いました。

チェックイン：16:10位にチェックイン、ワクチン接種、狂犬病接種の転記に時間を要しすぎます。必要であれば折角カメラがあるので撮影して事後処理で良いかと思います。
また、写真撮影がありますが、チェックイン担当者と撮影者が同じため、担当者が荷物を運んでいる時間、撮影場所は空いてるにも関わらず、撮影はされない。遠路の疲れをチェックインで増幅したくないです。
ルーム：設備不足は、ペットシート利用分は何処に捨てるのでしょうか? 他社は蓋付きペールが用意されています。
お食事：秀逸です、スタッフのおもてなし、お料理とても美味しく頂きました。（熱いものは暖かく、冷たいものは冷たく）
お風呂：これが残念、温泉であれば嬉しいのですが、温泉で無い分更なるＳＰＡ施設の充実が欲しいです。
視界は無し、内湯に工夫が欲しいですね。

久しぶりに、ドッグランで思いっ切り走ることができ、嬉しそうでした！夕食はどれも大変おいしく頂きました(^^)朝食は以前よりちょっと…。気になるのは、ジャグジーが新しいといいなぁと。館内も室内も清潔で、心地よく過ごさせてもらいました。Welcomeから始まり、人・食・遊ぶなどなど、くつろげる全体の雰囲気が大好きです。

宿泊の際のスタッフの対応が皆様とても丁寧で優しく気持ちがよかったです。
ホテルも大変清潔感があり、周辺にもわんちゃんが散歩できるところがたくさんあり、わんちゃんもとても喜んでいました。
是非また来たいと思います。
この度はありがとうございました。

ドッグランは以前も利用させていただきましたが、ホテルは今回初めてでした。全体にホスピタリティーが良く、とても快適でした。食事は犬連れでも時間をかけてゆっくりいただけますし、なにより出汁の効いた薄味が嬉しかったです。リピーターになります！！

誕生日旅行にお泊まりしました。
ホテルの方の優しさ、料理の美味しさ、アメニティの充実、全体の清潔さ、などなど感動しました！
愛犬ととても良い時間を過ごすことができました！
毎年泊まりに来たいね、と家族と帰りに話すほど充実しました。
また宜しくお願いします。

フォース、トリプル、コテージと、もう10回以上宿泊、日帰りランチ利用も何回もさせていただいていますし、他にもいろいろなわんこ連れホテルを利用していますが、ビワドッグさんはいつ伺っても、食事、設備、スタッフの対応etc.大満足しています。
最近の書き込みで時々お料理の味が悪い、又、量が少ない、清掃ができていないなどの声を拝見して気になっていましたが、夕食朝食ともに今回も美味しく、また量も、食べ盛り成人男性3名と私ともども十分でした。息子たちは、これで少ない、美味しくないとは絶対思えないと。愛犬も愛犬用食事完食です。お掃除も行き届いていました。
それよりも気になるのが、ゲストのワンちゃんのマナーです。食事中もスタッフの方がお料理を持って来られるたびに吠える、無駄吠えも多く、耳に痛いです。ロビーやドッグランですれ違うだけで吠えるワンちゃん、早朝から聞こえる鳴き声など、飼い主さんの制御のきかない犬が増えたように思います。

一年ぶりの家族旅行でした。クチコミをみて、心配もしましたが、とても素敵な宿でした。犬に🐶優しい宿で、また食事も美味しく、食べれないご飯はおにぎりにしていただき、バースデーケーキもカットしていただき、お部屋でたべました。
犬達も食事も一緒にできるし、お部屋でもゆっくりしてたし、ドッグランも楽しんでました。また宿泊したいです。

何度伺っても四季折々の綺麗な琵琶湖の景色も楽しめ大満足です。
毎回いただけるお部屋の素敵な色紙も楽しみです。

今まで伺ったホテルの中で私達にはビワドックさんが一番です。
ホテルによっては犬と宿泊できてもレストランもダメ、フロントもダメ、エレベーターもダメ、ベッドもダメ、ソファもダメ、畳もダメ。
犬がいいのは床だけというところが結構があります。
愛犬との旅行で犬にストレスをかけたくはありません。
大浴場以外は全て犬と一緒OKで、家にいる時と同じようにお布団でもソファでも自由に過ごさせてあげれるビワドックさんは最高です！

お食事は人それぞれ好みがあるのでご意見も様々ですが、我家はいつも美味しくいただいてます。何より愛犬と一緒にコース料理がゆっくりいただけて大満足です。
ご飯も各テーブル土鍋になり美味しくおかわりもしやすくなりました。ステーキも沢山食べたい時は申し込みの時に追加注文できるようになりました。お誕生日ケーキもチョコケーキも頼めるようになりました。
これからも色々新しいアイテムが増えるのを楽しみにしています。

今回で5回目の滞在でした。いつも清潔なお部屋に、ホスピタリティ溢れるスタッフさんのご対応、美味しいお料理。マイナス点を探す方が難しいです。コロナ禍の中、清潔さと、レストランでの座席間の距離の確保、お料理の説明がプリントされていたりと、とても工夫をされていて安心感もありました。スタッフ皆様方のご努力が伝わります。おかげさまでとても楽しいひとときを過ごさせて頂だきました。感謝です。ありがとうございました。