台風💨が近づいていたので、早めに出発しました。チェックインよりかなり早めに着いたのですが、すぐにお部屋が整っているとのことで、通してもらい、すぐに寛がせてもらいました。ワンコ達も室内ドックランで遊ばせてもらえ、私も友人もワンコ達も最初から、とてもリラックスさせてもらいました。スタッフの方々がとても親切で、ホスピタリティが行き届いていると感じます。また、お部屋も綺麗で、ワンコ達に必要な物も揃っているから、有り難かったです。夜は豪華なお料理❗️近江牛のステーキ、また食べたいです。
ワンコ達もアレルギーなので、お野菜のみのご飯を用意してもらえて、喜んでいました。
ワンコ連れで、グレードの高い旅行が出来、普段、仕事ばかりでワンコ達とゆっくり過ごせない私や友人にとっては最高でした。
有り難うございました。今回、2度目ですが、また伺いたいと思います。

本当にお世話になりました！チョビが興奮して吠えてばかりで、うちほど大変だったお客さんはあまりないと思います…なのに、スタッフの方皆さんの温かい対応に感激でした。夕食の時は家族もワンコもリラックスできるように、吠えて大変なのに預かって頂き、とても有り難かったです！ホテル内は、館内にも敷地内にもお散歩に必要なグッズや、たくさんのワンコトイレにシャワーもあり、ワンコの為に細やかな心配りがされていて、安心して運動やお散歩ができました。ドッグランもそれ以外の場所にも芝生がたくさんあり、酷暑の時期にはワンコにとても良い環境でした。残念ながら泳げませんでしたが琵琶湖もすぐそこで、びっくりでした。お誕生日の素敵な色紙や可愛いお皿に載ったミニケーキも頂き大満足でした(*´꒳`*)また、お布団などに粗相をしてしまった時に、予めクリーニングの料金を提示して下さっていたので、ご迷惑をかけてしまった時に少しでもこちらで負担できるので少し気が楽でした。うちも、他のワンコご家族のように興奮せず楽しめるようになれば、是非是非また伺いたいです‼︎

やっと希望のホテルに出会えました。
お料理もとても美味しくて、お部屋も綺麗で居心地が良かったです。楽しい思い出が出来ました。
また利用したいです。

今回はリピートさせて頂きました‼何度かまたリピートさせて頂きたいとホームページをチェックしていたのですが、なかなか空きがなくて伺うことが出来なかったのですが、今回縁があって予約をとることが出来ました。やっぱり素敵なお宿でした。スタッフの方も優しいし、お料理も美味しかったです。また、是非お邪魔させて頂きたいホテルです‼

7歳のお誕生日記念の初めての旅でしたが、思ったよりスムーズで楽しめたと思います。記念写真や色紙、ケーキプレートなど心づくしのおもてなしをいたただきましてありがとうございました。笑顔で声をかけていただいたり、お料理は説明してもらいながらゆっくりと食べれて本当にすてきな時間を過ごせてよかったです。嬉しい表情をいっぱい見せていたので、また、お泊まり体験させていただきたいと思います。ありがとうございました。

館内全てワンちゃんと一緒に行けるなんて感激でした。
食事もとても美味しかったしスタッフの皆様も親切で感じのいい方ばかりで…とても居心地のいいホテルでした。
頑張って予約を取って、またお伺いしたいです。
スタッフの皆様素敵な二日間をありがとうございました！

ホテルに着いた時からスタッフの対応が素晴らしく、ももちゃんを迎えてくれるスタッフの皆さんに感動しました。施設のどこに行ってもスタッフさんの対応と気遣いが感じられ特にレストランでの対応は素晴らしかったと思います。ビワドックに来られているワンちゃんはみんな家族に愛されて大事にされている本当の家族で良いホテル滞在になりました。また、予約が取れれば必ず行きたいと思いますのでその時はまたよろしくお願いします。
幸せな時と場所を提供してくたざった皆さんに感謝申し上げます。

先日はお世話になりました。いつもと変わらないスタッフさんの笑顔・サービス　いつ来ても期待を裏切らないホテルです。
8月に宿泊するのは初めてで日中のドッグランは使用できなかったですが、朝夕は意外に涼しくお散歩も大丈夫でした。
地元夏野菜をふんだんに使った夏らしいお食事は目でも楽しむ事ができ大変おいしく頂戴しました。
次回は12月に予約を入れており今からクリスマスを楽しみにしております。
スタッフの皆様サブレに優しくしてくださりありがとうございました。どうぞお暑い中お身体を大切になさって下さい。

今まで数多くのペットと共に泊まれる施設を利用させていただきましたが、最初から最後まできめ細かいお心使い、サービスに大変感動しました。おかげさまで、大変有意義な時間を過ごせました。老犬ですので、あと何回おじゃま出来るか分かりませんが、次回の訪問を楽しみにしています。
*誕生日のサプライズありがとうございます。

2度目の利用です。今回も楽しい時間が過ごせました。スタッフの方誰もが明るく親切で和みます。前回も携帯の充電器を忘れてしまったのですが、すぐに送ってくださり大変ありがたかったです。関西唯一の犬と人間の素敵な、またお料理の美味しいホテル。いつまでも続いてくれるといいなと心から思います。あと、もうちょっと予約が取れやすいといいのですが、こればっかりは、仕方ないのですね。