のりたま　さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

お褒めのお言葉を頂戴しているにもかかわらず、冷蔵庫など備品類に関しましてご迷惑おをお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
本来、ご旅行の際にお寛ぎいただくお部屋であるはずですが、私共の意識の低さがまねきました結果と言わざるを得ません。スタッフ一同重く受け止めております。
今から後は、二度とこの様な事の無きよう、更なる「お客様中心の営業」に心がけ、安心・安全・清潔で快適なホテルづくりを目指し、皆様にご満足いただけますよう努めて参る所存でございます。


のりたまさまにおかれましては、ぜひとも再度お越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

Nick　さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

コテージでのご滞在、お楽しみいただけたようで私共うれしい限りでございます。
何よりもプライベート性を重視しましたコテージでは、ワンちゃんとご一緒にご家族みなさまでのご滞在をより贅沢なものとなりますよう、スタッフ一同心掛けております。

Nickさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

フラン　さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

お子様のお食事に関しまして、お父さまお母さまと同じようなお食事では量的に多いというお子様には、事前にご相談いただければお子様用にお弁当形式でも提供可能でございます。ご予約の際に、お気軽にご相談くださいませ。

次回のご旅行の際にも、フランさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

琵琶湖 さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

琵琶湖さまにとって、今回のご旅行がより良き思い出となりましたたご様子。
私共としましても、その思い出作りのお手伝いをできました事、うれしく存じます。

琵琶湖さまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

モカ さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

当ホテルでは電気自動車でお越しのお客様用に、充電設備を用意しております。
しかしながら、1基のみの設置となり、また充電用ケーブルにおきましてはお客様でご用意をお願いいたしております。
モカさまからのご指摘通り、ご不便をお掛けいたしておりますこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後は皆様にとって快適で利便性の良いホテルをめざしてスタッフ一同努めて参ります。

次回のご旅行の際にも、モカさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

つぐサンズ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

お料理に対しまして、身に余るお言葉頂戴いたしました。ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の不備に関しまして、ご心痛をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます誠に申し訳ございません。
これより後、安心・安全・快適なホテルづくりを目指しまして、皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。

つぐサンズさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

テディ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

お料理への身に余る言葉を頂戴いたしました。改めて感謝申し上げます。
誠にありがとうございます。
当ホテルのご夕食には、月替わりで毎月旬の食材と全国的にも評価の高い近江米「みずかがみ」を使った炊き込みご飯を、お客様毎に土鍋にて炊き上げており、炊き上がりましたらお客様の目の前でサービス員が提供いたしております。
どうか、炊き立ての味をお楽しみくださいませ。
また、近江米「みずかがみ」をはじめご夕食やご朝食で提供いたしましたお野菜の一部を1階正面ロビーにて販売いたしております。是非ともお土産にお買い求めくださいませ。

テディさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

みゆみゆ　さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

みゆみゆ様におかれましては、ご滞在中のお食事におきまして、ご満足いただけたご様子。誠にありがとうございます。
みゆみゆさまのように、お食事におきまして事前にご相談いただきましたら、できるだけご要望にお応えできますようお料理の準備を行っております。
しかしながら、全てのご要望にお応えできるわけではございませんので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

次回のご旅行の際にも、みゆみゆさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

ハナ さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ハナさまにおかれましては、私共のレストランでの対応においてご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今より後、多くのお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同おもてなしに努めて参ります。

ハナさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

そばこ さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

しかしながら、このようにお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、私共の清掃の不行き届きにより、そばこさまをはじめ皆様方にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことが無きよう、清潔で快適なホテルを目指してスタッフ一同努めて参る所存でございます。何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。

そばこさまにおかれましては、再度お目にかかれますよう、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦