トイレにスリッパが、あれば良かったです

とても清潔でした。従業員の方もとても親切でした。
レストランの床が滑るので大型犬なので少し気になりました。
でもお料理とてもよかったです。
ありがとうございました♪

何度か利用させて頂いておりますが、客室、料理、スタッフの対応にはいつも満足しています　特に夕食の創作料理を楽しみにしています　ただ元々夫婦共に小食で最近は特に高齢のせいか提供された料理が全ていただけなくなり残してしまうようになり作って頂いたスタッフの方に申し訳なく感じています　我々の様な者にもう少しライトなメニューがあると良いかなとも思いました

愛犬を連れての出張で、オープン当初から何度も訪れているホテルです。
ヴィラが取れなかったので、今回はコテージで2泊。
施設の古さは感じられますが、これだけの広い庭やドッグランが、いつ訪れても綺麗に整えられている。
お料理も見た目、味、ボリュームに満足が出来ます。
連泊での内容変更も文句なし。
今後も、ずっと訪れたくなるホテルとして続けていただけますよう。
利用者側もマナー重視でお願いしたいです。

今回初めて利用させていただきました。
うちの犬達は保護犬も含め、怖がりでレストランの時もちょこちょこ騒がしくしまいましたがスタッフさん達が優しくしてくれて申し訳なくも嬉しかったです！！
また、どこにいても犬達の名前を呼んでいただけて、感銘を受けました！
ドッグランは偶然にも貸切でしたし、バーでも良い時間を過ごせました！
お料理も美味しく、他にも良いサービスを受けてまた来たいと思いました(^^)
飼い主としてはスタッフ様達が愛犬に優しくしてくれるだけで本当に嬉しかったです！

初ビワドッグ、ヴィラに2泊しました。ドッグファーストで至れりつくせり、とても快適な滞在でした。ホテル内はもちろん、琵琶湖畔の散策など、犬と共に存分に楽しみました。お食事もとても美味しく大浴場も清潔です。ご近所の犬友の皆さんにもさっそく勧めています。またおじゃまします。

コーヒーメーカーやポットのコンセントがめっちゃ奥で入れにくかった。
プライベートドッグランにウンチあり困る。
食事は晩も朝も美味しかったです。

初めて利用させていただきました。
今まで色々な宿に宿泊しましたが、総合的にこちらが一番良かったてす。
まず、食事が非常に美味しいこと、犬のアメニティサービスやドリンクサービスが充実していること、スタッフさんが親切なことなどです。
是非また来たいと思える特別なお宿に巡りあえました。

以前より利用させていただいてます。
昨今、色々愛犬とお泊まりできるホテルができておりますが、その中でもビワドッグさんはサービスもよく、施設も良いと思っておりました。でも、だんだんとサービスは悪くなっていますね。職員さんの質でしょうか？忙しいのかもしれませんが、料理の説明もろくになく、帰りのお見送りもなく、愛犬に話しかける人もいれば素通りする人、見た目、小さくて可愛いワンちゃんには話しかけますがそうでないワンちゃんには無視でした。
施設も劣化なのかパッと見た目は綺麗に見えますが大浴場も汚い、階段も汚い、お部屋も綺麗ではありませんでした。
ドッグランに行くまでの通りにはウンチが何個も落ちてました。
このお値段ならもう少し考えられたほうがいいと思います。
もう少しお値段を出して近場のワンちゃんと泊まれるところに行きますね。もう利用することはないですね。設立当時からきてますが残念です。

ドッグランも広く、愛犬も大はしゃぎで走り回っていました。温泉ではないのが少し残念ですが、料理もおいしく、ゆっくりとくつろげました。スタッフの方も大変親切で、愛犬もなついていました。寝る時も、食事の時も一緒に過ごせるので安心でした。プロのカメラマンにも撮影会で撮影をお願いし、大変良い思い出作りができました。また宿泊したいと思います。