ホームページへ

------------------------------------

クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

------------------------------------

------------------------------------

初めて2泊でお世話になりました。慣れずに興奮しているうちのコにも親切にしていただき助かりました。ランチの時間にゆっくり食べれずにいた私たちを見て手が空いた時に犬の面倒を見ていただき本当に助かりました。家に帰ってからはグッタリするのかと思い心配していましたがそちらで元気をいただいたのか走り回っております。犬連れでの施設ではこんなに充実したサービスの所はなかなかないと思います。又利用したいです。一つだけお願いしたいのは小さくても売店があれば近隣犬といける店もないし便利かと思います。少しでもお土産やお菓子など置いてあるとわざわざ寄り道をしなくても良いので利用しやすいです。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

まず、このたびは忘れ物をしたにもかかわらず、ご親切に対応していただき、ありがとうございました。
今回私たちはビワドッグでしか味わえない体験をさせていただいて、数日たった今でもその感動を忘れることができません。赤松と湖のにおいのする開放的なロケーション、スタッフの自然な笑顔やゆったりとした気持ちにさせてもらえた声掛け、宿泊客や愛犬のペースやニーズに細かく配慮していただいたサービス、館内いたるところにあるトイレグッズ、そして何よりもほかの宿泊客の方々が(仲間や家族ぐるみで)愛犬へ注がれてる愛情表現を垣間見たこと。これらの要素が素晴らしい相乗効果を生み出してビワドッグを日本で唯一の場所にしているなあ、と思いました。すこし贅沢をいうならば、食事はもう少し品数を少なくして、噛み応えのあるものを用意していただくとより印象深い食事・体験ができたのでは、と思っております。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

コテージはプライベート感がありとても良かったです。
部屋は私の目線では綺麗でしたが、旦那の身長目線ではクモの巣が気にななったようでした…あと簡単な掃除道具があれば土や砂などはらえてよかったかな?です。ワンコはすぐになじんでリラックス。一緒に寝れたのも嬉しそうでした!コテージの表札?も心がこもっていてとてもかわいかったです!
スタッフの方もワンコの名前を覚えてくださってて何度も呼んでいただいたり、夕食時の席の配慮や、赤ちゃんへのお気遣いもありがたかったです。ワンコ主体のホテルなのに、とてもシックで素敵。何より朝食、夕食のクオリティが高く、その辺の旅館よりずっとおいしくて感激でした。
周りには特に何もないですが、室内外のドッグラン、部屋でくつろぐのが目的のため全く問題ありません。琵琶湖でも遊びましたが、少し寂しかったので、せめて、ベンチなど座れるところがあればと思いました。息子がもう少し大きくなったらぜひ、またおじゃまさせていただきます!そして、忘れ物もすぐに郵送してくださり本当にありがとうございました!

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

大変お世話になりました。
お部屋を含め施設すべてが清潔感があり気持ちよく過ごせました
朝食はとても美味しくいただきましたが夕食が大人向きのコースになつており娘には少し無理な感じでした。夕食も選べるようになってるととても良かったかな?と思います。また必ず伺います。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

楽しみに当日を迎えました。車から降りるなり、もうすでにホテルの方がお迎えに来てくれてました!ウェルカムドリンクも美味しかったし、お写真もとって頂いたり、名前も呼んでくださり 準備万端で迎えてくださり嬉しかったです。スタッフの方全員とても親切で優しくて、帰るまで気持ちよく過ごせました。ドッグランは広くて3つもあるし、目の前は琵琶湖!直ぐにシャワールームやトリミング室も完備され至れり尽くせりでした。お部屋の清掃も完璧でお食事も美味しかったです。ありがとうございました!

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

[img0] 昨年に続き、2回目の利用となりました。
2か月前の予約時からワクワクが止まりませんでした。
両親や兄家族も連れての大人数にも係わらず、高いホスピタリティと全従業員さんのワンコに対する優しい対応に改めて感銘を受けました。特に夕食の席では様々な飲み物の対応にも丁寧に御対応いただき、閉店間際に利用したにもかかわらず、丁寧にカクテルを作ってくださったバーテンダーさんにも感謝です。
他のホテルや旅館、ペンションでは夜中に寝付けず、ヒンヒン泣き出す柴犬さんも、朝までぐっすり寝てくれました。
近くまた、利用したいと思います。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

今まで愛犬との旅行は、ちょっと妥協しなくてはいけない宿泊施設が多かったのですが、BIWADOGさんは、大満足でした。スタッフさんも丁寧な対応をしていただきましたし、料理も美味しく、お部屋も綺麗、愛犬の為にこれ以上ないほどの設備も整っていました。愛犬も良い経験をすることができ、嬉しい休日を過ごすことができました。また、遊びに行きたいです。スタッフのみなさん、ありがとうございました。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

細かな配慮をいただいてとてもうれしかったです。
ダイニングテーブルに、ワンコ用のカートを用意してくださって、とても助かりました。3頭と共に食事する際に足下に3頭がリードでつながれて、いるのが今までの宿泊所では気になっていました。ワンコたちも安心してくつろいでいましたのでとてもうれしくなりました。また、1頭が我が家に来て2周年の記念旅行ということで、サプライズのワンコ用ケーキいただいて、感動。他家ですが、バースディーの子もスタッフさんみんなでハッピィバースディで祝ってもらっててとても楽しい時間をすごせました。
ドッグランもよく管理されていて気持ちよく遊べました。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

スタッフの方がとても親切で食事もとても美味しかった。
でも次回はダブルルームじゃない部屋を予約します。

------------------------------------

このページのTOPへ

------------------------------------

[img0] 静岡から九州のエリア内のわんこ宿に行ってきました。ホテル目線で作っているルールを押し付けてくる宿が多い中、ビワドッグは、わんこ目線で考えているので、飼い主、わんこ共々、満足です。もう一度行きたくなるお宿です。わんこ宿に求めることは、主役は「わんこ」ということを理解してほしいです。わんこの笑顔は、飼い主の笑顔です。ホスピタリティーは、お客様相手の商売では当たり前。リッツカールトンみたいな顧客感動手法もいいですが、わんこ宿の本質がズレてはいけないと思います。
これからも、たくさんのわんこの笑顔をつくってください。
この度は大変お世話になりました。

------------------------------------

このページのTOPへ
このページのTOPへ ホームページへ