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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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ずっと泊まりたかったホテルでした
今回行ってみて本当によかった!
施設、お料理、サービスの全てにおいて大満足でした
愛犬も過ごしやすかったみたいでご機嫌でした
絶対にまたリピートしたいホテルです

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[img0] 昨年10月より5回目の宿泊で、今回初めて連泊しました。
お部屋もいろんなタイプに泊まりましたが、リビングが広く寛げるトリプルルームもお薦めですが、コテージやフォースルームは、浴槽も付いているのでゆったりでき、こちらもお薦めです。毎回行く度に進化しているのには、本当に驚かされます。こちらで頂くわんこ用カップケーキは、かなり美味しいようです。わんこは、レストランの味も忘れてない様で、チェックインやドッグラン、お散歩と1階に降りる度にレストランに引っ張って行かれ、CLOSEDタイムでも、ずっと覗き込んでました(笑) 今回バレンタインプランとカニづくしプランで連泊し、結婚25周年銀婚式の日に、とっても良い思い出となりました。毎回お食事もひと品一品凝っていて豊富な品数に大満足です。今回もビワドッグさんのおもてなしに、人も犬も幸せいっぱいになれました❤❤❤

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料理がおいしく、お部屋も広い。ワンコも人も大満足でした!
本当によかったので、帰りに8月の予約をしてしまいました!

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今回で3回目の宿泊です。ちょっと不便だなと思うところが来るたびに改善されててとても良いと思っています。
今回も気になることがありましたので書かせていただきます。
ディナーの際料理の説明などもされていてとても良かったのですが、
最後に出されたお茶の湯のみにひびが入っていた事がちょっと残念に思いました。直接口に触れるものですのでそこはしっかりとチェックしていただきたいと思います。
そして毎回書かせていただいていますが、食事のときにギャンギャン吠えるワンちゃんが必ずいるのがとても気になります。これは飼い主さんの問題なのですが、おいしい食事も気分が滅入ってしまいます。
せめてチェックインされる時にレストランでの注意事項として吠えた場合は飼い主さんがワンちゃんを吠えないように努力して頂けるように
口頭で説明していただけたらと思います。
次回宿泊の時には静かに食事をとれるように願います。

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[img0] 昨年3月に初めて伺ってからいつも大変満足しています。何より食事の際にちょこも一緒に過ごせるのがいいですね。
今回はちょこのお誕生日で伺って、お祝いのプレートも頂いてとても感謝しています。いいお祝いになりました。
かにも大変美味しく、お腹いっぱいになりました。
また伺いたいと思います。

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初めての利用でしたが、とても満足な時間でした。チェックインも部屋への案内も食事時もホテル内全て、ここに従事されている全ての方の接してもらうホスピタリティに満足。フォースの部屋は4つのベッドが有り、ワンコは部屋中どこにでも行けるのでノンストレスだったと思います。部屋は3階で広いベランダからは3つのドッグランがよく見えました。また夕食も朝食も十分な量と質で見た目も綺麗で美味しくいただきました。行った日はたまたまなのか中小型犬ばかりでした。歩いて数十秒で琵琶湖の波打ち際なので、暖かくなればまた伺います。ホテル内ありとあらゆる所におしっこシートとゴミ箱があったのでとても重宝しました。お土産用にBiwaDogオリジナルのワンちゃんグッズがあれば買って帰りたかったのですが、無かったので少し残念。次回はロッジにしようと思います。やはりワンコを大切に思ってくれる事がすごく満足です。

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[img0] 先日はお世話になりました。
対応、食事、アメニティ等 すべてにおいて大変満足しております。
機会がありましたら また、利用させて頂きたいホテルのひとつです。

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この度は大変お世話になりました。
極上の接遇、サービスを満喫させて頂きました。
全スタッフ様の心のこもった真心サービスに脱帽致しました。
中々ペット連れですとゆったりとお伺い出来るホテルが無いのが現状ですが、朝夕の食事もちょっとしたステイタスを感じれるようなレストランで、しかもペット同伴でフルコースを堪能させて頂きました。
何より、高級なイメージの中にあるスタッフ様の気さくな対応が安心出来て嬉しかったです。
いつ拝見しましても週末予約が満室ですが納得しました。
是非またお伺いさせて頂きます。
まずは4月9日のお祭りのイベントに早速参加エントリー致しました。
またマロンとオレオがお世話お掛け致しますが、その際には何卒よろしくお願い致します。

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[img0] 宿泊前日の予約にも関わらず当日の朝には部屋の変更にも対応してくださり、有難うございました。
女性スタッフのみなさんが笑顔で声掛けてくれたり、気持ちのいい一泊旅行となりました。
夕食・朝食とても美味しかったです!愛犬用夕食も豪華でびっくり!
好き嫌いの多い我が家の姫がほとんどペロリと食べてくれ、それにも驚きました(^^)美味しかったのですね~
また是非行ってみたいお宿でした。

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先日は素敵な時間をご提供頂き本当にありがとうございました。・小雨が降る中 駐車場までお迎え・チェックイン時 温かいココアのご提供・お部屋前の手描きのウェルカムボード・天候に配慮しての屋内ドッグラン対応・カフェにてプレゼントして頂いたカップケーキを愛犬に提供して頂く際のボウルの準備・13品の夕食(全てに大満足)・夕食後のバースデープレートのサプライズ・ミネラルウオーターの無料提供・充実したアメニティ・お部屋の窓から琵琶湖越しに望む山々の美しい雪景色・豪勢な朝食(パンをご準備頂いたにも関わらずお断りし申し訳ございませんでした)・チェックアウト時 記念撮影のお写真を添えたバースデーボードプレゼントのサプライズ・数名の女性のみで全てのゲスト対応を行う。などなど挙げればきりがありませんが、沢山の感動を頂きました。また、愛犬にもこまめにお声掛け頂き ホスピタリティに溢れたご対応をありがとうございました。次回は、是非スタッフの皆様のお名前を覚えてからお伺いしたいので、是非ホームページ上でご紹介頂く事を望みます。季節が変わったら また足を運ばせて頂く事を今から楽しみにしております。

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