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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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今回は、楽しい想い出ありがとうございました。
大変満足出来た旅になりました。
ペットのための施設、ホテルスタッフの対応、設備 それぞれ
素晴らしいものでした。
また利用、させていただきたく思います。
だからこそ、改善希望を・・・
① ウエルカムドリンク ある方たちが・・・ 私たちはありませんでした。
その違いは???なになのでしょう?
② 宿泊申込時、「記念日・誕生日」の記載のところ
私達は、結婚記念日の20周年記念で伺ったのですが・・・
記載してたずねたのですが???
特に何もなく・・・ なぜ、記載させたのでしょうか?
まだ オープンして間もないですから仕方がないかも
知れませんが、残念な思いをしました。

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一泊で利用させていただきました。ほんとにすばらしい施設で、関西圏からはすごく近いし、環境もすばらしいです。すぐ前の琵琶湖の湖岸も遠浅なので水遊びの好きなワンコも安心して泳がせられ、ワンコ連れにとってはまさに天国。。
気を使わなくていいし、ほかのワンちゃんもみんな大人しく、しつけが出来ているので、ドッグランもレストランでも仲良くさせていただきました。
あと、気になった事が何点か、、
大浴場があるし、ホテルと割り切れば良いかと思いますが、部屋のバスルームに椅子と桶が無いので、座ってシャワーが出来たりちょっと小物を洗ったりするのが不便でした。
十分な広さのドッグランがあるので、もともとあったテニスコートが使えないのが残念です。
一からテニスコートを作ると一面1000万かかるので、状態の良いテニスコートをワンコ達だけに使わすのは少々もったいない気が・・・


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[img0] とても楽しい時間を過ごせました。
良かった点:スタッフのみなさんがいつ何時も笑顔の対応されて気持ち良く過ごせてとても癒されまた。
ドックランが広くゆっくり遊べました。
食事はどれをとっても美味しくゆっくり食べられて良かったです。
お掃除スタッフの方も顔を合わすとちゃんとあいさつをしてくれて気持ち良く過ごせました。

改善点:皆さんも言われてますが食事の配膳がスムーズではなく、間が開いてしまい残念でした。メニュー表が切りっぱなしの紙切れの様で残念、和紙を使うとか筆書きのものにするなど一工夫あると良いと思います。

まだオープンしたばかりで手さぐりでしょうが、Biwa DOGさんに行かなければ味わえない、そんな素敵なお宿なっていかれる事を祈ってます。

追伸、近辺のワンコスポットなどを紹介して頂けるとありがたいです。

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良いホテルだと思います!! 到着時の駐車場までのお迎え。広々としたドッグラン。ランに隣接するワンコ用トイレやシャワー等々整った設備。 食事時のワンコ用カート(これは、私たちは初デシタ)。 EVの内部がわかるカメラ。その他、頑張っておられるな~と感心しました。 
ただ、気になった点も・・・。
部屋入口土間(?)部分の狭さ。(私達の部屋だけ??靴の脱履に難儀しました。せめて後20㎝ほどあれば・・。) 喫煙場所が屋外のみ。(今時、仕方のないことですが、門限があるので・・・。狭い場所でも良いので屋内にあると助かる。) ガラス窓と床の間の清掃。(たまたま見てしまいましたが・・木くずがいっぱい)     ただ、全体的にはとても満足しました。 又利用したいと思います。

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とにかくキレイで設備が整っていて、とても過ごしやすかったです♪是非、また行きたいと思います。食事もとても美味しかったです。

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毎年10回ほどワンコ旅行を楽しんでいます。
リノベーションした「ペットと泊まれる宿」にも何回も宿泊していますが何処も使いずらい所があります。
でも「ビワドック」は使いやすかった。 
エレベーターは超遅いが中が各階でモニター出来るのは良いです。
部屋は広く綺麗で使いやすかった。アメニティも豊富で良かったと思います。
ワンコ懐石は人間用?と思える内容でとても良かったです。
ダイニングレストランでは料理と料理の間が長すぎる。 
ホールスタッフのテーブル持ち場が決まっていないので食事の進行が判っていないのかな。
お料理は器も盛り付けも美しく、とても美味しかったのに残念です。
朝食は品数が多いのでテーブルいっぱいになるからテーブルは広くしてもらいたい
ドックランはとても良いのですが中に水飲み場がなく水を飲ませるのに外に出なければいけなかった。

今年オープンした「ペットと泊まれるホテル」3施設に泊まっていますが何処も最初はバタバタしていました。
オープンしたばかりでスタッフも大変ですが良いビワドックを作ってください。
次回は娘と孫を連れて行く予定をたてています。

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[img0] スタッフの方もみんな感じよく、施設内容もすばらしかったです。
お料理もとってもおいしかったです。
愛犬の誕生日にサプライズカップケーキを出して下さり、大変うれしかったです。
また是非お邪魔させていただきたいと思っています。

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施設は有名メーカーの保養所!ロビー、レストラン綺麗に改装しているがエレベーターは有名メーカー製!以上に遅い昭和の品物だから
仕方がないが、今回、泊まった部屋も少し改装?ベランダの網戸も昭
洗面所も昭和!クローゼットでは無く押入れ!部屋の感じからはクローゼットだが押入れ?畳敷きの部屋だからかな?
ダイニングレストランではディナーは時間を持て余す!平均1時間30分で最終のスゥーツでの形では今回食事に要した時間2時間以上!料理は美味しいがホールスタッフがテーブルの持ち場がバラバラ!料理の進行が判っていない気配りがまるで無い!翌日も朝食で湯豆腐のみがテーブルの上に湯豆腐の上には埃がそのまま入る状態!蓋も無い!全てにおいてホールスタッフの所為で台無しにしている!オープンしたばかりでスタッフ教育が出来ていない!ペットと泊まれるホテルとして関西に出来たが関東のペットと泊まれる宿、ホテルには到底勝てないレベルでした。

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とても綺麗なドッグランと施設でわんこの楽しそうな姿がみれて嬉しく感じました。
お食事もとても美味しく、思ったよりも量も多く大満足です。
スタッフの方の対応もとても感じがよく、お気に入りになりました。ゆっくりした時間を過ごせました、ありがとうございました^_^

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大変満足です。近畿にようやくこのような宿が出来た事を喜んでいます。近い内にリピートしたいです。
特にスタッフのホスピタリティ、お食事のグレードは
高レベルでしたので、今後も落とさないで頂きたいです。
一番気になったのはビジターのお客様がどこでも闊歩されている事。
セキュリティ面でかなり心配ですし、他の犬宿や人間の宿ではビジターと宿泊客は差別化がはかられています。
今後何よりも考えて頂きたい点です。
あと、各所に設置されているエタノール入りのウエットはNGです。肉球が痛むので赤ちゃん用を使って頂きたいです。(ただ、タオルで十分ですよ)
最後に、ホテルのせいではないですが、食事の場で他の犬を常に威嚇するような犬、朝4時から泣き続ける犬がいるの困りました。度が過ぎる部分はマナーのお願いを作って頂きたいです。
関西ではなかなか犬連れの施設が充実しません。
一番の原因は施設ではなく、客のマナーの悪さで犬禁になるところが後を絶ちません。
飼い主も努力して参りたいと思います。
今後、ビワドッグのますますご発展お祈りしています。

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