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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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先日はチェスナット、ミルク、母、私の4名でお世話になり、ありがとうございました。
まずはホテルに着くなり、荷物を運ぶカートを持って笑顔で走ってお出迎えしてもらい、その上、綺麗な外観、天井の高いロビー、美味しいウェルカムドリンク、、と第一印象から期待以上の素敵なホテルでわくわくしました。
すぐにドッグランに行き、天然芝で気持ち良くて、チェスとミルク、私も(笑)、本当に気持ち良く走り回りました。
夕食のお料理も、期待通りとても美味しかったです。今まで犬連れ旅行ではワンちゃんと同じ部屋で泊まれるというだけで、お料理までは期待した事がなかったのですが、こちらのお料理は人間も堪能できます!犬連れだけではなく、お料理目的でも行けるような内容でした。ワンちゃんの七五三のお料理も、私達が食べたくなるほど美味しそうでした。
今回の旅行で一番うれしかったのは、ベッドの上もワンちゃんOKという点です。いつも一緒のベットで寝ているので、家と同じように過ごせるのは本当に有り難いです。
全体的に広い敷地でゆったりして、ホテルの人たちはとても親切で笑顔で感じが良く、是非またお伺いしたいと思います。

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[img0] 9月の連休にラン利用で湖にも入り…これから夏はここかなっとまず宿泊。お部屋の造りに満足でした。低く造りで畳とフローリングが落ち着きました。シャワーブースがあり、湖に入っても人間はさっと流せて安心。食事は量的にもちょうど良く、愛犬メニューも大満足。常連になったら、季節のわんこ用も考えて欲しいかな…(笑)お名前色紙が、到着時写真と一緒に頂けたのも嬉しかったです。あと気になることは、ドックラン空いていて、誰も居ないとカラスさんが下りてきて喧嘩…かなりびっくりしました。そのうち看板犬とかスタッフさんが飼ってるわんことか登場して欲しいです。そしたらランも寂しくなくなるかも?31日のアウト後小型犬ランにウンチが2つ…ウンチ袋だけでも吊っておいて捨て方を書いたボード(可愛いイラストとかで)あれば、もう少し利用者のモラルが上がるかな?あと当日取材がありましたが、芦屋のお友達から見たと言われ??ビワドッグで記録用に録っていたら見せてもらえませんか?ディスクにしてもらえたら幸いです。何だか食事風景写っていたみたいで…無理なら放送局に尋ねてみます。

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今回送迎の件では無理をいい、お迎えにきていただき感謝いたします。能登川からタクシーが2450円。往復となると、電車利用者にとっては足が遠のく金額かと。ほとんど車で来館かとは思いますが、幅広いお客さんに利用されることを考えていらっしゃるならば送迎のサービスはあったほうがいいかと思います。お話させていただいたスタッフの方が、ビワドッグ専用の車の準備も検討されているとおっしゃっていたので期待します。今回あいにくの悪天候だったため、屋外ドッグラン(室内は貸切)、琵琶湖散歩もできず残念でした。ということで、晴れていなければなにもできない、することがない。というのに不便さを感じました。またせっかくカフェ営業をされているなら、平日もラン利用者にむけて軽食メニューをお願いしたいです。私は事前に伺っていたので駅弁を持ち込ませていただきましたが、知らずに行った人は気の毒です。また誕生日などいろんなプランを増やしていただければ嬉しいです。今度は晴れた日に琵琶湖のお散歩、ランで思いきり遊ばせてあげたいです。お食事、お部屋、スタッフの皆様のサービスは本当に満足のいくものでした。ありがとうございました。

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少し残念ですが、残念な処が目立つ気がしました。
客室に入って、お茶道具がマグカップなのに、日本茶とウーロン茶が設置されてる事にも不自然ですし、ワンコが同宿なのに屋内に段差が目立ちます。またオープン1ヶ月でなぜ客室入り口に大量のキズがあるのでしょう?不思議に感じました。
またドックランにしてもプラスチック製のチェアは安っぽく感じますし、心地よい印象は感じません。飼い主もリラックスしてお茶が飲めるスペースでもあると嬉しかったです。また食事に関しては、最後の汁物や、ご飯、水菓子辺りには手が抜かれている印象でしたし、香の物もない夕食は残念な印象が残ります。最後の緑茶は滋賀に来て、このお茶は。。残念すぎました。ワンコの食事もご飯が固すぎて餡が絡めなくて、食べさせられませんでした。。ワンコ同宿は、飼い主にとって最大の喜びです。なので私としては、もっと高額になる事はかまいませんが、この内容でしたら中途な感じがして、申し訳ないですが、リピートはできないと思いました。ニューオウミの名前を出されてるだけに残念です。

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施設、食事、共にとても満足でした。
3泊しました。
食事の味はもちろんですが、季節を感じられるメニュー構成で3日間とも変化に富み、とても良かったです。
また、帰宅後に気が付いた不具合にも、迅速に対応していただき
、ありがとうございました。
1点、要望があるとすれば、レストランに子供用の椅子はありましたが、ベビー用の椅子はなく、食事中は常に抱っこでした。ベビー用の椅子も用意いただけると、食事がゆっくり楽しめると思いました。

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この度は、お世話になりました。
トリプルのお部屋に関しては、お風呂がないこと以外は、広さも設備にも満足です。何より、我が家の3ワンちゃん達は一緒にベッドで寝れたので、家と同じようにグッスリ休めたようです。
お食事も、とても美味しくいただけましたが、出来ればワンちゃん達の取り皿があれば、更に良かったかなって思ってます。
あとは、カフェの軽食メニューがあれば文句なし!です。
「愛犬の写真撮影」のため、チェックアウトの時間の配慮をして頂き、ありがとうございました。お蔭様で、とても満足できる写真を撮ってもらえました。
関西では、ここまで設備の整ったホテルはあまりなかったと思いますので、直ぐには無理ですが次回も宿泊させて頂けるのを楽しみにしています!

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先日宿泊させていただきました。
想像以上に素敵な施設で、人間、わんこともにとっても快適に過ごせました!何よりスタッフさん皆さんがとても気さくで優しくて、初めての独り旅だったけど、楽しかったです♪
まだ発展途上な部分もあるのかなーと、わんこ持ち的には感じた部分もありましたが、改善していこうと意見も聞いて下さったし、ますます今後素晴らしい施設になるのでは、と楽しみにしています(*´∀`)早速周りの人に勧めまくってます(笑)また近いうち必ずリピしまぁす☆

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[img0] 1日目雨天で残念でしたが、屋内ドッグランがあったのでストレス解消出来ました。2日目は屋外ドッグランで思う存分走る事が出来ました。
ドッグランも屋外3ケ所・屋内1ヶ所あるので、大型犬でも遠慮なく遊べます。宿泊しているわんちゃんは小型犬ばかりでしたが、大型犬でも楽しめる施設です。スタッフの対応もお食事も大変よかったです!

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スタッフの方の気遣い、食事、部屋、大浴場、ドッグラン、全てに犬連れ旅行で求められる事にたいし、行き届いており、犬たちも大満足の滞在だったのではないでしょうか?次回は友達と行きます。よろしくお願いします。

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新しいので清潔感一杯でしたが部屋のサニタリールームはコンパクト過ぎですね
夕食時
折敷やサービスプレートがあった方がいいですね
じかにフォーク等雑然とした感じです
サービスの仕方も雑な感じがしました
忙しいのはわかりますが・・・

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