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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お正月2日から2泊いたしました。大変お世話になりました。
ワンコ連れの旅は先住犬時代から何回となく行っていますが、今まで宿泊した施設の中で、ビワドッグさんはダントツの一位です。
普通にリゾートでのホテルとしても、犬連れという点での心遣いも最上級のサービスを受けることができたと思います。
 他の方もお書きになっていますが、従業員のみなさんがワンコの名前を覚えていてくださり、ホテルでお会いする度に「○○ちゃん」と声をかけ、話しかけてくださる、こんな素敵な対応、初めてです。
 お料理も文句なし、味、盛りつけ、サービスのタイミング、全てよかったです。
 都心の四つ星ホテルに負けないホスピタリティだと思います。これからも、ずっと素敵なホテルであってください。また夏休みに伺います。

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クリスマスバージョンのウェルカムボードに感動☆
翌朝のクリスマスブーツ(プレゼント)に感動☆☆
お部屋もとてもきれいでお食事もとても美味しく従業員の皆さんのワンコに対する優しい対応も☆☆☆
ただお食事の量的には、男性には少し物足りないかな・・・
他の方も書いてらっしゃいましたが、朝食が洋食or和食選択出来たらうれしいです。
2015年にはコテージゾーンも開業?!されるというような看板がお庭にありましたので、コテージ開業の際は、ワン友の友人家族と一緒に是非訪問させていただきたいです!

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館内もきれいで、すべてが犬と一緒に楽しめるように工夫されていて、景色もすばらしく、そしてスタッフの皆様の行き届いた、温かいサービスのおかげで楽しい家族旅行になりました。うちの犬が失敗してしまってお詫び申し上げると、「いいんですよ、〇〇ちゃんにお会いできて癒されてるんです」とお優しく対応してくださったり、館内ではうちの犬の名前を呼んでお声かけしてくださったり、とても心温まるおもてなしで、犬と一緒のお泊りは初めてでしたが、とても気持ちよく過ごせました。ドッグランや湖畔のお散歩も楽しく、ドッグランから館内に入るところには、ドッグシャワーや汚物処理するところがあったり、とても便利でした。レストランもゆったりとして、テーブルも高さがあるので、食いしん坊の大型犬でも落ち着いて食事できました。特に気に入ったのは客室の床材で、犬が滑りにくく、お手入れしやすいような素材のフロア材で、是非我が家にも取り入れたいとチェックアウト時にお尋ねしましたら、すぐに調べてくださってメールを下さいました。犬用のアメニティーも充実していて助かりました。その節は大変お世話になりました。ありがとうございました。

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スタッフの皆さんの対応、お部屋、お食事、とても素晴らしくて感動です‼︎
あとは、周囲でペット同伴で食事が出来る所がないので、カフェやバーで軽食があると連泊も楽しめるかな、と思います。
今後の進化に期待!また、是非リピートしたいです。

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旅行の時、愛犬の留守番を見てくれていた息子も就職し頼めなくなりました。かと言ってドッグホテルにも預けたく無く、初の愛犬連れ旅行は不安だらけでした。着いてすぐスタッフの皆さんに暖かく迎えられ、本当にありがたかったです!文句無しで良かったです!

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先日2度目の宿泊でお世話になりました。
あいにく楽しみにしておりました、ドッグランは雪でワンコを走らせてあげることはできませんでしたが、広い室内ドッフランで充分走り回っておりました。同じ月齢のワンちゃんもいらして 仲良く遊んでいただきまして大変うれしかったです。
朝夕のお料理もたいへん満足しました。
ただ朝食を和洋選べるようにしていただきましたらうれしいです。
お部屋も和室タイプにしましたが、充分満足できるお部屋でした。
クリスマスプレゼントのサンタさんの靴ありがとうございました。
ロビーに飾ってあったツリーも素敵でした。
暖かくなりましたら またお世話になりたいと思います。
従業員皆様のやさしいお心使いに今回も感動しました、ありがとうございました。  またお会いできる日を楽しみにしております。

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大阪から行きました。1日目はいいお天気で二日目が一面雪景色でした。お部屋から見える琵琶湖がとっても綺麗で、全く違う風景を見せて頂きました。得した気分です。雪のドッグランで遊んだ後、毛足が長い犬なので脇下に雪玉が出来ましたが設備が行き届いているので、温水シャワーして、大きなドライヤーで乾かせばたった10分で元通りでした。最悪雨でも広い室内ドッグランもありますし(小型犬なら十分な広さ)天候に左右されない事がとてもいいなと思いました。従業員の方も皆さんとっても親切で尋ねれば、何でも調べて下さって、帰り道もたまたま帰られる従業員の方が抜け道を先導しましょうか?って言って下さいました。車に積もった雪かきまで手伝って下さいました。かといって過剰なサービスはないんです。それがとても心地良く、家に帰ったばかりなのにまた行きたいな〜ってなりました。観光もたくさんできるので、また必ず行きますネ。

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[img0] 素敵なホテルで、楽しく過ごせました♪
スタッフの方が、みなさんうちのワンコを可愛がってくださって、嬉しかったです。
お食事はとても美味しかったですが、男性には少し量が足りないのでは・・・(小食の私で、ちょうどいいくらいだったので)
食事のときにワンコが入っていたカートにトイレシートが敷いてあったのですが、翌朝もそのままで変えていただけていなかったのが残念でした(夕食時に食べ物をこぼして汚れていたので)

お部屋はとても清潔で快適でした♪
なかなかワンコ連れで泊まれる素敵なホテルがないので、かなり貴重だと思います。
全体的にとても満足しています♪
サンタさんのプレゼントもありがとうございました!
また今度は暖かいときにお邪魔したいです(*^^)v


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[img0] ワサビ君は、私たち家族にとって、「生きがい」です。
犬を飼い始めて二年、旅行は諦めてましたが、こんな素敵な
ホテルに出会うことができて、大変満足しました。
お料理も、すばらしく、こんな美味しいコース料理は久しぶりです。
そして宿泊されている方のマナーの良さにも、感動いたしました。
次回は、暖かい季節にお邪魔したいと思います。
お世話になりました。

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[img0] テレビで紹介されてて、関西には中々ここまで設備が整ったワンコオッケーのホテルば少ないので、大変楽しみに行かせていただきました。爆弾低気圧の襲来で道路の心配をしましたが、道は大丈夫でしたがドッグランは雪景色でちょっぴり残念でした。お部屋にお料理大満足でした。四季折々の琵琶湖も楽しみながら、これからも是非行かせていただきたいです。

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