過去に泊まった高級を謳っているホテルの中では最低でした。1万円台でもここよりいいホテルたくさんあります。
車から荷物を運んだ方。スーツケースを台車から落としたのに謝罪もなく何事もなかったように歩いて行きました。
2連泊しましたが2日とも夕食に無駄吠えをする犬がいましたが注意もせずそのまま。利用規約に無駄吠えする犬は泊まらないと書いてあるがと聞いたが対応せず。
結構な値段払うしワンコの4周年記念にと個人的には奮発して楽しみにしていなのに最悪でした。
値段とクオリティ合わないから他のホテル探した方がいいです。

憧れのビワドッグさんに初めての宿泊。最近はワンコファーストの宿も増えてきていますが、さすがと思える接客でした。
コテージは清掃も行き届いており快適に過ごせました。
残念だった所は、本館の施設・設備の老朽化。大浴場もイマイチ。ドライヤーは風量が弱く古そうなものでした。後、他のお客様も書かれていましたが、ロースの脂っぽさ。片方はまだお肉感がありましたが、自分のは半分以上脂？みたいな感じで残念でした。
ドッグランは3面あり、広々して良かったです。ラウンジで休憩もできてよかったです。食後にも利用したかったので、どにらも、夜9時くらいまで使えたらいいと思いました。

従業員の接客レベルが全般的に高く、気持ちよく過ごすことができました。目の前が琵琶湖なのと大浴場があるのも良かったです。
イマイチだった点は、本館に泊まったのですが隣や廊下の音がまる聞こえではないかと思うほど、壁が薄いように感じました。リピーターの方は昨年音が気になり今年は離れを予約したと言っていました。予算に余裕のある方は本館以外に滞在された方が良さそうです。

食材のNGを事前に伝えており、宿泊の前々日にホテル側から確認の連絡まであったので、大丈夫なのかと思いきや、
朝食に、NG食材連発（３品も！！！！！！）

部屋も、臭いがきつくて少しだけ窓を開けてたら、通る風で、室内の隅に、前の宿泊の犬の毛が大量に集まってきました。掃除も行き届いていません。

とにかく、アレルギー食材のある方は宿泊はされない方がいいです。
事前に伝えておいて、対応してくれる段取りをつけていても、そのNG食材が出てきます！！！！！！

2回目です。前回、犬がお部屋でも楽しそうだったので同じ和室にしました。犬と一緒の行動が制限されることなく、至る所に犬に必要なものが用意されており、本当に犬ファーストなお宿でとても気に入っております。ただ、どなたかのコメントにもありましたが、コースのお肉の油が重すぎるので、ヒレとのチョイスにしていただけたらありがたいですし、デザートもさっぱりした、旬の果物か何かだと嬉しいです。コースですと私には量が多すぎるので軽めのメニューもあったらさらに良いのですが…

1歳のお誕生日からずっと、心葉の大切な記念日は大好きなビワドッグさんでお祝いしてきました。
今回は、7歳の七五三お祝い旅行として初Villaに宿泊させて頂きました。
さすがビワドッグさん！心のこもった七五三お祝いプレートや「おめでとうございます」の言葉まで頂き感謝感激。
Villaも木の香りいっぱいの素敵な空間で、癒しの心地良い時間を過ごすことが出来ました。
お食事も、ビワドッグさん開業10周年特別Dinnerを大変美味しく頂きました。
今回も笑顔いっぱいの幸せ時間を過ごす事が出来、大満足でした。
スタッフの方々、七五三さんお祝い記念撮影をして頂いたタカカメさん、本当にありがとうございました。
また桜の季節にお会い出来るのを楽しみにしています。

2回目の利用でした。
今回もロッジに宿泊させていただいたので、ちょっぴり他のワンコが苦手な、我が家の２人には安心でした。
駐車場に着いてお迎えに来て頂いた時やレストランに入る時に、ワンコ達の名前を呼んでくださってビックリです😊
ワンコ達が吠えても、あらぁ～と言って相手をしてくださったので、ワンコ達もちょっぴり慣れて来ていました。

前回は、利用出来なかったドッグランを利用しました。
あんなに走ったのは、初めてて嬉しかったです。
また、お世話になります。
その節は、よろしくお願いします。

2度目の利用になります。Villaは初でしたが、木の香りが心地よくて裏庭が広く我が家のワンコたちは大喜びでした！
料理は相変わらず大変美味しく、大浴場にも癒され、部屋に常備されているアメニティ等もステキなのですが。
何より、スタッフの方たちの心遣いが本当に素晴らしい✨
いつ誰に会っても必ず声かけをして下さり、常にワンコを気にかけていただける…本当にワンコファーストのホテルです。
ここは私たちにとって、日常から離れて、ゆっくり安心できるHOMEのような場所です。
来年もまたお世話になります☺️

初めての宿泊です。
愛犬ハッピーと色々なホテルに泊まりましたが、ベッドに乗せられるホテルは少なく、一緒に寝られてとても安心出来ました。
お食事もとても美味しく、特に太刀魚が気に入りました。
お肉のフィレを増量しロースとフィレどちらもとても柔らかく美味しかったです。
ただロースは脂が重く感じ、完食するのがキツかったです。
元々のコースでフィレとロースを選択が出来ると嬉しいですね。
少し残念なのはお食事のメニューが梨、とか海老という素材名しか記載がなく、お料理名や調理方法を記載して貰えるとあとから思い返すのに嬉しいな、と思いました。

ドッグランも広く湖畔までもすぐで、お水遊びが大好きなハッピーを泳がせるのも楽しみのひとつでした。
でも完全に乾かさないと室内には入れないのに、ドッグシャワールームは予約が出来ず、水遊びの後フロントでシャワールームの申し込みをするのに困りました。
たまたま居合わせた他のゲストの方がハッピーを預かってくれたので、1人でフロントまで行けましたが…。
せっかく湖畔まですぐ行けるので、シャワールームの受付方法は改善して欲しいです。

犬ファーストのとても良いお宿でした。
琵琶湖が見える眺めの良いお部屋で、
綺麗に、清潔に、されており匂いも全く気になりませんでした
犬の設備も整っているので安心です