今回は、連休にヴィラに２泊し、２泊目には知り合いも違う棟に宿泊しました。当日は、無事に到着しスタッフのみなさんに温かく迎えていただけました。写真は合流する人と一緒にと明日に、温かい飲み物をみんなが揃ったら出していただき、楽しいお話も。その時に、すべての食事の時間を聞かれ、2日目の時間は合流する知り合いと考えたいので困っていたら、とりあえずこの時間で取っておきますが、いつでも変更は可能なので遠慮なく変更してくださいとのことでした。
2日目16時前に到着し、娘がフロントの女性スタッフの方に夕食と朝食の時間の変更をお願いしました。夕食は変更可能でしたが、朝食はできないと断られてしまいました。昨日のやりとりを伝えても、空いてたらですね。空いてないので無理ですと冷たい感じの対応。飲み物も1人分だけで気づいたら片付けられているし、知り合いの棟への案内もなく、鍵を渡されるのみ。当然写真も撮ってもらう話もなく、楽しみにしていた思い出の写真もありません。
前日の対応とあまりに違いすぎ、今まで何度も利用させてもらってて毎回また来たいと思っていたのに、この対応は初めて不快で嫌な思いをしとても残念でした。

大雪の影響で到着が大幅に遅れ、夕食時間帯をとっくに過ぎた午後８時半過ぎになってしまったにもかかわらず、嫌な顔ひとつせず、温かい夕食をしっかり用意してくれました。このホスピタリティーに感動しました。幼児２人と中型犬１頭のほか、大人５人がゆったり過ごせる大きなお部屋で、久しぶりに親子３代が心温まる時間を過ごせました。懐石料理も素晴らしかったです。一夜明けると、一面の雪景色の中で朝日を浴びた琵琶湖の湖畔がキラキラ輝いていました。大きなドッグランのバージンスノーに、愛犬も大喜び。よい思い出をありがとうございました。

何度か利用させてもらってますがやっぱりビワドッグさんが一番ですね！
他のところもいくつか行ってますがこれほどスタッフさんの気配りがあり、お食事も美味しところは他にないと思います。サービスや色々な面においてお値段以上だと思います。
ロビーにあったフォトスポットで愛犬がなかなかこっちをむいてくれなくて苦労してたらスタッフさんがおもちゃを持ってきてカメラ目線にしてくださいました。こういうさりげないお心遣いにも感動してしまいます。
これからも是非利用させて頂きます。

家族3人と小型犬1匹で宿泊させていただきました。部屋の中のほとんどでシニアカートが利用できたのでとても助かりました。今回は大浴場を利用しましたが、ゆったりとした浴室があり、大浴場に不安がある時には利用しようと思っていました。
お食事は上品な味付けで美味しく完食し、楽しく過ごせました。

11月にお邪魔して3ヶ月ぶりの訪問です。今回は雪遊びができるかなぁ～と思いながら来たのですが、我が家にとってはラッキーなことに着いた日の晩から雪が降り始め翌日は雪が降ったり止んだりの天気でしたが、雪遊びを満喫しました。当然我が家の愛犬もテンション上がりまくりでした。
また、スタッフの方にもたくさん構っていただきご機嫌で過ごせました。愛犬の笑顔がみれるなら、また来たいと思います。
気になっていたコースの肉料理ですが、今回はソースに工夫をされていて食べやすくなっていました。

部屋・料理共に前回同様良い印象でした。
しかし、チェックアウト時には スタッフの方はどなたも見送って頂けず大変残念（ガッカリ❗）しました。
前回とは 大違いでした。
『また行きたい。』という気持ちが一瞬でなくなりました。

毎年、ワンちゃんの誕生日に利用してます。
今回、いつものお部屋でしたが、エアコンからの異常音が気になりフロントに連絡したところ、確認後、グレードの高い部屋に案内してくれました。ありがとうございました。

随分前に今は亡き1代目、2代目と宿泊し、今回は3 代目と2回目の宿泊でした。
部屋は前回と同じダブルルームで広くはないですが、前回から何年も経っているのに、古びた所がなくとても清潔感があります。
長浜にあるペット同伴のホテルにも宿泊しましたが、こちらの方が食事が断然美味しかったです。
犬用の夕食もとても美味しかったみたいで即完食でした。
雪が降りドッグランの状態は良くなかったですが、チェックアウト後も利用でき、洗い場にタオルも常備されているので、遊ばせる事ができました。
寒かったのでクラブハウスも利用できたのでよかったです。
人が好きな犬なので色々な方に声をかけていただき、喜んでいました。
予約がなかなか取れないですが、また伺いたいと思います。

仕事で疲れきった身体を癒しにワンコと一人でよらせていただきました。当然他は一人の方はおられませんでしたが、特に気にならずに過ごせました。
広いドッグランでワンコは走り回り大満足な様子でした。私も大浴場で一人のんびりゆっくり浸かって本当に癒されました。そして食事も美味しく、とろけるような近江牛と熱燗でほっこりほろ酔いで幸せな気分で過ごすことができました。
ワンコの朝ごはんがヘルシーすぎかなぁ？とは思いましたが、ま、おやつをたくさん食べていたのでよかったかな？とも思います。ワンコ共々癒されました。ありがとうございました。

今回2回目の宿泊でしたが、毎回本当に素敵なおもてなし💓で感動🥺です。熊次郎🐻のお誕生日月だったのですが、サプライズケーキ🎂まで準備していただいて🥰ワンコも私たちも大喜びでした。また、近いうちに絶対お邪魔させていただきたいです。本当にありがとうございました。