とても満足できた時間でした。
サービスやスタッフの方の対応はとてもよく、部屋の入口の色紙が戸ても思い出になって良かったです。
施設については、お部屋の寒暖差、ベランダ等の段差、などが気になりました。うちの愛犬は老犬なので畳でも少し歩きにくそうにしていました。部屋の間接照明が明るすぎて、寝るときに苦労しました。愛犬のご飯はとても美味しかったらしく完食でした。
次回は、季節の良いときにお邪魔したいなと思いました。

スタッフのおもてなし　お料理は満足でした。初めてヴィラを利用しましたが設備がコテージや本館より劣ると感じました。ユニットパスが狭いしトイレの便座とシャワーが冷たくてびっくり。

宿泊の目的の一つには食事が楽しみな事です。メニューに書かれているのは料理の材料だけ、どんな料理が出てくるのか毎回楽しみです。
コテージはリビングルームと寝室が別ですし（寝室の天井が低いところがあるので頭上注意）ドッグランも有るので夜など外までいかなくてよいので助かります。宿泊目的二つ目はホテルの周りが静かでのんびり過ごせることです。コロの一番の楽しみは広いドッグランで思いっきり走り回れることですね。開業10周年になるんですね毎年利用させてもらっていますがスタッフの方々とのお話も楽しいですし、対応にも満足しています。これからも続けていって頂きたいです。

ありがとうございました
従業員の皆さんの対応は素晴らしく、どなたもフレンドリーでした
が、客室の清掃やベランダのメンテナンスがイマイチ…
結構な料金なのに居抜きの感じが否めない…
レストランの従業員が多すぎて落ち着かない…
大浴場もサウナが使えませんでした
改善していただけるならまた利用したいと思います

何度も利用させていただいてますが
毎回、お料理を楽しみにしてます。
今回は料理長さんが変わったからか、お肉の脂っこさもなく
とても美味しくいただきました。
わんこ共々、何度も行きたくなるBiwaDOG様ですが
毎回気になる点が2点あります。
まずダイニングでの問題。朝食はまだ短時間なので耐えれますが
長めのお時間夕食時、ずーっと吠え続けてるわんこがいる事です。
いくら犬のお宿とはいえ、あまりにも吠え続けるのはマナー違反だと思います。お隣のお席にいてたわんちゃん、吠え続ける声に震えてました。お利口さんな子達や食事を楽しむ人達にも迷惑かと思いますので、何らかの対処はした方がよろしいかと思います。
あと１点は、大人数のオフ会が開催されてるのを着いてから見てびっくりする事です。ドッグランやロビーは当然、居られないので
行く所が制限され、残念な思いを何回かしました。
オフ会があるなら予約の時にわかるようにしていただきたく思ってます。

今回は ぷらむのお誕生日祝いに利用させて頂きました。
いつも 可愛いお誕生日ケーキ🎂ありがとうございます😊
ロビーにクリスマスツリーも飾ってあり、ステキです🎄
毎回 お食事が楽しみで😊 今回も季節を感じる丁寧なお料理を堪能しました。
お品書きの漢字を見て どんなお料理が出てくるか、家族で想像しながら待つのも楽しみのうちです💓
いつも 心地よく過ごせて 家族で のんびり 滞在を楽しみました。
来月も よろしくお願いします♡

去年10月宿泊して、うちの子めっちゃ喜んで、今年もいちごの喜ぶ姿が見れて良かったです。ランで遊びたいのでずっとボール運んでました。美味しい食事と愛犬の喜ぶ姿、そしてサプライズのバースデーケーキに超幸せな時間を過ごさせて頂きました。

楽しく過ごせました。又、利用させて頂きます。

今年ヴィラがオープンということで予約をして泊まってみましたあいにくの雨でプライベートドックランでは遊べなかったのですが琵琶湖も見れてよい部屋ですが荷物を置くところがなく色々と移動して確保したりしたのでもう少し改善できればと思います料理は最高においしかったです。

2月にお邪魔してから9ヶ月ぶりの訪問です。少し雨に降られたりとお天気は快晴とはいきませんでしたが、我が家の愛犬は前回構ってもらったスタッフの方を覚えていて再会に大喜びでした。やはりドックファーストのサービスはさすがですね。
ただどなたかのクチコミにもありましたが、お食事のロース肉の脂が重くてヒレ肉とのチョイスができるとうれしいかなと思いました。また本館施設の老朽化は若干気になりましたが、我が家としては許容範囲なので、また利用したと思います。