開業の時から１０回以上お世話になっています
今回もコテージに泊まりました　少し狭いお部屋でしたが満員だったので仕方ないですね
今回初めて愛犬撮影をお願いしました　可愛く撮っていただいて嬉しかったです
今回残念だったことが２つ　どちらも食事のことです　夜も朝もお味は満足　でも夕食にステーキがなくて楽しみにしていた近江牛が少なかったことと朝食に以前はあったパンがなくなっていたことです　どちらも楽しみにしていたので残念でした　また復活してほしいです

今回宿泊は初めてさせていただきました。大変お世話になりありがとうございました。お部屋は綺麗でしたがベランダと洗面台が汚れてました。お食事は朝夕とも大変美味しくいただきました。ただ愛犬の夕食で鹿肉を苦手とお伝えしていたのは外していただいてましたが、その代わりが白身魚になっていて白身魚が2ヶ所あり、代わりではなく有るものなんだと残念でした。バースディケーキをお願いしていたのですが、ケーキの写真を撮る間もなく持っていかれてしまい、せっかく作っていただいた3000円のケーキの写真がありません。家族写真は撮っていただきましたけど。いろいろと宿泊していますが、こちらはスタッフの方が冷たいと感じました。担当していただいた男性はニコリともせず、機械的でとっても不愉快でした。皆さま本当に犬が大好きな方なのでしょうか？犬も人を見ています。優しい人は大好きです。次お世話になることはないと思います。

先日は大変お世話になりました。3度目めのコテージです。
うちの犬は神経質で並びの部屋ではワンちゃん達の声が気になり
興奮するので、いつもコーテージですが、はっきり言ってビワドックのコテージは最高です。他所も行きましたが、部屋の清潔感、ベランダの居心地の良さ、何より可愛い手書きの愛犬のウエルカムボード等のきめ細やかな配慮に毎回感動しています。
　そしてロケーションの良さも素晴らしい。広大な琵琶湖の湖面、桜並木、目の前の大木に癒されます。でも楽しみにしていた桜の開花がまったくで唯一がっかりしましたが。
　さらにお料理も素晴らしかったです。高齢になった私達には
以前のフレンチよりも、日本料理的な今回の目で楽しむグレードの高いお料理に大変満足でした。さらに食器のクオリテーの良さには器好きの私としてはとても感心しました。
　担当された若い男性スタッフさんの笑顔や愛犬への声かけも
優しく心に残りました。
ｐｓ。素敵な古希と誕生日祝いのケーキ皿と心のこもった古希祝いの色紙に感謝します。

夕食もなかなか美味しく、１年前より満足しました。朝食の量は食べ切れないほどあり、味も良くとても満足です。
フォースルームに泊まったのですがお部屋の感じ（ベッドの配置ソファーTVの位置）は良かったのてすが、トイレとバスルーム洗面所が扉一つあるので、犬連れには少し面倒でした。
次回はまたトリプルに泊まらせて頂きます^^

今回３度目の宿泊でお世話になりました。ビワドッグとわんちゃんが大好きな娘といつも利用させて頂いてます。毎回違うタイプのお部屋に宿泊し、美味しい料理と広々としたドッグランがとてもお気に入りで、スタッフの方々の対応も大変満足しております。ですが、今回宿泊した部屋にがっかりした点が…まず入室した瞬間の匂いに気分が悪くなりました。就寝するまで寒さに我慢しながらも窓を開けないと耐えられませんでした。しかも網戸に穴が空いておりそこには汚れたテープが適当に貼られておりびっくりしました。大浴場ですが、ジャグジーの浴槽が酷く汚れており、これは毎回気になっていた所です。娘は受験が終わったらまた行きたいと楽しみにしていますが、今回の事がトラウマになり正直迷ってしまいます。
初めで泊まったあの感動と満足感をもう１度味わいたいです。

愛犬のお誕生日の日に宿泊しました。
駐車場に着いてすぐ、スタッフさんが荷物を取りに車まで来てくださり、愛犬の名前を呼んでくれた時は嬉しかったです。
お食事、お部屋、ドッグラン全て大満足！
何より、スタッフさんに感動しました。
また、来年のお誕生日にお世話になりたいです。

毎年3月末と年末にお世話になっております。
スタッフの皆様の細やかなお心遣い、とても素敵です！
一時期お食事に不満をもったこともありましたが、そちらも改善されてきているようです。
また伺わせていただきます。
その時はどうぞよろしくお願い致します。

部屋、食事、施設、従業員の接客とも大変良かったと思います。
特に今回は従業員の方の接客が大変良かったです。
関わって下さった方々、大変ありがとうございました。
また、泊まらせていただきますのでよろしくお願いします。

とても好きなホテルで今回3度目の利用でしたが、初めて残念な思いをしました。
1歳と2歳の幼児連れで寝具無し食事有りでお願いしていましたが、朝食が大人と全く同じメニューでした。予約時に子どもの年齢を入力しているので幼児向けの食事が出てくるものと思っていましたが。当然1歳児が喜ぶわけもなく、それなりの値段を払っているのにほとんど手をつけず残してしまいました。
そしてそもそも食事のクオリティが以前に比べ下がったように感じます。以前は食事が素晴らしく今回もすごく楽しみにしていたのでがっかりでした。
夕食のときは子どもの飲み物が無く、お水を頼むと1つだけ持ってこられました。幼児は2人いるのに。。
食事提供のスピードも遅く待っている間にお腹は膨れるし、ワンコと子どもは退屈してしまうし、楽しい食事タイムにはなりませんでした。部屋のティッシュも補充されてなく2枚使ったら無くなりました。スタッフの方のホスピタリティにいつも感動していましたが、今回は愛想の無い方が何名かいらっしゃって残念でした。

数回宿泊させて頂いていますが、いつ宿泊してもワンコに優しく接してくださる従業員さんに、我が家の娘達もニコニコさんです。
又、ワンコと一緒に飲めるラウンジに、私達も大満足です。