到着時の受付対応、外観　広さなど感動しました。が、夕食時のスタッフの一部の対応などにはガッカリしました。エアコンが寒すぎて鼻水がとまらなくなり食事どころではなくなりました。スタッフは長袖だから気づかないのかもしれません。食事は、近江牛の〜と出されたのですがどうみても鳥系のものにしか見えません。近江牛は鳥に似てるのかとも思いましたが、とりあえず別のスタッフにこれは何かと尋ねました。鴨の〜・・。やはりそうでしたか。家族全員無言で食べました。一部の男性スタッフさん。笑顔もなく品名も間違え、くしゃみをしてもスルーで通り過ぎ・・なんとなく怖いです。次回は夕食なしでいいね。と言ったら家族全員賛成でした。
もう一つドレッシングについてですが、こだわりはわかりますが、ドレッシングをかけてしまうよりはお好みで、醤油かドレッシングをかけるとか選ばせてもらいたいです。夕食以外は最高に良かったです。朝のスタッフさんも感じよく、いろいろ気配り気遣いありがとうございました。

夫の還暦祝いに 娘夫婦と一緒に 利用しました。
近江八幡観光や 琵琶湖でsupも楽しみました。
今回も 温かいおもてなしをありがとうございました。
お食事は 盛り付けがキレイで 見た目も お味も大満足です。
たまたま Feliciteさんが出店されていたので またオーダーをお願いしました。
チェックアウトまでに完成してくれるのが とても嬉しいです。
前回はコテージに泊まり 今回は本館でした。
どちらも魅力がありますね。
毎月 泊まりたいくらい お気に入りですが なかなか予約が取れないのが残念。
頑張って予約取りますので またの機会に 宜しくお願いします。

両親と妹と息子と愛犬と２泊お世話になりました。
お料理は、どれを頂いてもとても美味しかったし、ベットと枕がとても良くてぐっすり眠ることも出来ました。
愛犬と優雅に安心して泊まることができるお宿だと思います。

ホテルも過ごしやすくお料理がとても美味しかったです。
夫が左利きなのですが、レストランのボブスタイルの女性が使用しているお箸の方向を見てからなのか、その後にセットするスプーン等を左利きスタイルに置いていたのには感動しました。
また行きたいと思います。

人間も愛犬も、とても快適に過ごせました。
ベッドで一緒に眠れて、ドッグランも広くて快適です。
トンビを追いかけて駆けている愛犬を見てると、微笑ましく、ただ嬉しいです。
館内も大浴場を除き、リードをつけて、一緒に歩けます。
お料理は美味しいし、スタッフの皆さんは心遣いが行き届いてるし、
とても満足出来るホテルです。　　
入り口のお部屋ナンバーの下にある、愛犬の名前入り色紙は、
とても嬉しいです！帰りに頂けるのも、良い記念です。
又、よろしくお願いします。

今回3度目お世話になりました_(._.)_2回とも753プランで11月、他の月にも行ってみたいと思いながらようやく実現( ´艸｀)毎年9月はうちの子記念でお泊まりしていて、今年はビワドックさんとご縁をいただけました。すてきな犬ご飯を提供してくださるお宿は高価で我が家には厳しいのですが、来年も無事かわからないお年頃(T^T)今年はがんばりました笑
愛犬の夕食のお品書きまであり感激、種類も豊かに盛り付けも愉しく普段の手作り食とは違う美味しさがあったようで嬉しそうに食べてました。感謝です。
人間の食事も愉しかったです。夕食後半に霜降り肉をいただいたからかな？気持ち悪くなってしまいビックリ笑。夜はお酒もいただくからメタボな人には脂肉や炭水化物のご配慮がいただけたら最高かも。
7月は毎年お誕生月お泊まりなのですが、長生きしてもらって、いつか7月にもうかがえたらいいなと思います。記念日プランがなくなってて残念でしたが、お写真や色紙、おやつやアメニティ、お散歩バックまでお土産いただき記念品がたくさん♪笑♪ありがとうございました。

とても素晴らしいおもてなしでした。スタッフの皆さんが愛犬の名前呼んで話しかけてくださり、とても嬉しかったです。
私が妊娠中という事もあり、食事の際は食材を変更して頂き、飲み物のカフェインまで気になさってくれて大変有難かったです。
シニア犬なので、ドッグランではあまり動き回れなかったのですが、お部屋にはすぐ慣れてくれたのでのんびり過ごせました。
また、アメニティは犬用も飼い主用も良質な物を色々と用意されていたので、気持ち良く過ごせました。
チェックイン時に撮った写真とお部屋の入り口の色紙も頂けて、思い出になりました。また愛犬が元気なうちに宿泊したいです。スタッフの皆様、素晴らしいおもてなしをありがとうございました。

オープン当初より毎年利用させて頂いています。
季節の特別料理、近江牛尽くしと色々頂いた感想として、唯一お願いと言うか、提案が有ります。
近江牛の魅力は、脂の甘みを満喫出来る霜降りA5にある事は理解していますが、個人的にはイチボ、サガリ、肩ロースと赤身を主としたブイのセレクトが出来ればと思います。
それなりに年配の方々もいらっしゃり、隣の席から『このお肉脂が強くて、、、』と言って他の方に食べて貰っている方が居ました。
コストや仕入の問題も有るかと思いますが、予約時に選べる様なプランにして欲しいと思います。

初めて利用させて頂きました。
とても静かな環境でゆっくりと過ごすことができました。
ホスピタリティー、サービス、お食事、施設の清潔さ、他の方のレビューにあるようにどれも大変満足で、またぜひ利用させて頂きたいと思いました。
なので、あえて改善をお願いしたい点を書きたいと思います。
1.チェックイン時に頂いたわんこ用おやつの袋に宿泊日2日前の日付が印字してありました。製造日？たまたま賞味期限切れ？気になりました。
2.お部屋にかわいいお散歩用バッグがありましたが袋の中に他のわんちゃんの毛がたくさん残っていました。犬の毛のアレルギーがあるので辛かったです。素材を変えてお持ち帰りOKになれば安心して使えると思いました。
3.わんこ用のお食事ですが、ティースプーン1杯位の少量のお肉やお野菜をセレクトしてワンプレートのように注文できると、体調を考慮して少量を食べさせたい場合にも嬉しいと思います。

琵琶湖畔のロケーションとお料理で選びましたが、期待以上の素敵なホテルでした🤩
時節柄日中の外出は厳しいかと諦めていましたが、運良く曇天のおかげで湖岸のお散歩や広々としたドッグランも堪能できました😆
ただせっかくのレイクビューのお部屋のバルコニーがいまいちの清掃で利用できなかったのが残念です😢
それでもスタッフの方々は皆さん明るく親切で楽しい非日常を過ごさせて頂きました！ありがとうございました🥰