誕生日月だった愛犬のお祝いプレートをサービスしてくださったこと、とても嬉しかったです。
嬉しいところ　①犬がベッドOK　②食事のときに犬が同伴できる　③広いドッグラン　④すぐ裏の湖畔で砂浜が好きな愛犬の散歩ができる　⑤チェックインのときの記念写真　⑥コテージの専用ドッグガーデン
気になったところ　①犬の排泄物の袋を捨てるゴミ箱が部屋の中にあり、玄関が臭くなりました　②大きなトイレトレーが部屋に2個もありましたが、我が家は利用しないので必要かどうか確認してから設置していただきたかったと思いました、ただ邪魔でした　③部屋の高いところに蜘蛛の巣があり、目に付くところではないのですが、ふーん、と思いました　④部屋のスイッチがどのスイッチなのか、わかりずらいと思いました
その他　①お料理は創作されて凝っていると思います。私は少食ではありませんが、夕食のメインになるころにはお腹いっぱいでした。
コテージはよかったのですが、2階になっているため1階のリビングが狭くなってしまい、次は本館とコテージ、どっちにしようか悩みます。また、おねいがします。

愛犬と母との2度目の宿泊でした。
スタッフの方の心地よい対応、食事もボリュームがあり美味しくてコテージもとても落ち着けて幸せな時間を過ごさせて頂きました。お部屋にサークルがありましたがうちは使用しないのでない方がより一層広く使えました。宿泊前に使用の有無を聞いて頂ける方が良かったです。
清掃の都合かもしれませんがシニアで筋力が弱ってる子にはツルツル滑って歩き辛くしてました。
ドライヤーはできればもう少し風量が強い物が良いと思います。
またぜひ宿泊したいと母も言ってますので、また必ず伺わせて頂きます。
ありがとうございました。

2回目の利用です。
ディナーコースに近江牛づくしをオプションとしました。
オプションについては、コースの一部がランクアップされるのかと勘違いしておりました。
オプションのお陰でボリュームはオーバーで食べきれませんでした。
コースにおいて、ビーフシチューを2種類、ステーキ2種類、肉寿司に松茸御飯など、被った内容は正直きつい。
コースに合わせたオプションメニューにして欲しいのと、価格を上げてでもメイン料理の質は落とさないで頂きたいです。

お部屋もドッグランも綺麗でお食事も美味しいし、スタッフさんのご対応も良い素敵なホテルでした。ぜひまた泊まりたいです。
改善頂きたい点としては、
・バルコニーがかなり汚れている。また、隣の部屋との仕切り板下部を塞いで、犬が通れないようにしてほしい。せっかく椅子とテーブルを置いているのに、もったいないです。
・ベッド横の床を滑りにくい素材にしてほしい。
・シャワーヘッドやシャワールームドアの水垢汚れが目立っていた。
・お食事は美味しいのですが、ちょっと量が多かったので、少なめの量のコースを設定して頂くか、バイキングにして頂けると嬉しいです。

４回ほどお世話になっています。いつもスタッフさんの温かく細やかな気遣い溢れるご対応、ペット同伴可の宿泊先でほかに類を見ない美味しいお料理、ご一緒するペットオーナーの方々との触れ合いを心から楽しませてもらっています。夕食の際にお料理のおいしいソースが残ってしまうのが勿体なく思ってしまったので、お箸に加えてカトラリーもご用意頂けるとより嬉しいなと話していました。これからも楽しみにしております。

ワンコを連れて初めての旅行だったので不安でしたが駐車場でお迎えに来て下さった女性スタッフさんの優しい対応にホッとしました。スタッフ全員が初対面の愛犬の名前を呼んで下さり怖がりのワンコも安心だったと思います。またお伺いしたいと思います。

インスタで見て気になり、初めて利用させて頂きました。
着いてすぐに愛犬の名前を呼んで頂いたり、愛犬におやつをくれたり愛犬にとても優しいホテルで行ってよかったです。食事もとても美味しく特にビーフシチューが美味しすぎて感動しました。
ドッグランもとても広く犬も大喜びでしたが、トンビ？が近くに飛んでいてそこが少し怖かったです。

色々なペットとお泊まり出来るホテルを利用しましたが、わんちゃん🐶を本当に家族の一員と思ってくれているのが伝わりました。お料理も最高❗️ドッグランも3ヵ所あり大満足です😌💓

何回目かわからないくらいのリピーターですが、今回はお天気にも恵まれ、最高の滞在をさせていただきました。夕食もいつもの通り、すごくおしゃれで美味しく、季節感もあり、大満足です。全部美味しかったですが、特に栗のスープが最高でした。大変お世話になりました。ありがとうございました。

いつもは泊まる所はわんちゃんと部屋食でしたが、他のわんちゃんたちとレストランでの食事は初めてでした。皆大事にされてる様子が見れて良かったと思いました！スタッフもわんちゃんに笑顔で親切にしてもらい飼い主にとって嬉しかったです！わんちゃんを飼い始めた甥に紹介しようと思います！😊