愛犬の誕生日で初めて利用させていただきました。
到着の際のお出迎えから、終始温かいサービスをしていただいて、温かい気持ちで過ごさせていただくことができました。夕食の際にサプライズで誕生日ケーキを用意いただき、愛犬も喜んで食べておりました。
スタッフの方々がみなさん笑顔で挨拶や愛犬に話しかけてくれたのがとても印象に残っております。
満足な旅行となりました。また利用させていただきたいです。

今回は２度目の宿泊でしたが、前回と同じお部屋で寛ぐことが出来ました。
チェックインの際、男性従業員の方のズボンのモモの内側辺りが大きく破けていたのが気になりました。
また食事は近江牛が出ましたが、とても脂が多く感じられ２人とも年齢的に無理でしたが頑張って食べました。
若い方はあのお肉でいいかも知れませんが、年齢や好みで赤身の部分など、選択できたら嬉しいです。
蟹ご飯は美味しく頂けましたがメニュー表に「蟹」としか書かれていなかったのでご飯が出て来るとは思いつきませんでした。食事が済む少し前に女性従業員の方がうちの犬に対してもうすぐお誕生日なので、と小さなケーキを出してくださいました。とてもかわいいケーキで写真も撮っていい記念となりましたが、犬の誕生日がちょうどホテルの休館日に当たってしまい、ご予約が出来ないので・・と言っていましたので、帰宅してからHPの予約カレンダーで確認しましたが、どこの日にちと間違えているのか、うちの犬の誕生日はホテルの営業日で予約がいくつか埋まっている状態でした。

この度も 心温まるおもてなしで喜んでおります。
誕生日の少し前だったのですが サプライズでお祝いしていただきまして、ありがとうございました。
こんなにドッグファーストな お宿は他にありません。
また 寄せていただきますので よろしくお願いします。

雨予報ではなかったはずの今回の旅…お昼前に到着すると雨(T-T)…早くのチェックイン対応にwelcomedrink♪そして、室内ドッグランの利用OK！困っていた我が家にとって笑顔の対応にとても感謝です。夕食、朝食ともとても味の良い品質利用！とても美味しく頂きました。次はどの季節にお邪魔しようかなぁ〜今からとても楽しみです。スタッフの皆様ありがとうございました(^^)ビワドックを勧めてくれた友人に感謝！

たまたまキャンセルがあったのか、空きを見つけて即予約。初めてだが、家族ともども大満足!部屋はトリプルを4人で利用したが、十分な広さだった。小さい子が宿泊しないので落ち着いて過ごせた。他の宿泊者とも話ができ楽しい時間を過ごせた。スタッフが犬の名前を覚えていたのは流石だと思った。なかなか予約が取れないが、次回は連泊したい。

いつもスタッフの皆さんがちょこに優しく接してくださり、ちょこも大満足なビワドッグでクリスマスになりました。
お食事もいつも全部美味しくいただいてます。今回のスープはとっても美味しくおかわりが欲しいぐらいでした。また次の訪問が楽しみです。

今年、還暦を迎え子供たちがそのお祝いとして旅行をプレゼントしてくれました。設備の整ったホテルへ犬同伴の旅行というのも初めてで、行く前からワクワクしていました。ところが「さあ出発」と車で家を出て50メートルも行かない先で犬が車の中でウンチをしたり、渋滞に巻き込まれたりとハプニングの連続で「この先どうなる？」と不安にもなりましたが、そういったハプニングもいい思い出になったと思います。ホテルでは犬の事もしっかりと考えていただき快適に過ごすことができました。また、清掃も行き届いておりスタッフの接客態度も気持ちのいいものでした。自分たちにとって贅沢な旅行でしたが、毎年とはいかなくても「また行きたい」と思えるホテルでした。

到着時にとても良い対応して頂きました。
クリスマスツリーで写真を撮って頂きました。
ありがとうございます。
次の日に看板の所で写真を撮ってた所を見てくれてたのか？？？
看板の後ろにコート忘れた際に直ぐにお電話下さいました。
直ぐに取りに戻りました。
ホントに感謝します。ありがとうございました。
また、機会があればビワドッグに泊まりたいです。

ペキニーズを連れて12月の初旬に伺いました。
チェックイン時に注意事項の説明とウエルカムドリンク、わんこへはウエルカムおやつ。エントランスのツリーで写真も撮ってくれました。
大浴場以外はどこでも一緒に行けるとのこと。わんこ至上主義。
レストランも小型犬用にペットバギーを置いてくれているのでテーブルに並んで食事ができます。案内も全てワンちゃんの名前で呼ばれるので不思議な感じがします。
建物はやや古くエレベーターはすごく低速だったり、クロス剥がれや汚れが少し目に付きます。部屋はきれいに清掃されているので古さは気になりませんでした。サービスで置いてくれているペット用散歩袋はもう少し目立つ場所においてもいいのでは？と思いました。
全体としてスタッフのみなさんがわんこ好きなのが伝わってくる素敵なホテルでした。
わんこを通じてスタッフさんとの距離が近めになるので普通のホテル対応を求める方は最初に申告しておいたほうがいいかもしれません。

今回初めて利用させていただきました。
ウチの子２匹ともに怖がりでワンワンうるさいぐらいですが
嫌な顔をせず接して頂き喜んでます。ありがとぅございました。
また利用させて頂きたいと思います！