愛犬7歳にして初めての旅行、いつか行ってみたかったビワドッグで良い想い出ができました。飼い主と犬のために良く考えられているホテルで関心しました。スタッフの皆さんはフレンドリーで、お声かけをよくして頂きました。心配したレストランでは、意外とおとなしく(笑)綺麗な食事に大満足の顔！
今度はLサイズにしてあげよう。
夜にはサプライズで、部屋に初めて記念ケーキを持って来てくださいました。　私は大浴場が一人だったのでゆっくり寛げて大満足。
ドッグランの後は、シャワールームがあったので足を綺麗に洗えて乾かして帰れたのが良かったです！
落ち着いた雰囲気で犬と一緒に食事ができるって楽しいなと
思いました。　記念写真を頂けたのも嬉しかったです。
またいつか行ってみたいです^ ^

ゴハンは朝晩、ゆっくり時間をかけて食べられました。夕食はドリンクサービスが有り他の方が少ない５時台スタートがお勧めです。和食の朝食は種類が多く楽しく美味しかったです。洋食はパンの配膳を忘れられましたが・・・愛犬は普段、自分のベッドで寝ていますが、初めての場所はとても不安だったらしく就寝時人間用のベッドに上がってきて一緒に就寝しました。他のドッグホテルは人間用のベッドには乗せてはいけないところが多いので嬉しかったです。

ワンちゃんにとっての環境はとてもよかったです。
お風呂の排水が悪く、シャワー中水が溜まって不快だったのと、
大浴場の外のお風呂が綺麗ではありませんでした。ベランダも埃がいっぱいで綺麗ではありませんでした。料理は期待していたほどではありませんでした。夜に自動販売機のメンテナンス？があったのか、音がうるさく、夜には辞めていただきたいと思いました。接客が事務的で残念でした。

過ごしやすいように細かくご配慮いただき、家族と楽しく過ごすことができました。
添い寝もできたりとここまでできる宿はそうそうないので有難いです！
うちの子は老犬で足腰が弱くなってきて、フローリングだと足に負担がかかるので家ではマットシートを貼ってるのですが、お部屋のちょっとしたフローリング部分で滑って段差から転げ落ちることが何度かあったため、対策していただけると大変嬉しいです。
ほかの飼い主さんも愛犬ちゃんの足腰のため気にされてる方いらっしゃると思いますので、考慮いただけたらと思います。
また宿泊の際はお世話になります。

誕生日月だった愛犬のお祝いプレートをサービスしてくださったこと、とても嬉しかったです。
嬉しいところ　①犬がベッドOK　②食事のときに犬が同伴できる　③広いドッグラン　④すぐ裏の湖畔で砂浜が好きな愛犬の散歩ができる　⑤チェックインのときの記念写真　⑥コテージの専用ドッグガーデン
気になったところ　①犬の排泄物の袋を捨てるゴミ箱が部屋の中にあり、玄関が臭くなりました　②大きなトイレトレーが部屋に2個もありましたが、我が家は利用しないので必要かどうか確認してから設置していただきたかったと思いました、ただ邪魔でした　③部屋の高いところに蜘蛛の巣があり、目に付くところではないのですが、ふーん、と思いました　④部屋のスイッチがどのスイッチなのか、わかりずらいと思いました
その他　①お料理は創作されて凝っていると思います。私は少食ではありませんが、夕食のメインになるころにはお腹いっぱいでした。
コテージはよかったのですが、2階になっているため1階のリビングが狭くなってしまい、次は本館とコテージ、どっちにしようか悩みます。また、おねいがします。

愛犬と母との2度目の宿泊でした。
スタッフの方の心地よい対応、食事もボリュームがあり美味しくてコテージもとても落ち着けて幸せな時間を過ごさせて頂きました。お部屋にサークルがありましたがうちは使用しないのでない方がより一層広く使えました。宿泊前に使用の有無を聞いて頂ける方が良かったです。
清掃の都合かもしれませんがシニアで筋力が弱ってる子にはツルツル滑って歩き辛くしてました。
ドライヤーはできればもう少し風量が強い物が良いと思います。
またぜひ宿泊したいと母も言ってますので、また必ず伺わせて頂きます。
ありがとうございました。

2回目の利用です。
ディナーコースに近江牛づくしをオプションとしました。
オプションについては、コースの一部がランクアップされるのかと勘違いしておりました。
オプションのお陰でボリュームはオーバーで食べきれませんでした。
コースにおいて、ビーフシチューを2種類、ステーキ2種類、肉寿司に松茸御飯など、被った内容は正直きつい。
コースに合わせたオプションメニューにして欲しいのと、価格を上げてでもメイン料理の質は落とさないで頂きたいです。

お部屋もドッグランも綺麗でお食事も美味しいし、スタッフさんのご対応も良い素敵なホテルでした。ぜひまた泊まりたいです。
改善頂きたい点としては、
・バルコニーがかなり汚れている。また、隣の部屋との仕切り板下部を塞いで、犬が通れないようにしてほしい。せっかく椅子とテーブルを置いているのに、もったいないです。
・ベッド横の床を滑りにくい素材にしてほしい。
・シャワーヘッドやシャワールームドアの水垢汚れが目立っていた。
・お食事は美味しいのですが、ちょっと量が多かったので、少なめの量のコースを設定して頂くか、バイキングにして頂けると嬉しいです。

４回ほどお世話になっています。いつもスタッフさんの温かく細やかな気遣い溢れるご対応、ペット同伴可の宿泊先でほかに類を見ない美味しいお料理、ご一緒するペットオーナーの方々との触れ合いを心から楽しませてもらっています。夕食の際にお料理のおいしいソースが残ってしまうのが勿体なく思ってしまったので、お箸に加えてカトラリーもご用意頂けるとより嬉しいなと話していました。これからも楽しみにしております。

ワンコを連れて初めての旅行だったので不安でしたが駐車場でお迎えに来て下さった女性スタッフさんの優しい対応にホッとしました。スタッフ全員が初対面の愛犬の名前を呼んで下さり怖がりのワンコも安心だったと思います。またお伺いしたいと思います。