予約ランチではオフ会等で何度も利用させてもらってましたが、宿泊は今回初めてでした。
良かった点：○愛犬の体調が悪くなり、急遽キャンセルした時の対応が「場合が場合なので」とキャンセル料がかからず、再度宿泊したいと思いました。
○愛犬の夕食を刻み食でお願いしましたが生憎食べず、スタッフの方が朝食はペースト状にしましょうか?っと聞いていただき、お心遣いに大変感動しました。
残念だった点：○大浴場の古さに驚きました。特に楽しみにしていた露天ジャグジー風呂の汚さには、入る気がしませんでした。
もう改装が必要ではないでしょうか！
○せっかく琵琶湖沿いなので、砂浜をもっと綺麗に掃除され遊びやすくなると良いかと思います。
○コテージのプライベートドッグランは、中型犬以上には小さ過ぎると思うので、もう少しフェンスを広げてみたらいいかも。
○室内ドッグランがあるのは雨の日に助かりますが、アジリティ等を設置してあるともっと楽しめると思います。

今回で3回目の宿泊です。8月が愛犬の誕生日だったのですが愛犬の大好きなケーキを注文したらバースデーにアレンジしてもらい大変嬉しかったです。愛犬ファーストだなあと思いました。部屋も綺麗でこちらの意見もちゃんと実行してもらえるので助かります。次回は来年に宿泊します。

ワンコファーストで有名なビワドッグさんのコテージに宿泊しました。２階が寝室と聞いた時は階段は大丈夫かと不安になりましたが、はめ込み式の柵が設置されており安全対策がしっかりされていて快適に過ごす事ができました!!
食事中もスタッフさんのホスピタリティが際立ち改めて素敵なホテルだなと実感しました✨また泊まりに行きたいです！

夕食も朝食も大変美味しかったです。
食事の時にうちのワンコがぐずり出した時、スタッフさんが優しくワンコに話しかけてくださいました。おかげでワンコもご機嫌になりました。また、利用したいです。

初めて利用させてもらいました。
ほんとワンコファースト!!
スタッフの方々のホスピタリティはもちろんですが、
お部屋の表札?ちょっとした気配りがうれしいですね。
ワンコも泊まれるホテルは清潔感あっても匂いが気になったりするけど、ビワドッグさんはほんときれいで居心地よかったです!

季節のお料理も美味しかった!
オプションの近江牛づくしは頼んだほうが良いです◎

またリピートします!

サービスや料理などは概ね良好。
ただ、お風呂が汚すぎて入る気が失せた。
また、網戸が壊れており、完全に閉まり切らず、
虫(蚊？)が大量に入ってきて眠ることができなかったのは非常に残念。
早急にご確認いただき対応いただきたい。

9回目の宿泊です。先代ワンコが亡くなり、この度、保護犬を家族に迎え、3年半ぶりにお世話になりました。
変わらないワンコファーストのおもてなし、美味しすぎるお食事、ビワドッグさんでの最高の時間を堪能しました。
愛犬に優しく接していただき、本人（本犬）も、とても嬉しそうにはしゃいでいました。
創意工夫されたお食事が美味しいのはもちろん、飲み物、最後の焙じ茶、煎茶にいたるまで、心を込めて提供されているのがわかります。夏の暑さでバテ気味だったのですが、ビワドッグさんで、すっかりリフレッシュできました。ありがとうございました。

台風がこないかと心配しておりましたが宿泊中は雨も降らずよかったです。
まだまだ残暑が厳しかったですが施設内は涼しく快適に過ごせました。
何度お伺いしてもスタッフの皆様にサブレは可愛がってもらい、嬉しいかぎりでございます。
今回のお食事も季節感あふれ美味しゅうごさいました。
ビワドッグさんのお食事は新鮮なお野菜の種類が多く毎回楽しみにしております。
特に近江牛の煮込み.玉蜀黍御飯は何度もリクエストしたいと思うほど絶品なお味でした。
次回お伺いする日が待ち遠しいかぎりです。
まだまだ暑い日が続きますがスタッフの皆様、お身体大切になさってください。
ありがとうございました。人、ワンコとも幸せな時間でした。

ワンちゃん達初めての旅行でビワドッグさんを使わせて貰いました。施設の何処をとってもワンちゃんファーストが感じられスタッフの方々も感じの良い対応をされており、気持ち良く滞在が出来ました。ドッグランの内も外も芝生が管理できており嬉しくて走り回っていました！今回の1番の収穫はワンちゃん達２匹ともに琵琶湖で初泳ぎ！！何を思ったのか急に琵琶湖へダイブ直ぐに犬カキで上がって来ましたが、家族皆がビックリさせられましたwww。また利用させてもらいます。
残念な所が１つ、飼い主のマナー問題ですが敷地内芝生の上に幾つか糞の放置を見かけました。
最後に欲を言うなら、目の前の湖岸をもう少し綺麗にしていただけたらと思いました。ホテル側の管理用地ではないとは思いますが…

お風呂が好きなので、露天風呂をもう少し充実させてもらえたら尚よいと思います。