5年振りの宿泊で楽しみにしていましたが、少し肩透かしな感じでした。５年前に比べてわんこ宿泊施設が増えて、その間にたくさん宿泊し舌が肥えてしまったのかもしれません。

到着時に、フロント前の大きなウェルカムボードでわんこと写真を撮っていただいたのですが、その写真はいただけないのですか？

お世話になりありがとうございました。

食事も 接客も大変満足しており ます 連泊をして非常に楽しい思いをしたのですが 部屋の洗面周りが交換されてなかったのが非常に残念でした 今度行く時はそういうことのないようにお願いしたいと思います

愛犬との旅行は2回目です。1回目の旅行のホテルでは愛犬と同室できなかったので、今回は同室でしかも一緒のベットで眠れるし、食事もレストランで一緒で愛犬も私たち夫婦も幸せいっぱいの2日間でした。その上広い芝生のドッグランもあり愛犬にとっては天国！あまりのハイテンションに近くの琵琶湖のお散歩では泳ぎ出していました。スタッフの皆さんの対応も素晴らしかったです。

初めて10歳のキャバリアと宿泊しました。犬ファーストでとても良い時間を過ごせました。お部屋も綺麗で快適、食事も器が全て素敵で美味しくとても良かったです。気配りの行き届いたホテルでいい思い出になりました。ありがとう。よりよくなってもらいたいので2点。せっかく綺麗な景色が見えるので窓は綺麗に。朝ご飯まだ残ってて食べたかったけど下げられて残念。お願いします！

コロナ禍の中、2年ぶり5回目、久々に家族全員で楽しみにしていました。が、経営陣、スタッフ、シェフが全て変わられたのか、あまりにも酷い変わりように衝撃を受けました。以前のようなフレンドリーな雰囲気は全く消え、安いビジネスホテルのようでした（料金だけは昔のままですが、）。何よりも1番ショックだったのは手際の悪さは元より、朝夕食全ての料理が趣きも味も無く、あまりの不味さに一同が無言のままの食卓でした。以前はビワドッグさん大好きで、友人を誘いランチだけでも何度も伺いましたが、もう無理です。こんなキツいコメントを送るのは迷いましたが、少しでも以前の最高のペットホテルに戻られる事を祈る思いで書かせて頂きました。以前に頂いた数枚の色紙は家の壁にずらっと飾っていますが、今はそれを見るのも切なくなっています。思い出から消し去りたい気分です。
追伸、新婚夫婦の部屋311号のウェルカムボードは何と「Merry christmas」でした。ちなみに今6月です。どなたもそれに気付く配慮に欠けている事はあまりにも唖然としました。

他府県への移動は自粛し、第2子が産まれる前にということで県内旅行を計画し宿泊させていただきました。とても綺麗な場所で、ご飯も美味しく大満足です。犬のシャンプーをしている間、スタッフの方が娘を預かってくださり本当によくしていただきました。私達自身医療職であり、正直なところ緊急事態宣言が出されている中で該当他府県から宿泊に来られている方々を見るといい気分ではありませんでしたが、ホテル業界も大変てあることを考えると致し方ないのかなと思ってはいます。22時半ラストオーダーのバーが22時の時点でもう閉まりましたと言われた時は少し残念でしたが、本当に良い旅をありがとうございました。第2子が産まれましたらまた来させていただきます。

コテージを利用させて頂きましたが、いつでも庭に出ることができて、犬達が嬉しそうでした。部屋もとてもキレイで快適でした。お食事も美味しかったし、ワンコご飯は豪華で犬達も大満足！スタッフさんの心配りが素晴らしく、部屋のネームプレートが到着日と翌朝とで変わっていたりとおもてなしの心に胸が熱くなりました。また伺いたいと思います。ありがとうございました！

今回初めて利用しました。
食事がとにかく美味しかったです。ワンコのご飯もお誕生日ケーキも頼みましたが、バースデーソングも歌って頂きました。
スタッフさんのサービスはじめ、ドックランも素晴らしかったです。又利用したいと思います。

過去の口コミやトリップアドバイザーの口コミにも記載ありますが、夕食9品全てが残念でした〔涙〕。マイナスな事を口コミに書くのはかなりの勇気がいるので、掲載されている残念な口コミは氷山の一角で、同じように感じられている方は実際かなりの数いるのではないでしょうか。お料理は作り置きなのか、運ばれて来た段階でカピカピで〔17時半の1番早いスタートでしたが作り置き？〕本来温かい物は生ぬるい温度での提供で、鰹のタタキも皮が炙られてなくほとんど生焼け。味付けも薄すぎたり、濃すぎたり統一感なく、最後の土鍋タケノコご飯も塩辛すぎて食べれず。コース料理9品全てのお料理が残念なのは初めてでかなりの衝撃でした。5年前に訪れた時はお料理が美味しくてまた来たいな！と思いリピートしたので、昔を知ってるだけにその差に愕然としました。スタッフさんが特別愛犬にフレンドリーとは感じることはなく普通でした。宿泊客が少なく大浴場は夜も朝も1人貸し切り状態で良かったです。記念日での訪問だったためデザートサービスがあったのは嬉しかったです。犬仲間の口コミはあっという間に広がるため改善されることを強く期待しています。

ワンちゃんと生活するようになってお留守番させてまで旅行にいく気持ちになれずにいたので ビワドッグ様を知り利用させていただきました
初めてのワンちゃん連れの旅行に少し不安もあったのですが
ビワドッグ様の人への対応の素晴らしさはもちろん、ワンちゃんには全くストレスをあたえず、それどころかワンちゃんが楽しめるようにとのスタッフ の方々の心遣いに感激いたしました フロント、ホールスタッフの方々がワンちゃんの名前を呼んで相手してくださるのがとても嬉しかったです 楽しいひとときをありがとうごさいました また是非利用させていただきます