モカ さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

当ホテルでは電気自動車でお越しのお客様用に、充電設備を用意しております。
しかしながら、1基のみの設置となり、また充電用ケーブルにおきましてはお客様でご用意をお願いいたしております。
モカさまからのご指摘通り、ご不便をお掛けいたしておりますこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後は皆様にとって快適で利便性の良いホテルをめざしてスタッフ一同努めて参ります。

次回のご旅行の際にも、モカさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

つぐサンズ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

お料理に対しまして、身に余るお言葉頂戴いたしました。ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の不備に関しまして、ご心痛をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます誠に申し訳ございません。
これより後、安心・安全・快適なホテルづくりを目指しまして、皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。

つぐサンズさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

テディ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

お料理への身に余る言葉を頂戴いたしました。改めて感謝申し上げます。
誠にありがとうございます。
当ホテルのご夕食には、月替わりで毎月旬の食材と全国的にも評価の高い近江米「みずかがみ」を使った炊き込みご飯を、お客様毎に土鍋にて炊き上げており、炊き上がりましたらお客様の目の前でサービス員が提供いたしております。
どうか、炊き立ての味をお楽しみくださいませ。
また、近江米「みずかがみ」をはじめご夕食やご朝食で提供いたしましたお野菜の一部を1階正面ロビーにて販売いたしております。是非ともお土産にお買い求めくださいませ。

テディさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

みゆみゆ　さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

みゆみゆ様におかれましては、ご滞在中のお食事におきまして、ご満足いただけたご様子。誠にありがとうございます。
みゆみゆさまのように、お食事におきまして事前にご相談いただきましたら、できるだけご要望にお応えできますようお料理の準備を行っております。
しかしながら、全てのご要望にお応えできるわけではございませんので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

次回のご旅行の際にも、みゆみゆさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

ハナ さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ハナさまにおかれましては、私共のレストランでの対応においてご不快の念を抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今より後、多くのお客様のご期待にお応えできますよう、スタッフ一同おもてなしに努めて参ります。

ハナさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

そばこ さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

しかしながら、このようにお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、私共の清掃の不行き届きにより、そばこさまをはじめ皆様方にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことが無きよう、清潔で快適なホテルを目指してスタッフ一同努めて参る所存でございます。何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。

そばこさまにおかれましては、再度お目にかかれますよう、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

あんじゅ　さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

お料理に対しましてのお褒めのお言葉。私共としても身に余るお言葉を頂戴いたしましたこと、感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
ワンちゃんのお食事に関しまして、私共は、食物アレルギーへのご相談を事前にお受けしております。
しかしながら、相談内容によっては、すべてのご要望にお応えできかねる事案もございますことご容赦くださいませ。
皆様方のご旅行自体が最高の思い出となりますよう、我々スタッフ一同今後も心掛けてまいります。

あんじゅさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

ランママ　さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

当ホテルでは、料理長が厳選いたしました素材をもとに、懐石料理をベースに一皿一皿丁寧に仕上げて提供いたしております。
ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同今後も努めて参ります。

ランママさまの次回のご利用、また「おばあちゃんコンビ」とお出会い出来ますこと、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

sumire　さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

sumireさまがご利用いただきましたコテージ棟は、本館と離れた場所に立地し、プライベート性をより重視しましたお部屋になっております。ワンちゃんやご家族との贅沢なお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同お手伝い申し上げます。

次回のご旅行の際にも、sumireさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

ジャックパパ　さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ワンちゃんのお誕生日お祝いとしてのご宿泊、誠にありがとうございます。
私共では、ワンちゃんのお誕生日などの記念日用に、ワンちゃん用の記念ケーキをご用意しております。ジャックパパさまよりのご指摘のように、ワンちゃんがお召し上がりにならない場合ですが、飼い主さまが代わりにお召し上がりいただけるケーキも事前ご予約で承っております。どうか次回はご利用くださいませ。

また、清掃の関しましてご不快な思いをかけました事、深くお詫び申し上げます、誠に申し訳ございません。
今後は清潔で快適な施設を目指しまして、スタッフ一同努めて参ります。


ジャックパパさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦