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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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今回、2回目です。4人で宿泊しましたが、部屋が広くとても快適でした。夕食、朝食は、量がちょうどよく、また美味しかったので大満足でした。できたら、夕食で一杯でもドリンクがついていたら嬉しかったです。また、宿泊します。

セイラ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ホテルビワドッグでは、ご家族でお越しの際でもゆったりとお寛ぎいただけます、フォースルームをご用意いたしております。バルコニーからは雄大な琵琶湖が望め、季節ごとの風景が皆様方をお迎えいたします。どうぞ、ご家族とワンちゃんとの楽しいひと時をお楽しみください。

セイラさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからセイラ様への返信

  • 返信日:2021/11/24

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心使いが、とても気持ちよく 何度も行きたくなるようなホテルでした
友達や、家族といきましたが、とても素敵な思い出が、できました

もな さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

私共は、ワンちゃんとのご旅行が、いつもと変わらないスタイルや雰囲気のまま、“特別な旅”を満喫していただけますよう、また皆様方にとりまして最良の一日となりますよう思い出づくりのお手伝いに日々努めております。
客室で一緒に過ごせるのはもちろんのこと、レストランで一緒に食事をしたり、心地よいロビーでくつろいだり、思い思いのお時間をお楽しみくださいませ。

もなさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからもな様への返信

  • 返信日:2021/11/18

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[img0] とにかくめちゃめちゃよくて満点です
お部屋もドックランも綺麗で、アメニティもそろっており
料理も最高でした  七五三のお祝いを無事することができ嬉しかったです ももかも料理、ケーキを喜んでいました
私達の結婚もお祝いくださりありがとうございました
スタッフの皆さん最高です
色紙はずっとずっと大事にします
また行きたいな~
まだコロナが続きますが頑張ってください

ももかまま さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ワンちゃんの七五三、そしてお二人のご結婚記念日を当ホテルでお過ごしいただけました事、私共としましても大変うれしく存じます。
ビワドッグでは、ワンちゃんとの大切な思い出づくりのご旅行のみならず、様々なお祝いの記念としてご利用いただくワンちゃんも少なくはございません。
みなさまをお迎えいたします、各お部屋のウェルカムボードもワンちゃんのお名前だけでなく七五三やお誕生日記念など、特別仕様でお迎えいたしております。

ももかままさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからももかまま様への返信

  • 返信日:2021/11/18

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今回二度目の利用でした。
前回同様、大変気持ち良く過ごさせていただきました。
愛犬との旅行では、他の宿に宿泊したこともありますが、やはりこちらが一番!
食事も美味しく、何よりスタッフの皆さんのお心遣いが細やかで嬉しいです。
是非また利用したいと思います。
楽しい時間をありがとうございました。

ピュリママ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

わたくしどもは、お客様とワンちゃんに快適にお過ごしいただけるよう、上質で、きめ細やかなホスピタリティの提供に努めております。
目前に琵琶湖が広がる美しいロケーションと、スケールの大きいドッグランなど、充実した施設が皆様えおお待ちしております。

ピュリママさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからピュリママ様への返信

  • 返信日:2021/11/16

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2泊3日でお世話になりました。今回で4回目。昨年はコロナで県外移動が出来なかった為今回は本当に楽しみでした。天気もちょうどよく過ごしやすかったです。食事に関してはアレルギーがある為食事内容を変更していただきありがとうございました。美味しかったです。
朝食ですが、ご飯とパンを提供していただけるのはありがたいですがどちらかを選択できる方がいいかと思います。
せっかく窯で炊いた、できたてのご飯を残す事になってしまい申し訳ありませんでした。
後洗面所の上に蜘蛛の巣がありましたのでその点の掃除点検もお願い致します。
遠方の為1年に1回 ワンコのお誕生日にしか行けませんのでまた来年楽しみにしています♪ 後ひとつ、毎年フロントに出迎えてくれた女性の方がいなくてとても残念でした。

kukukawa15 さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

kukukawa15さまのように、アレルギー食材等のご懸念があるお客様に関しましては、事前にご相談いただけますと、できる限り対応はさせていただいております。しかしながら、同じ厨房内での調理や食材の関係上、全てのご要望にお応えできない場合もございます。その際はご容赦賜りますようお願い申し上げます。
また、kukukawa15さまにおかれましては、お部屋清掃の不備に関しましてご迷惑をお掛けいたしました事、衷心よりお詫び申し上げます。誠にもう訳ございません。
これより後はこのようなことが無きよう、清潔で安心・安全な施設運営を目指して参ります。

kukukawa1さまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦


  • ホテルビワドッグからkukukawa15様への返信

  • 返信日:2021/11/16

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とにかく料理はとても美味しい。日本食の創作料理で大満足でした。今回で4回目ですが毎回料理もパワーアップしています。スタッフさんも大変親しくしてもらいよかったです。

ひらちゃん さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

お料理に対するお褒めのお言葉、ありがたく存じます。
滋賀県は近江米、近江牛や琵琶鱒など食材の宝庫ともいうべき所でございます。四季折々の食材を調理長の匠の技によって、より洗練された一皿に表現し提供しております。
どうか、ワンちゃんとの思いでとなる特別なご旅行に際しまして、近江の恵に舌鼓を打ち、心行くまでご堪能下さいませ。

ひらちゃんさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからひらちゃん様への返信

  • 返信日:2021/11/12

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愛犬との初めての旅行でビワドッグさんを選ばせて頂きました。
初めてなのでとても不安でしたが、スタッフさんが優しく親切に接客して下さったのでとても楽しく過ごせました♪
ビワドッグさんを選んで本当に良かったです♡
くぅもドッグランで遊んだり琵琶湖半を散歩したりとても楽しそうに見えました。
また、機会があれば是非泊まりたいと思います♪
人間の食事もくぅの食事も大満足でとても美味しかったです。

kuu さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ワンちゃんとの初めての「特別な旅行」、ご満足いただけたようで私共としましても大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様にとりましてのワンちゃんとの初めてのご旅行でありましても、いつもと変わらないスタイルや雰囲気を満喫いただけますよう、お迎えからお見送りまでスタッフ一同精一杯のおもてなしを心掛けております。
初めてのご旅行だと、ご準備される物などご不安なことも多いかと存じます。どうぞお気軽にご相談くださいませ。

kuuさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからkuu様への返信

  • 返信日:2021/11/11

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愛犬の記念すべき旅行デビューと、お誕生日ということもありずっと気になっていたビワドッグさんに泊まらさせて頂きました!
フォースルームに泊まりましたが、とっても広いお部屋で犬の臭いなど全く無く快適に過ごすことができました。
愛犬もとっても楽しそうにしてくれていたので行ってよかったなと思いました。
時々、清掃が行き届いていないのかな??とも思いましたがわんちゃんと泊まれるホテルということもあってスタッフさんも優しく丁寧に対応してくださったのでまたゴールデンウィークにも泊まらせて頂くことになりました!
もう今から楽しみです!またよろしくお願い致します。

のあ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

のあさまをはじめ、ご家族様の思い出作りのお手伝いができましたことスタッフ一同うれしい思いで一杯です。
お褒めのお言葉を頂戴しながら、清掃の不行き届きによりご迷惑をお掛けいたしました事、衷心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
これより後、清潔で快適なホテルを目指しましてスタッフ一同努めて参る所存でございます。

ゴールデンウィークのご旅行の際にも、のあさまやワンちゃんにお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからのあ様への返信

  • 返信日:2021/11/9

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初めての愛犬との旅行でした。
色々不安がありましたが、とても快適に過ごせました。
スタッフ様の対応、設備は犬の事をとても考えられていて嬉しくなりました。
食事を一緒に出来てお料理もとても綺麗(器も)で美味しいかったです。
とても楽しく満足な1日でした。

wan wan さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

当ホテルでは、ご利用いただけるお客様やワンちゃんに最上のお寛ぎを提供できますよう努めております。お泊りいただくお部屋やお料理だけでなく、お迎えからお見送りまでワンちゃんとご一緒にお過ごしいただける間、非日常を体感していただけますよう
今後も日々精進を重ねてまいりたいと考えております。

wan wanさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからwan wan様への返信

  • 返信日:2021/11/9

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とにかく立地が素晴らしいです。目の前が琵琶湖で朝な夕なに変わる空の色にうっとり。
コロナ禍で外食も控えていたので久しぶりのコース料理も楽しみでした。メニューには判じ物のように材料の名前だけが書かれていて「次の料理はなんだろう」と家族で推理しながら待っていました。実際のお料理の登場で「そうきたかー」と盛り上がることもしばしば。すごくセンスが良いと思いました。
私が「東夷」なせいもありますが、全体的に薄味に感じたので、ソースなどで「味の変化」がつけられる一皿があればいいなと思いました。その点では味にメリハリのあった(トマトソースが最高!)「近江牛のハンバーガー」が私の中ではヒットでした。
滋賀県を訪れるのは初めてで、旅行前に「ペットOK」のお店をいろいろと検索しましたが、あまり見つけられませんでした。ここは愛犬の宿「関西の雄」であるビワドッグさんが音頭をとり、提携や協力などで「ドッグフレンドリー」なお店を県内に増やしていただければと願っています。そのためにも飼い主の私たちもマナー向上に努めますね!


あずまえびす さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

皆様方で、お食事時間をご堪能いただけたご様子に私共としましても、大変ん嬉しく存じます。ご夕食のメニュー表記には敢えて一部素材のみの表記とさせていただいております。実際のお料理を提供する際、サービススタッフが料理長の思いや調理法など丁寧にご説明申し上げ、お食事時間を楽しんでいただけるよう日々心掛けております。
これより後も、お客様にとりまして単なる食事ではなく心行くまでお寛ぎいただけるような時間や空間づくりにスタッフ一同努めて参ります。


あずまえびすさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口 敦

  • ホテルビワドッグからあずまえびす様への返信

  • 返信日:2021/11/8

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