初めて利用させて頂きました。
とても静かな環境でゆっくりと過ごすことができました。
ホスピタリティー、サービス、お食事、施設の清潔さ、他の方のレビューにあるようにどれも大変満足で、またぜひ利用させて頂きたいと思いました。
なので、あえて改善をお願いしたい点を書きたいと思います。
1.チェックイン時に頂いたわんこ用おやつの袋に宿泊日2日前の日付が印字してありました。製造日？たまたま賞味期限切れ？気になりました。
2.お部屋にかわいいお散歩用バッグがありましたが袋の中に他のわんちゃんの毛がたくさん残っていました。犬の毛のアレルギーがあるので辛かったです。素材を変えてお持ち帰りOKになれば安心して使えると思いました。
3.わんこ用のお食事ですが、ティースプーン1杯位の少量のお肉やお野菜をセレクトしてワンプレートのように注文できると、体調を考慮して少量を食べさせたい場合にも嬉しいと思います。

琵琶湖畔のロケーションとお料理で選びましたが、期待以上の素敵なホテルでした🤩
時節柄日中の外出は厳しいかと諦めていましたが、運良く曇天のおかげで湖岸のお散歩や広々としたドッグランも堪能できました😆
ただせっかくのレイクビューのお部屋のバルコニーがいまいちの清掃で利用できなかったのが残念です😢
それでもスタッフの方々は皆さん明るく親切で楽しい非日常を過ごさせて頂きました！ありがとうございました🥰

すべてにおいて大満足。ペット旅行にオススメのホテルです。
コテージはとてもきれいで居心地がよく、プライベートドッグランがあるのもありがたかったです。アメニティはペット用も大変充実しており、犬用の荷物を減らして気軽に宿泊できるところがよいと感じました。

一番感動したのは、スタッフのみなさまのホスピタリティの高さです。愛犬を名前で呼んで、大切なお客様として対応してくださりました。おかげで、いつもの旅行以上にリラックスして楽しめていたようです。

家族の大切な思い出ができました。ありがとうございました。

愛犬家の方ばかりなので、安心して宿泊することができました。スタッフの方々もとてもフレンドリーで、初めて訪れた気がしないアットホームな雰囲気です。欲を言えばドッグラン内にボールなどのアイテムやアジリティがあれば最高です！また行きますね～！

わんこと一緒に泊まれるホテルは、今迄に何度か行きましたが、ビワドッグさんのサービスの良さに感激致しました。最初にお出迎えして頂いた時に、すでにコウの名前を呼んでもらいビックリ！その後もホールやレストランで出会った人全て、名前を覚えて下さっていて気さくに話しかけて下さり、とても嬉しかったです！お部屋の入口の色紙にも素敵なご配慮があり、写真付きで頂けたのも嬉しい出来事です。
一番感動しましたのが、私の誕生日でしたが、特にケーキはお願いしなかったのに、かわいいケーキにコウの似顔絵付きで、とても嬉しかったです！お食事も朝夜と両方大変美味しかったです。夫婦共大食ですが十分な品数で大変満足いたしました。お部屋もわんこ臭が一切無く、ゆっくり過ごせました。琵琶湖が目の前なので、お散歩も気持ちよかった。もう全てに大満足の時間を過ごさせてもらいました。
確実にリピーターにさせて頂きます！ありがとう御座いました。

初めての利用でしたが評判通りのとても良いホテルでした。スタッフの方々がとても親切で前からうちの子(ワンコ)を知ってるように声を掛けて下さりとても嬉しく思いました。お料理もとてもおいしくお腹いっぱいになりました。何度も行きたいホテルでした。最高❗️

愛犬とその家族のことを、とても考えておられる施設でした。
大人4名と愛犬１頭でお泊り。息子の結婚祝いの旅行、とお伝えしたら、お祝いの色紙や、デザートプレートでお祝いして頂きました。お気持ちがとても嬉しく、大変良い思い出となりました。
ただ一つ、うちのわんこは膝が悪いのですが、お部屋のフローリング部分が少し滑る事と、そこに段差がある為、わんこが飛び降りる度に、ひやひやドキドキでした。結局大事には至りませんでしたが、フローリング部分が滑らない素材であれば、安心してくつろげたと思います。それ以外は、施設もスタッフさんも、お料理も素晴らしかったです。お友達にもお勧めしたいと思います。

今回初めて利用させて頂きました。駐車場に到着するとすぐにスタッフの方が愛犬の名前を呼びながら迎えてくれました。
今まで何度か他の宿泊施設にお世話になりましたが、名前を呼んでお迎えなんて初めてで感動しました。
うちのわんちゃんは怖がりですぐに吠えてしまうのですが、笑顔で接して頂きました。
スタッフの方々はいつも笑顔で素晴らしいです。
またコテージもとても綺麗で素敵でした。食事も美味しく頂き何もかも素敵なホテルでした。
また利用したいと思っております。
お世話になりました。

今回の目的は、わんちゃんと共に、家族で、ゆったり、まったり過ごすのが目的で、初めてホテル琵琶ドックさんに来させて頂きました。一言で言って“最高“でした。到着してからのスタッフの方々のステキな笑顔とご対応に有り難く、感動しました。怖がりな我が家のわんちゃんも落ち着いて安心してるようでした。館内も綺麗、お部屋も４人用コテージに宿泊し掃除も行き届き綺麗でお部屋の空間、繋がるウッドデッキ、専用ドックランまでホントに最高でした。朝夕、食事ももちろんの事こと味も見た目も最高。わんちゃん食事も人間と同じようにレストランで食事。御心使いに感謝です。我が家にとって何もかも最高な時間を過ごす事が出来、これもスタッフの方々の暖かな御心使いのお陰だと思います。ありがとうございました。来年春頃に必ずまた来たいと思います。

初めてのわんこ旅。心地良くて、幸せな時間を過ごさせていただく事ができました。スタッフの皆さんの対応がとても優しく丁寧で素晴らしかったです。また、お部屋も館内も お掃除が行き届いて気持ちよく過ごせました。お料理も とっても美味しかったです。我が家のわんこ、普段、朝から夕方まで、お留守番わんこ…頑張っています。お休みの時くらいは一緒に過ごすように心がけていて、今回、旅を計画する上で「ずっといっしょ」が叶えられるホテルを探しました。前々から、気になっていたビワドッグさん。うまく一室だけ空きを見つける事ができ、いざ、憧れのビワドッグさんへGo( ≧∀≦)ノ
すべての時間を わんこと共有が できました！
美味しい食事をレストランで、一緒にいただき、
ふかふかベッドで一緒に眠り、館内も、一緒に歩いて移動ができ、本当に幸せな時間でした。また、スタッフの皆さんが、わんこの事を、きちんと名前で呼んで下さる対応は、とても嬉しかったです。
また行きます。次はコテージに泊まってみたい( *´艸｀)
楽しくて、心地よくて、幸せな時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。