ビワドッグさんは、開業当時からお世話になっております。ドッグファーストで、ワンちゃんにとっては、とても良い施設だと思います。毎年、泊まらせていただいておりましたが、昨年は、泊まっていません。それは、お食事の質が下がったのがとても残念だったからです。ワンちゃんファーストですが、やはり我々、人間も楽しみたい、それは、何よりお食事。前回、食事についてご意見もさせていただいたので、今回、楽しみに来させていただきました。最初のお料理が運ばれ、見た目も美味しそうに感じ、変わったなと好印象を持ちました。スタッフにもお尋ねさせていただきました。シェフが交代されたとのこと。シェフにもご挨拶をしたかったです。お味噌汁の味が濃かったですが、その他は、美味しかったです。今後のお料理も楽しみにしております。主人のお誕生日を覚えてくださっていて有り難うございました！お帰りの際にも、お誕生日バージョンの色紙も有り難うございました。今回、新しくできた、villaに泊まらせていただきましたが、villaは思った以上に狭くて窮屈でした。次回からは、またコテージを利用させていただきたいと思います。有り難うございました。

ホテルの方は人にも犬にもとても優しく細かなところまでお気づかいいただきとても楽しい旅行になりまひた。
愛犬にも皆さん優しく話しかけてくださり落ち着いて過ごせてたと思います。
犬と一緒のお部屋やレストランでの食事で何も心配になることもありません。
お風呂も大浴場があり清潔感もありゆっくりと入れます。
食事は季節の旬のものを取り入れてどれも美味しく頂きました。お誕生日のケーキとともにスタッフの方の歌もあり宿泊客の皆さんにも拍手でお祝いしてもらい
良い記念になりました。
また是非泊まりに行きたいです。

初めて利用させていただきましたが、終始笑顔で心温まるおもてなしをいただき、ありがとうございました♪送迎もすごく助かりました！
室内も広くてキレイで、お料理もどれも美味しくて感動！実は前日に食べたとある料理屋の近江牛がイマイチでガッカリしてたところに、こちらでいただいた夕食のステーキが〝これぞ近江牛！〟といえるお味で、とても救われた気分になりました。ペット同伴でこのような格別なコース料理を堪能できるのは本当にありがたいです☆
ドッグランも広くて、愛犬が思う存分駆け回る姿を見られたこともうれしかったです！ステキな思い出をありがとうございました！

2泊お世話になりました。とても心のこもったおもてなしの数々、大満足の旅行となりました。
走ることが大好きな愛犬も大満足の広さのドッグランに、湖岸の散歩もとても楽しめました。
娘の大学卒業式に合わせて来た事を到着時に何気なく話したのですが、卒業式当日の夕食時にサプライズで娘にお祝いプレートをご準備下さったり、お食事の時の隣の席に同じ犬種の方が座られてその偶然にお互いとても喜んだのですが、こちらも恐らくホテルの方のご配慮では？と、とても嬉しく思いました。
スタッフの皆さんが兎に角とても気持ちよく心配りをされており、また是非お世話になりたいと思える滞在となりました。
ありがとうございました。

1916年に初めて宿泊した時の到着時から出発までのホテルの皆さんの対応に感動して、毎年わんこの誕生日にはお邪魔させて貰ってました。2020年は、コロナの為余り接触が出来ないのか、今までと全然対応が違い残念な宿泊になったので、それから今回まで、行くのをやめてました。今回、3代目のわんこと一緒に久しぶりにお邪魔して、料理とかコテージは満足でしたが、到着の時の対応が全然、写真の時も犬に対しての盛り上げも無く、帰りの出発時、昔は車まで来てお見送りしてくれたのに今回は、支払いが終わればおしまいって感じでなんだかなぁ〜って思いになりました。当初のわんこにフレンドリーお客様に対しての気遣いが全然でしたね。初心忘るべからず‼️

当日は仕事の都合で私以外の家族が先に到着していました。私ば20時過ぎに到着して夕食に途中から合流しましたが、前菜からメインまで取り置きしていただき、テーブルに着席したらすぐに提供してもらいました。わがままな要望に対応していただき、良い思い出の家族旅行になりました。怖がりの愛犬にも優しく接していただき助かりました。機会があれば、また利用したいです。

いつ行っても親切で丁寧なご対応ありがとうございます今後ともどうぞよろしくお願いします。

二度目の利用ですが、今回は愛犬の誕生日祝いでした。
何よりもドッグファーストで、スタッフの方々もあたたかく迎えて下さり楽しいひとときを過ごせました。
高齢犬ですが、来年の誕生日も再訪できることを楽しみに日々大切に過ごしていきたいです。

ワンたちは4匹と人も4人。お部屋はヴィラでしたので、お部屋の中でゆっくりと過ごしました。ただ、枕が1つのベットに２個ありますが、２個とも同じタイプの高めの枕。高すぎてぐっすりと寝れませんでした。家族4人ともです。そこが残念でした。
ワンたちは貸切りの空間でしたのではしゃいでました。
後…前の利用者さんの分だと思いますが、お庭にウンチが3ヶ所おきざりなってました。お部屋の掃除と一緒にお庭も見回りして欲しいですね。

初めて利用しました。着いてすぐにスタッフの方が荷物を運んでくれて、チェックイン時には記念撮影もしていただき、良い記念になりました。ドッグランでは犬たちも、嬉しそうに走り回っており室内ドッグランでも、大はしゃぎして喜んでいました。部屋でも興味津々で歩き回ってとても楽しそうでした。食事も夕食、朝食ともとても満足で美味しかったです。とくに近江牛のステーキは大満足でした。朝食の好みに合わせて洋食、和食を別々に選べるのは大変ありたがったです。犬たちも初めての所での食事だったので食べるか心配だったのですが、ペロリと完食していました。とても満足な滞在でした。また、次も利用したいと思います。