FF　様

この度はHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。

館内の清潔さやスタッフのおもてなし、お食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。また、レストランの床につきまして貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。愛犬様が安全に安心してお過ごしいただけるよう、今後の安全対策の参考とさせていただきます。

これからもご一緒に快適な時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

たっくん　様

いつもHOTEL BIWADOGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
また、客室やお料理、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

お食事をいつも楽しみにしてくださっているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お食事の量につきまして貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。また、調理の者に対するお心遣いにあふれたお言葉に感謝申し上げます。仰る通り、ご満足頂ける量は皆様それぞれにあるかと存じますので、今後は様々なご事情に寄り添った、より柔軟なご提案ができるよう、検討を重ねてまいります。

これからも愛犬様を含めたご家族皆様に心地よくお過ごしいただけるご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをいつでもお待ち申し上げております。

じょんまま　様

いつもHOTEL BIWADOGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回もコテージでのご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

庭やドッグランをいつでも快適にご利用いただけていること、お食事の内容、連泊でのお食事の内容変更にもご満足いただけているとのこと、スタッフ一同にとって大きな励みになっております。

ご宿泊される皆様が気持ちよく過ごすことができますよう、ご指摘頂いたマナーについても周知徹底に取り組んでまいります。

今後も、皆様が愛犬様と一緒に安心してお過ごしいただけるホテルであり続けられるよう、真心を込めておもてなししてまいります。

またのお越しをいつでもお待ち申し上げております。

オレンジDogs　様

この度はHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。

愛犬様とともにドッグランやバーでお楽しみいただけたご様子、お食事やスタッフのおもてなしにもご満足いただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからも愛犬様とともに安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

蘭ファミリー　様

この度は初めてHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ヴィラでのご滞在や琵琶湖のほとりの散策など、愛犬様と過ごされる時間をお楽しみいただけたご様子を、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お食事や大浴場につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。また、ご友人様にもご紹介下さったとのこと、大変光栄でございます。

これからも愛犬様と安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

やま　様

この度はHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事をお楽しみ頂けた一方で、コーヒーメーカーやポットのコンセント位置、プライベートドッグランの清掃面につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見は早急に改善を検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

これからも愛犬様と安心して快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

メルミン　様

この度はHOTEL BIWADOGにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事や愛犬様向けアメニティやドリンク、スタッフの対応に至るまでありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

「また来たいと思える特別なお宿に巡りあえた」とのお言葉は、私どもにとって最大の喜びでございます。これからも愛犬様と安心して快適にお過ごしいただける空間づくりと心を込めたおもてなしに努めてまいります。

またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

キティ　様

この度は、長年にわたりHOTEL BIWADOGをご愛顧いただいておりました中で、ご期待に沿えないご滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。

おもてなしや施設の清掃、ドッグランまでの環境など、多くの点でご不快な思いをおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘を厳粛に受け止め、スタッフ一同で共有し、ホスピタリティと清掃体制の見直しを含め、今後の改善に取り組んでまいります。

長年お越しいただいているお客様にこのようなご印象をお持ちいただいたことは、私どもにとって非常に重く受け止めるべきことでございます。いただいたご意見を踏まえ、すべてのお客様と愛犬様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルづくりに全力で努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

コタ　様

この度はHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。
愛犬様がドッグランで元気にお過ごしいただけたご様子や、スタッフへのあたたかいお言葉、カメラマンによる撮影で素敵な思い出を作っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

温泉でない点につきましてはご期待に添えず恐縮ではございますが、館内で快適にお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。

これからも愛犬様と安心して快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ぴの　様

この度はHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。
愛犬様とのお食事やドッグランをお楽しみいただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

「わんちゃん好きには堪らないホテル」とのお言葉は、私たちにとって何よりの嬉しいご感想でございます。これからも愛犬様とご一緒に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるよう、努めてまいります。

またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。