初めて利用させてもらちました。とにかく、我が家全員が朝ごはんのお米の美味しさに感動しました。又利用したいと思います

わんちゃんメインのお宿で一緒に横で食事が出来たり、スタッフの方も声をかけてくださったりお菓子をくれたりと親切でとてもよかったです。食事も美味しく季節を感じれるようなものであり、また妊娠中でしたが、提供方法も配慮してくだりました。ドッグランや館内も綺麗に掃除されており快適でした。ただ、チェックアウト日が雨であり、チェックアウト前に室内のドッグランを使用しようとしたら貸切の団体が今から使うとのことで使用できませんでした。事前にお知らせもなく、朝に室内のドッグランを覗いた時も予告されていませんでした。雨なので外のドッグランも使えず、、、事前に教えて頂けていたら時間ずらして早めに利用したかったです。結局他の室内ドッグランがあるところを探して急遽行きました。使用出来なくなる状況があるのであれば事前に教えて頂く等の配慮はしてほしかったです。それ以外はとても良い旅になりました。ありがとうございました。

毎年楽しみに伺っているのですが、今年は食事がとても残念でした。昨年まではとても美味しく量も食べきれないぐらいで大変満足してましてが、今回のようなお料理が続くのであればお伺いするのを躊躇ってしまいます。お料理以外はとても満足してます。

初めての利用です．大変楽しく過ごしました．
愛犬と一緒にレストランで食事が出来るだけでも嬉しいのに，雰囲気も良く，食事も美味しく，大変満足しています．ドッグランはフリースペースを利用しましたが，ご一緒したワンちゃん達とも仲良くなり，愛犬も大変満足，また，ドッグランの後のドッグシャワーも使いやすいでした．
リピートしたいお宿になりました．

いい思い出になりました。特にワンちゃんのご飯を頼み忘れて急遽鳥のササミと魚のフレークを出してくれました。本当に助かりました。ホテルの従業員さん優しく部屋も綺麗で大変満足でした。ただ帰る時は雨で少し室内ドッグランを使用したかったのですが予約が入っていてその予約の１５分前で使用不可。出来れば事前に知らせて欲しかったです。知っていれば朝食後に使用していたのにと残念です。

初めて利用させて頂きました☺️お部屋、お食事、スタッフ様のお心遣い、サービス内容、どれをとっても大変素晴らしくまた利用したいと思いました。ただ、欲を言えば次の物が改善されると嬉しいです。
①ポットの水垢／部屋風呂浴槽内の垢②部屋にうんち箱がない③食器洗剤がない④コテージからホテルへ繋がる道に雨よけの屋根を付けた道

満開の桜のでお食事の時もお部屋からも綺麗な景色で最高でした。うちの桜娘ちょこの頭も満開でご機嫌でした。
朝、琵琶湖畔を色々な野鳥のさえずりを聞きながら散歩するのも楽しみの一つです。
いつも美味しいお食事と優しく親切なスタッフの皆様のおもてなしで私達も愛犬も大満足です。

毎年、お花見の時期にお世話になっています。昨年、結婚10周年記念日と愛犬の快気祝いを兼ねてホールケーキを予約してお祝いしました。今年は結婚記念日のことは特に伝えずにいたのですが、まさかのプチケーキのサプライズ演出にビックリと、覚えていていただいたことに感無量になりました！夫も私もすっかり忘れていた結婚記念日が、びわドッグさんのおかげでステキなものになりました。ありがとうございました。

Biwa DOGさんの桜を楽しみに今回はユックリしたいと2泊しました。
今年は桜の開花が早く、もう散ってしまっただろうと諦めていましたが、ギリギリ綺麗な桜を見ることが出来ました。
毎年お世話になっていますが、今回もスタッフの方々の親切な対応、ワンコファースト、美味しい食事すべてに大満足でした。
また、今回はお誕生日旅行と言う事で、急なお願いにも丁寧に対応して頂きありがとうございました。
また伺うのが楽しみです♪

年に最低一度はビワドッグに来ていますが、今回は食事が本当に美味しくなかったです。家族の1人はお腹を壊すほどに…
他のサービスは良くても食事がこれでは…
改善をお願いします。