愛犬と孫との旅行で、楽しませていただきました。
１日目が雨で、夜中も嵐？で残念でしたが、非日常の生活でゆっくりすることが出来ました。
コテージを利用させていただきましたが、１歳児を連れての旅行ですが、ベッドをくっつけていただいたり、配慮がありがたかったです。子どもの朝ごはんも洋食があったら、うれしかったです。
愛犬も、もう13歳半… もう一度利用出来たらなぁと思います。そのためにも健康管理頑張ります。
その時には、また、よろしくお願いします。

0才、3才の子供連れだったのですが、子供向けのご飯を予約してなくて、単品を頼もうと思ってたのですが、単品メニューがあまりにも少なく、わんちゃんは豪華プレートなのに子供はからあげとポテトにご飯のみ。せっかくの家族の食事時間が可哀想な時間になりました。朝ごはんに至ってはご飯のみしか単品が無く、私たち親のおかずを食べさせました。単品メニューがあればもっと良かったです。（予約してないのも悪いですが、単品があると思ってたので、、予約し忘れなどのイレギュラー対応をしっかり！）あと子供用のプラスチックの食器を増やして欲しいです。小さい子がいるわんちゃん家族も気軽に来れるようなホテルになればもっといいと思いました。（犬ファーストなので仕方ない？）朝食のおかずはどれも美味しかったですが、ご飯のおかわりが出来ることを知らなくて、伝えてくれたらもっと食べたかったです。（白米美味しすぎました！）お部屋は嫌な臭いも無く清潔でした！
スタッフの対応は申し分ありません。

ワンコと初めての小旅行で利用しました。庭から館内、どこでも気兼ねなくワンコと一緒に歩けてスタッフの方もみなさん優しく丁寧な対応で快適な滞在となりました。施設は少し古い？と思う箇所もちらほら見受けられました、例えば、大浴場、男風呂は排水が不十分で清潔とは言えない感じだったとか、、、また、部屋では、ベランダのゴミが気になりました。ワンコが食べてヒヤヒヤしました。アメニティは十分配慮された内容と量で快適でした。ワンコグッズもどれも良質で安心して利用できます。洗面室にヘアドライヤーだけでなくアイロンまで完備されていて嬉しいポイントでした！
レストランのお料理も大変美味で満足でした。スタッフのかたの接客、サーブも良かったです
フォトスポットでの写真もきれいに撮っていただけて良い思い出です
またぜひ利用したい施設ですしワンコのいる友人にも薦めたいです
Instagramでメンションして発信しました！
ありがとうございました

今回は そらの うちの子記念日のお祝いで 家族で 利用させて頂きました😊
夕食時に そらのお祝いをして下さってありがとうございます🎂
毎年 夏のsupの時に宿泊していますが 夏以外の琵琶湖も楽しみたくて😊
春もイイですね😆
たまたま 桜まつりを開催していたので ドッグランも賑やかで 楽しかったです😆
次回も 楽しみにしています♪

チェックインをして部屋に行くとワンコの追加を事前連絡していたのにウエルカム色紙に、追加のワンコの名前がなく着いて早々悲しい思いをしました。なお、宿泊代表者名が以前宿泊したときの家族の名前のままに。訂正を伝え翌朝の朝食後にチェックアウト時の会計は分けたいとフロントの人に伝えに行ったところ、代表者は訂正されておらず。いざチェックアウトに行くと別会計は連携されておらず合算提示。度重なる業務の連携の悪さにあきれ果てました。色紙のわんこ名前が追加されていなくて悲しい思いをしたこともその時に合わせて伝えたところ、名前を追加して色紙を渡そうとしてきたが、書き直してほしいのではなく、迎え入れる気持ちが感じられなかったことが残念だと伝えました。いい加減、事務の連携の悪さが目に余る。スタッフの人もフレンドリーでごはんも美味しいので気に入って度々利用していた宿だけど、さすがこんな気分の悪い思いを何度もしたため、もう行くことはありません。

この度はお世話になりました。
スタッフの方皆さん親切でとても心地よく過ごす事が出来ました。
お部屋も綺麗にお掃除されていて感心しました。
また、お料理が全て美味しく大変満足な旅行となりました。
ただ、雨の日だったので、次回はお天気の時に伺いたいなと思いました。屋内ドックランもあったのが救いでした。
有難うございました。ぜひまた行きたいと思います。

愛犬のバースデー旅行て利用させていただきました😍
チェックインの時にも優しく愛犬に声をかけていただき、写真が苦手な2匹もスタッフの方のスムーズな対応でカメラ目線で撮っていただき帰りに頂けたので思い出の1枚となりました😍
広いドックランにも大満足♡夕食もかなり美味しくいただけました♡量も適量でよかったです！！！
お風呂も最高でした♡
ただ、ベランダが汚れていて気になりました。。
お部屋はとても落ち着く和室でよかったです😍
また必ず利用させて頂きたいです😍

2回目の宿泊でした。
滞在中は不自由なく、人もワンコも大満足です。サービス、食事、部屋、施設内のアメニティ、どれを取ってもバランスが良く、素晴らしい時間でした。
天気があいにくでしたが、何とかドッグランで写真撮影も出来て良かったです。

此方都合で申し訳ないですが、ワンコが超小型なのでワンコのご飯がSサイズでも多く、SSサイズがあればお残ししなくていいなあと思いました。

父の70歳のお祝い旅行で利用させていただきました。
いろいろと変更等がありましたが、都度しっかりと対応していただき大変助かりました。
当日もレストランの入口でプレゼントを持っていた私たちに声をかけていただき、父のお祝いだけでなく甥の高校入学のお祝いプレートもサプライズで出してくださいました。
スタッフの方の対応もとても素晴らしく、施設も綺麗で、わんこだけでなく人も大満足できるホテルだと思います。
ぜひまた利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

お誕生日の記念旅行で、3回目の利用です。
初回の時、トイレトレーをメッシュ付きの物を希望したことがあり
その後は、メッシュの物をお部屋に用意してもらってあるので
覚えてくれてる事に感激しました。

ご飯も豪華なコースで、特別感があります。
ただ残念なのは、やっぱりお風呂ですね…
それ以外は、大満足なのでまた利用したいです。