今回も楽しい時間を過ごすことができありがとうございました。
スタッフさんの対応はとても気持ちがよくリピートする一番の理由です。

お料理も美味しく毎回楽しみにしています。
お料理のお品書きにウキウキさせていただけるのですが・・・。
お品書きに『金目鯛』とあったので、喜んだのですが、サーブされると姿がないんです。なんとでんぶにされていました。『金目鯛』の姿でのお料理を期待してしまったので、残念に思ってしまいました。
『アスパラ』と記載されていたものも、器にほんの少しのソースとして提供されたのも、あれ？という感じでした。
工夫されているのはわかるのですが、お品書きにあるものの形があるとがっかりしないと思います。

また、伺いますのでどうぞよろしくお願い致します。

犬用の食事について　シンプルなものを追加していただきたいです
うちの息子は　夜はささみのみ朝はヨーグルトのみしか興味を示しませんでした

毎年、桜の時期に行かせてもらってます。
家族で予定を半年前からたてて、予約をしていまきたが、父が亡くなりました。父は嚥下障害をもっており、ビワドックさんには、父のお食事のペースト食対応を毎回お願いしており、とても助かりました。父もビワドックに家族と一緒にいけて楽しかったと思います。これからも愛犬とともに、ビワドックに遊びにいきたいと思います。いつも美味しいお食事、おもてなしに、癒されます。

今回もお世話になりました。
残念ながら桜🌸は開花しておりませんでしたが、お天気にも恵まれ心地好い時を過ごさせていただきました。
昨年桜🌸は散りはじめていたので少し早く予約をとりましたが…
来年に期待しましょう。
スタッフ様の対応、お料理等申し分ございませんが備品類に劣化を感じます。
★使用済みのタオル、パジャマを入れるかご等の設置
★部屋の鍵を2つにする
何度も利用していて最近感じる改善案です。
次回も皆様にお会いできること楽しみにしております。
よろしくお願いいたします。

愛犬と孫との旅行で、楽しませていただきました。
１日目が雨で、夜中も嵐？で残念でしたが、非日常の生活でゆっくりすることが出来ました。
コテージを利用させていただきましたが、１歳児を連れての旅行ですが、ベッドをくっつけていただいたり、配慮がありがたかったです。子どもの朝ごはんも洋食があったら、うれしかったです。
愛犬も、もう13歳半… もう一度利用出来たらなぁと思います。そのためにも健康管理頑張ります。
その時には、また、よろしくお願いします。

0才、3才の子供連れだったのですが、子供向けのご飯を予約してなくて、単品を頼もうと思ってたのですが、単品メニューがあまりにも少なく、わんちゃんは豪華プレートなのに子供はからあげとポテトにご飯のみ。せっかくの家族の食事時間が可哀想な時間になりました。朝ごはんに至ってはご飯のみしか単品が無く、私たち親のおかずを食べさせました。単品メニューがあればもっと良かったです。（予約してないのも悪いですが、単品があると思ってたので、、予約し忘れなどのイレギュラー対応をしっかり！）あと子供用のプラスチックの食器を増やして欲しいです。小さい子がいるわんちゃん家族も気軽に来れるようなホテルになればもっといいと思いました。（犬ファーストなので仕方ない？）朝食のおかずはどれも美味しかったですが、ご飯のおかわりが出来ることを知らなくて、伝えてくれたらもっと食べたかったです。（白米美味しすぎました！）お部屋は嫌な臭いも無く清潔でした！
スタッフの対応は申し分ありません。

ワンコと初めての小旅行で利用しました。庭から館内、どこでも気兼ねなくワンコと一緒に歩けてスタッフの方もみなさん優しく丁寧な対応で快適な滞在となりました。施設は少し古い？と思う箇所もちらほら見受けられました、例えば、大浴場、男風呂は排水が不十分で清潔とは言えない感じだったとか、、、また、部屋では、ベランダのゴミが気になりました。ワンコが食べてヒヤヒヤしました。アメニティは十分配慮された内容と量で快適でした。ワンコグッズもどれも良質で安心して利用できます。洗面室にヘアドライヤーだけでなくアイロンまで完備されていて嬉しいポイントでした！
レストランのお料理も大変美味で満足でした。スタッフのかたの接客、サーブも良かったです
フォトスポットでの写真もきれいに撮っていただけて良い思い出です
またぜひ利用したい施設ですしワンコのいる友人にも薦めたいです
Instagramでメンションして発信しました！
ありがとうございました

今回は そらの うちの子記念日のお祝いで 家族で 利用させて頂きました😊
夕食時に そらのお祝いをして下さってありがとうございます🎂
毎年 夏のsupの時に宿泊していますが 夏以外の琵琶湖も楽しみたくて😊
春もイイですね😆
たまたま 桜まつりを開催していたので ドッグランも賑やかで 楽しかったです😆
次回も 楽しみにしています♪

チェックインをして部屋に行くとワンコの追加を事前連絡していたのにウエルカム色紙に、追加のワンコの名前がなく着いて早々悲しい思いをしました。なお、宿泊代表者名が以前宿泊したときの家族の名前のままに。訂正を伝え翌朝の朝食後にチェックアウト時の会計は分けたいとフロントの人に伝えに行ったところ、代表者は訂正されておらず。いざチェックアウトに行くと別会計は連携されておらず合算提示。度重なる業務の連携の悪さにあきれ果てました。色紙のわんこ名前が追加されていなくて悲しい思いをしたこともその時に合わせて伝えたところ、名前を追加して色紙を渡そうとしてきたが、書き直してほしいのではなく、迎え入れる気持ちが感じられなかったことが残念だと伝えました。いい加減、事務の連携の悪さが目に余る。スタッフの人もフレンドリーでごはんも美味しいので気に入って度々利用していた宿だけど、さすがこんな気分の悪い思いを何度もしたため、もう行くことはありません。

この度はお世話になりました。
スタッフの方皆さん親切でとても心地よく過ごす事が出来ました。
お部屋も綺麗にお掃除されていて感心しました。
また、お料理が全て美味しく大変満足な旅行となりました。
ただ、雨の日だったので、次回はお天気の時に伺いたいなと思いました。屋内ドックランもあったのが救いでした。
有難うございました。ぜひまた行きたいと思います。