先日はありがとうございました。
各スタッフさんの心遣いが感じとれました。
夏休みの平日でしたが、ホテル内も静かで、怖がりの愛犬も吼えることなく自由に走り回り、ゆっくりと過ごせました。
食事も大満足で、観光地のホテル食にも負けてませんし、一緒に行った孫ももう一度行きたいと帰ってからすぐに言ってました。
お世話していただいたスタッフのみなさんありがとうございました。

昨年に続き2回目の利用でしたが、施設もサービス、スタッフさん達もワンコファーストでとても良い時間を過ごせました。
コテージ利用でしたので、庭にいつでも出ることができて楽でした。
うちの子は14と高齢で後ろ足が弱いので、部屋のフローリングでは踏ん張りが効かずに苦労していたので、来年は敷物を持参したいと思っています。

初めて伺いました。以前からワンちゃんファーストの素敵なホテルと聞いていたので、行ってみたいなぁって思ってて。噂通りの素敵なホテルでした。スタッフの皆様とても優しく、気持ちよく過ごす事ができました。今度は、新しいヴィラに泊まってみたいです。ありがとうございました。

ホテルの設備も部屋もとても綺麗でした。愛犬と一緒に特別な時間を過ごせました。ドッグランがいくつもあり、ラウンジで休憩できるのもとてもよかったです。
食事もとてもおいしく満足でしたが、愛犬用のご飯は客の前でラップを取っていたのが少し残念でした。

初めて宿泊しました。
到着した時から、ずっとわんこファーストでとてもよかったです。
コテージに泊まりましたが、窓からの景色が綺麗で、外のデッキに出るととても気持ちいい風が吹いていてすごく癒されました。
また絶対に泊まりに行きたいと思います。
ただ、食事に関してですがいい時間帯が選べなかったので、
早く到着して希望の時間が取れるようにしないといけないのかと…
食事はどれもおいしかったんですが、一品ずつ出されるまでの待ちが長い時があり食事に時間がかかりすぎたのが残念でした。

琵琶湖で水遊びができるので夏旅には花マル！のはずなのに台風の影響で強風波高であんまり遊べず残念でしたが　室内ドッグランや新たにできたラウンジでゆっくりできてよかったです　
今回1番の満足ポイントは食事でした　美味しくなりました
敷地が広く　わんこ　人とも密度が低く寛げました
わんこも人もストレスなく過ごせました

ヴィラのお部屋に祝泊しました。
体重2kgのちいさいトイプードルなので、他のわんこは苦手で、プライベートドックランを楽しみに行きました。しかし、トンビが上空から獲物を狙うように、こちらを見ていたので、安心して遊ばすことが出来なかったです。とても残念です。
わんこのお食事は、他の犬と泊まれるホテルと比べて一番いいので、愛犬のお誕生日はやはりビワドックと思います。私たちのお食事も見た目もお味も凝ったものでした。
ラウンジですが、落ち着いた雰囲気でよかったです。
愛犬はビワドックのおやつを、おいしそうに食べて、琵琶湖で泳いで、楽しく過ごせたようでした。

皆さんの、すてきな笑顔で、楽しい旅行になりました、今回は、コテージに、宿泊しました、最初だけ、何か匂いがありましたが、それいがいは、完璧ありがとうございます。

早目に着きましたがラウンジで待たせてもらえました。フリードリンクもありがたいです。
琵琶湖はすぐ目の前で愛犬のライフジャケットのレンタルもあり安心して遊べました。
夕食は手が込んでて見た目も味も楽しめました。
部屋も清潔感あり、アメニティも充実してます。スタッフの方々も親切で全てにおいて大満足でした。

いつも 最高のサービスを提供して下さるのですが…今回は 何回か「？」と感じることがありました。
チェックイン後 ドッグラン前のラウンジで スタッフさんが イライラした様子だったのが気になりました。
氷や犬用水を持ってきてもらうよう お願いしたら 本館から持って来てくれましたが…私たちをスルーして 無言で 水置き場に置いて 去って行きました。無愛想で 感じ悪かったです。
ただ、夕食の時は いつもの笑顔で対応してくれたので 夕方は たまたま 機嫌が悪かったのかな？ラウンジに居た団体さんと 何かトラブルがあったかな？苦笑
チェックアウトの時も 慣れていないスタッフさんだったのかな？
10周年記念の愛犬宿泊券を渡し忘れていたし…
もちろん 全体的には 満足しましたので 敢えて 言う事ではないのかもしれませんが、アットホームな雰囲気が好きなだけに 少し 残念な思いをしました。