JJ　様

いつもHOTEL BIWADOGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今回も快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

開業当初より年月が経過しておりますが、快適にお過ごしいただけるよう清掃や管理に努めておりますので、気持ちよく過ごして頂けたとのご感想は嬉しい限りでございます。一方で、お米や朝食につきまして、ご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございません。今後の改善の参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。

これからも愛犬様と安心して快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。またお会いできます日を、いつでもお待ち申し上げております。

TAKA　様

この度はHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、おもてなしにつきまして、ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。「また行きたい」と感じていただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。

一方で、周辺施設との距離やゲージがないことによるご不便についてのご意見も真摯に受け止め、今後のサービス向上やご案内の改善に取り組んでまいります。

今後も、愛犬様と安心して快適にお過ごしいただける時間をお届けできるよう、日々努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

G.N　様

いつもHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋やレストラン、ドッグランやスタッフのおもてなしまで、心あたたまるありがたいお言葉を、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

これからも愛犬様と安心して快適にお過ごしいただける場所であるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ふくたんちゃん　様

この度はHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。

２泊３日のご滞在中、愛犬様のお食事も含めご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。また、近江八幡のおすすめの場所もお楽しみいただき、楽しい旅の思い出となったとのこと、心から嬉しく思います。

これからも愛犬様と素敵な思い出を作って頂ける場所であるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

apihime　様

この度はHOTEL BIWADOGにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ヴィラのお部屋の居心地やドッグランでの愛犬様のご様子、アメニティなど、多くのお褒めの言葉を拝読し、スタッフ一同大変ありがたく、嬉しく思っております。

また、玄関の飛び出し防止柵についてのご要望も貴重なご意見として承り、今後の安全対策の改善の参考とさせていただきます。

これからも愛犬様と安心して快適にお過ごしいただける場所であり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

Gk　様

この度はお誕生日のお祝いにHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございました。

天候にも恵まれ、桜の景色やドッグランでのご滞在をお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ケーキやお料理も美味しく召し上がっていただけましたこと、私どもにとっても本当に嬉しいことでございます。

これからも愛犬様と安心して快適にお過ごしいただけますよう、努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ＣＯＣＯＨＡ　様

いつもHOTEL BIWADOGをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
心葉ちゃんの1歳のお誕生日から毎年お祝いにお越しいただき、8歳のお祝いも当館で元気にお過ごしいただけましたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

スタッフによって対応に差があるとのご指摘、誠に申し訳ございません。心からのおもてなしを均しく皆様にお届けできますよう、スタッフ一同でご意見を共有し、改善に取り組んでまいります。

また、コテージ入り口のスロープにつきまして、ご不便をおかけし、度々ご指摘を頂き申し訳ございません。今後の客室の設備改善の課題とさせていただき、より快適にご利用いただける環境づくりに取り組んでまいります。

桜はまだ蕾の状態でのご滞在となりましたが、来年はきっと、満開の桜とともに琵琶湖のほとりのご滞在をお楽しみ頂けましたら幸いです。

これからも皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう日々努めてまいります。
またのお越しを、いつでもお待ち申し上げております。

ブラックジャック　様

いつもHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。
開業当初からの長年のご愛顧に心より御礼申し上げます。

お食事につきまして、お料理の変化にお気づきいただき、見た目や味わいをお楽しみいただけたましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。お味噌汁のお味がご期待に添えなかったことは心苦しい限りですが、ご意見も含めてシェフとスタッフ一同で共有し、より一層ご満足頂けますよう研鑽を重ねてまいります。

今後も愛犬様とご一緒に快適にお過ごしいただく幸せな時間を皆様にお届けできますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

またお迎えできます日を、いつでもお待ち申し上げております。

りこ　様

この度はHOTEL BIWADOGにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
愛犬様にも安心してお過ごしいただけたご様子や、スタッフへのありがたいお言葉、大浴場やお食事、そしてお誕生日のお祝いも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

大切な記念日を当館でお過ごしいただけたことは、スタッフ一同にとっても何よりの喜びでございます。これからも愛犬様と安心して快適にお過ごしいただく素敵な時間をお届けできますよう、更なるサービス向上に努めてまいります。

またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。