とても温かいおもてなしをいただき 滞在中楽しく美味しく快適に過ごさせていただきました
また必ず遊びに行かせていただきます
ありがとうございました

大型犬と新しいヴィラにお邪魔しました。テラスに庭付きでとても快適で写真映えのするお部屋でした。
いままでも犬と泊まれるホテルに行きましたが、琵琶ドッグが一番ドッグフレンドリーで施設はもちろんスタッフの方々も申し分
のないホテルです。食事は満点ですから私たち人間は大満足です。なによりも愛犬が琵琶ドッグでステイすると一番いい表情をみせてくれるので、私たちも幸せな気分になります。
また新たにドッグランの近くに整えられたラウンジはとても快適でした。また秋に伺いたいです。

はじめて利用させて頂きました。口コミの通りドッグファーストで愛犬も家族も楽しい時間を過ごす事が出来ました。ご飯も美味しく特に朝ごはんは最高でしたが、美味しすぎてご飯のおかわりが出来るか聞いたところ、困った顔をされたのでとても恥ずかしい気持ちになってしまいました。やめておけばよかったです。

初めて利用させて頂きました。あいにくの雨模様でしたが楽しく過ごしました。ワンコの料理も美味しいらしくすごい食いつきが良く次回はSサイズではなくMサイズを頼もうと思いました。何もかも気持ちがいい位のワンコファーストで心地よかったです。でも部屋も清潔で嫌な臭いなく、食事も温かいし美味しかったです。又、利用したいです。

約5年ぶり2度目の利用でした

前回は、白内障のわんことの宿泊でしたので、館内をうろうろすることなく、お部屋でのんびりさせていただいておりました

今回は、元気盛りのわんことの宿泊でしたので、ドッグランも利用させていただき多くのわんちゃんと出会うことができました

5年ぶりということもあり、館内の場所や利用の仕方を忘れてることも多く、利用したことがあると伝えていたので、省かれたのかもしれませんが、もう少し説明をいただきたかったかなと思います

食事も美味しく、うちのわんこもがっついて食べてました
サプライズのBIRTHDAYケーキありがとうございます
席は、以前よりやや広めに間隔が空いていたため、わんこを見ると興奮するうちのわんこもなんとか落ち着いて食事をすることができました

また、寄せていただきます

愛犬のお誕生日で宿泊させて頂きました。ワンコファーストのサービスで素敵な思い出になり有り難うございました。また行かせて頂きます。
ただ私達のお料理がすべて冷たく特に伊勢えび？や特に朝のハムなども生焼けで美味しくなかったです。焼き物は温かく頂きたいです。あとお部屋のアメニティもポーラのコスメじゃなかったし…。次回伺う時は改善されていることを期待しています。

愛犬の誕生日月に毎年お世話になっています。今回は新しくできたvilla泊。あいにくの天気のためプライベートドッグランでは遊べませんでしたが、木の匂いに癒されました。目の前に自分の車を停められるので便利でしたが、荷物は自分で運ばなければならず、またvilla内の説明はありませんでした。新しくできたラウンジの営業時間も短くて、朝はオープン時間にもかかわらず、鍵がかかっており利用できず。また、たまたま宿泊客が少なかったせいなのか、夕食時間や朝食時間はすでに決まっており（皆一斉に提供できるからだと思いますが）、朝食も和食のみ。帰宅する時も、いつもなら見送りがありましたが、今回はなし。なんだか寂しかったです。それでもいつものように誕生日ケーキもサービスして頂きありがとうございました。またいつものようなホスピタリティに戻ってくれますように。

待望のVillaに泊まらせて頂きました。期待以上の仕上がりで大変満足でしたが、フロントの全員集合写真をおわたし頂けなかった点が残念でした。あとでその旨を電話させてもらったところ、「それではお客様の送料負担でおくらせて頂きます」と言われた時には絶句してしまいました。渡し忘れたのはフロントの責任で宿泊者に負担させるのはおかしくありませんか？些細なことですが、Villaができて宿泊者数が増えてサービス低下したかな、と思いました。

初めての宿泊でしたが大変満足に過ごさせて頂きました。有難うございました。
コテージの宿泊は2階が寝るだけの部屋だったのでゆっくり寝ることができました。
そして目の前が浜なので犬たちも大喜びでした。外に犬用シャワーがたくさんあり、泥んこになっても安心に遊べました。
食事は部屋食ではなくレストランでの食事でしたが、全員が犬連れなので、宿泊の皆さんと連帯感があり仲良くできて楽しかったです。
そして何よりスタッフの皆さんが早朝から晩遅くまで一所懸命に準備をされていました。皆さんとてもフレンドリーで犬たちにも名前で声掛けして頂き、安心して過ごすことができました。
ただ、雨の日でしたのでコテージの庭側に庇があれば、吹き降りを防げるのでいいと思いました。検討ください。
スタッフの皆さんの温かさのおかげで良い思い出を作ることができました。有難うございました。また遊びに行きます。

今回は17歳になるワンコのお誕生日旅行として、最後の旅行になるかもと思い、何回か訪れた思い出深い場所としてビワドッグを選びました。新しく完成したヴィラに泊まりましたが、風呂上がりにムカデや他の害虫がいて、髪の毛が濡れたまま荷物と車を移動、ルーム変更、全くのんびり出来ませんでした。朝食時間も間違っており、席には通されましたが、食事が出たのが30分後、、、また、伝えておいた豚肉アレルギーは対応されておらず、豚汁が出てきた時には驚きました。朝食は茶粥が食べれたくらいです。
ドッグフレンドリーなホスピタリティー溢れる宿ではなくなっており、大好きだった宿がどうしてしまったのかと。
食事も以前のが美味しかったですし、朝食のサービススタッフは、黙って料理出し。
宿泊代だけ値上げし質が落ちる、予約が取れなかった宿があまりにも閑散としていて寂しく感じました。
精算時も謝罪もなく目も合わせないフロントスタッフ、モヤモヤとしたまま帰宅いたしました。
お気に入りの宿が残念です。