とこまま　様

このたびは、お嬢様のご結婚のお祝いを兼ねた大切なご滞在に、HOTEL BIWADOGをお選びいただき誠にありがとうございました。

ご家族皆様でお料理を囲みながら、楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも心が温かくなりました。ご妊娠中のお嬢様にも安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。愛犬様と共に、穏やかで幸せな年末をお迎えいただけたこと、スタッフ一同にとって、何よりの喜びでございます。

また新しいご家族が増え、皆様でお越しいただける日を、心より楽しみにお待ちしております。

らもしゃん　様

この度は、HOTEL BIWADOGにあたたかいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

今後も愛犬様とご家族様がともに心地よく過ごせる場所であり続けられるよう、真心をこめて努めてまいります。

またのお越しをいつでもお待ち申し上げております。

なっつ　様

この度も大切なご結婚記念日に、HOTEL BIWADOGをご利用いただき誠にありがとうございます。
ヴィラでのんびりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

お食事やお祝いのケーキ、多彩なドッグランなど、当館で過ごされる時間を満喫され、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで何よりでございます。

一方で、お部屋の玄関やスペースにつきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。安心して安全にお過ごしいただけるよう、設備や室内環境の改善を検討してまいります。

また、愛犬様の食事の量につきましても、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。よりご満足頂けるお食事を提供できますよう、今後の参考にさせていただきます。

またのお越しを、スタッフ一同いつでもお待ち申し上げております。

ジュジュ　様

この度はHOTEL BIWADOGへの初めてのご宿泊、誠にありがとうございました。

当館のおもてなしにご満足いただけたご様子を、大変嬉しく拝見いたしました。また、愛犬様とご一緒のお食事など、素敵なひとときをお楽しみいただけたようで何よりでございます。

雨でドッグランなどを十分にお楽しみいただけなかったことは残念でございますが、またの機会にはどうか天気にも恵まれ、のびのびと走り回って頂けましたら幸いです。

またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

cyacyacya　様

この度はHOTEL BIWADOGにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフのおもてなしやお部屋でのひとときをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。愛犬様にお食事を喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく感じております。

一方で、お部屋の寒暖差や段差、間接照明の明るさによりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。愛犬様に安心して安全にお過ごしいただけるよう、設備や室内環境の改善を検討してまいります。

また季節をかえて、HOTEL BIWADOGで快適な時間をお過ごしいただけましたら幸いです。
またのお越しをお待ち申し上げております。

との　様

いつもHOTEL BIWADOGをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スタッフのおもてなしやお料理にご満足いただけた一方で、ヴィラのユニットバスやトイレ、シャワー設備につきましてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見は、今後の設備改善の参考として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

これからも、愛犬様とともに安心して快適にお過ごしいただける時間をご提供できますよう、スタッフ一同真心をこめて努めてまいります。

またのご来館をいつでもお待ち申し上げております。

コロちゃんのママ　様

いつもHOTEL BIWADOGご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
毎年、コロちゃんとの楽しいひとときを当館でお過ごしいただけていること、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お食事やコテージでの快適なご滞在、コロちゃんがドッグランで思いきり遊ぶ様子をこまやかに綴ってくださり、心より感謝申し上げます。スタッフとのお話も楽しんでいただけているとのこと、大変励みになります。

これからも、皆様に笑顔でお過ごしいただける時間をご提供できますよう努めてまいります。
これからも、お越しをいつでもお待ち申し上げております。

あこ　様

この度はHOTEL BIWADOGご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただく一方で、客室やベランダの清掃やメンテナンス、大浴場とサウナがご利用頂けなかったこと、レストランの人員と環境に関しまして、多くの面でご期待に沿えずご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見は、施設・サービス改善の重要な参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでまいります。

今後も愛犬様とご家族に安心してご滞在いただけるよう改善を続けてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。