明け方に犬の具合が悪くなり、朝のフロントの男性が近くの動物病院を探してくれました。良い病院で、適切な処置をしてもらえ、重症化せずにすみました。
フロントさん、ありがとうございます。

夕食はとても美味しかったです。
朝のドタバタで、朝食を食べられなかったのが残念。犬の病気なので、仕方なかったですが。

遅い夏休み旅行の最後のホテルとして訪れました。
日帰り利用はしたことがありましたが、宿泊は初めてでした。チェックインが遅くなりましたが、快く対応下さり、また気難しい愛犬の性格をスタッフ皆さまで直ぐに共有してくださり、愛犬も吠えたりすることなく過ごせました。皆さまが愛犬の名前も覚えて下さっているのも嬉しかったです。お料理もとても手が込んでいて、それでいて素材の味も損なわず大満足でした。チェックアウトが11時と遅めなのも有難かったです。室内のフォトスポットもたくさんあり、外の花壇のお花もとても綺麗でした。撮影会も他のホテルだと土日のみや月1回等と限定されていることが多いですが、ほぼ常時撮影して下さっているようで撮影してもらえて良かったです。
部屋の洗面所の換気扇フィルターの汚れが気になりましたが、それ以外は大満足でした。ありがとうございました。

初めて宿泊させていただきました。
お部屋の名前も愛犬の名前、お部屋には愛犬用のおやつを準備してくれていて、ホテル内は基本的に愛犬と一緒に過ごすことができて良かったです。また、スタッフの方が皆さんうちの子の名前を覚えてくださっていて、声をかけてくださるのが嬉しかったです。
ドッグランも広く、ホテルからすぐに琵琶湖に出られるので朝のお散歩に最適でした。
食事も美味しかったですが少し味付けが濃いめの印象でした。次回は愛犬のご飯も注文したいと思います！

数回利用しています。食事のレベルがあがったような気がしました。毎回うーん・・あと一歩っていう感じだったのですが、今回は満足。ただ、ごはんが最後なのでかなり余ってしまい、おにぎりにしてほしいとリクエストすると季節柄ＮＧということになりました。真夏日でもなかったので、できる季節もあるなら平等にはしてほしいなと思いました。朝ご飯は逆にちょっとイマイチになったかな。和食なのに牛シチューだったり・・。犬メニューがもう少し種類増えるといいなと思います。

ビワドックさんと同い年の老犬。普段の散歩はアスファルトが多いので、平地の芝生の上をたくさん歩くことができるのがとても良いです。老犬の足に優しい！
また、食事が豪華で楽しいので飼い主も満足です。
うちの子は、コテージの芝生でくつろぎながら、他のわんちゃんが通るのを眺めるのが大好きです。
いろんなわんちゃん(大型犬も小型犬も)に出会えるのも魅力です。
老犬ですが健康でいて、また泊まりたいです。

芝のカットをして欲しい
部屋の貸し切りドックランなのに一部入り込める場所がありそれはいらない
部屋の中の間仕切り犬が行けないようにして設置されているけど全く意味無いです
洗面所の換気扇フィルター汚染あり
スタッフにより犬への接し方が威嚇的な人がいて
こっちが悪いみたいで不快でした
TikTokで良いと書き込みで行ったけど多分
２回目はないかな

お天気には恵まれず残念でしたが、初めてのわんことの旅でこちらのビワドッグ様を選んだ私を褒めてあげたいです。
わんこファーストでありながら、私たちにも十分なおもてなしを頂き感謝しています。
夕食朝食共、提供して頂く流れがスムーズで、気持ちよく時間が流れました。他フロント等のスタッフ様も優しく気さくにご対応頂き、また伺いたいと思える場所になりました。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

スタッフ皆さん接客サービスが素晴らしい　直ぐに愛犬ゆずの名前を覚えて遊んで頂き喜んでました
食事がどれも大変美味しかったし一品一品手が込んでいる　配膳されたスタッフも料理説明が丁寧です
こちらから質問したら直ぐにリーダーが対応して頂きありがとうございます　ここからは要望ですがオプションで鮒ずしが有れば食べてみたかった（少しだけ）
ダブルベット部屋だったんですが　もし他の部屋が空いていれば案内あるといいですね　やはり部屋は狭く
畳の汚れ　トイレ用扉なし　天井エアコンの真下のベッド更に空調音が夜は気になる音量でした
それらを考慮しても素晴らしいホテルなのは間違いありません　関東にも進出する事お待ちしてます

何回もリピートしております。今回もとってもお食事が美味しく、スタッフのみなさんも親切で、大満足の滞在でした。今回は朝食を和食にしました。朝食も洋食と和食から選べて、どちらもとても良いです。台風が来ていて残念ながら琵琶湖で泳げませんでしたが、次回は泳がせてあげたいです。

バンビの11歳お誕生日記念で宿泊させていただきました。久しぶりの訪問でした。いくつかのドッグホテルの中でもお料理は特に美味しく気に入っています。愛犬のごはんも丁寧に作られています。うちの子はジビエが苦手なのでリクエストに答えていただき、ペロリ😋完食でした。
初めてのビラ宿泊、広くはありませんが快適でした。
ただお天気が悪く朝豪雨になり、宿泊のビラからの移動が大変でした。雨除けなどるといいなと思いました。
スタッフの方は愛犬を名前で呼んでくださり、みなさんとても丁寧な対応です。
ありがとうございました。