キク　さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共嬉しい限りでございます。
コロナ禍とは言うものの、私共スタッフのほとんどが2回のワクチン接種も完了し、スタッフの健康管理も日々確実に行っております。
レストランでのパテーションの設置など、より安全で快適性を損なうことなくお楽しみいただくように心がけております。

次回のご旅行の際にも、キクさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

勝 さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルでは、各お泊りいただくお部屋はもちろんのこと、お食事会場のレストランでもワンちゃんとご一緒にお楽しみいただけますよう、ワンちゃん用のお食事をはじめ記念日にはワンちゃん用ケーキなどを承っております。
ご家族の一員でもあるワンちゃんとのご旅行でより良き思い出となりますようスタッフ一同努めております。

勝さまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

みっち さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしながら、お部屋の臭いの件ではご不快な思いをさせていしまいました事、誠に申し訳ございません。
お寛ぎいただくはずのお部屋にて、このような状態でご提供いたしました事、大変重く受け止めております。
これより後は、安心・安全・清潔で快適なホテルづくりを目指しまして、ご来館いただく皆様のご期待に応えられますよう努めて参ります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

今後もみっちさまをはじめ、ご来館いただける皆様方にとって大切な時間を提供できますようスタッフ一同努めて参ります。

みっちさま次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

ジュリ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

コロナ禍という、なかなか外出しにくい中でのお越し、誠にありがとうございます。
私共スタッフ一同、このような時期だからこそ、できる限りの「おもてなし」を行うことで、安全の提供と同時に非日常を楽しんでいただけますよう日々努めております。
スタッフの大半は2度のワクチン接種を終え、検温や消毒は言うに及ばず、お食事会場でも隣り合うお客様との距離を確実に確保したうえで、パテーションをご用意。より安全で快適性を損なうことなくお楽しみいただくように心がけております。

次回のご旅行の際にも、ジュリさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

のりたま　さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

お褒めのお言葉を頂戴しているにもかかわらず、冷蔵庫など備品類に関しましてご迷惑おをお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
本来、ご旅行の際にお寛ぎいただくお部屋であるはずですが、私共の意識の低さがまねきました結果と言わざるを得ません。スタッフ一同重く受け止めております。
今から後は、二度とこの様な事の無きよう、更なる「お客様中心の営業」に心がけ、安心・安全・清潔で快適なホテルづくりを目指し、皆様にご満足いただけますよう努めて参る所存でございます。


のりたまさまにおかれましては、ぜひとも再度お越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

Nick　さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

コテージでのご滞在、お楽しみいただけたようで私共うれしい限りでございます。
何よりもプライベート性を重視しましたコテージでは、ワンちゃんとご一緒にご家族みなさまでのご滞在をより贅沢なものとなりますよう、スタッフ一同心掛けております。

Nickさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

フラン　さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

お子様のお食事に関しまして、お父さまお母さまと同じようなお食事では量的に多いというお子様には、事前にご相談いただければお子様用にお弁当形式でも提供可能でございます。ご予約の際に、お気軽にご相談くださいませ。

次回のご旅行の際にも、フランさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

琵琶湖 さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

琵琶湖さまにとって、今回のご旅行がより良き思い出となりましたたご様子。
私共としましても、その思い出作りのお手伝いをできました事、うれしく存じます。

琵琶湖さまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

モカ さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

当ホテルでは電気自動車でお越しのお客様用に、充電設備を用意しております。
しかしながら、1基のみの設置となり、また充電用ケーブルにおきましてはお客様でご用意をお願いいたしております。
モカさまからのご指摘通り、ご不便をお掛けいたしておりますこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後は皆様にとって快適で利便性の良いホテルをめざしてスタッフ一同努めて参ります。

次回のご旅行の際にも、モカさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

つぐサンズ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

お料理に対しまして、身に余るお言葉頂戴いたしました。ありがとうございます。
しかしながら、お部屋の不備に関しまして、ご心痛をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます誠に申し訳ございません。
これより後、安心・安全・快適なホテルづくりを目指しまして、皆様にご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。

つぐサンズさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦