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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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何度か泊まらせていただいていますが、毎回気持ちよく過ごさせてもらっています。食事も美味しく部屋も綺麗で、愛犬の花も家にいる時よりはしゃいで部屋中走り回ってとっても楽しそうです。そんな花を見ていると本当に幸せだな〜と感じます。今後も定期的に泊まりに来ますのでよろしくお願いしますね。

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以前から気になっていましたが、コロナ禍もあり中々伺うことが出来ませんでした。タイミングよく予約が取れて初めてお世話になりましたがとても良かったです!
お部屋もコテージでとても広くうちの子も駆け回っておりました!
お料理もとても工夫されていて、美味しくいただきました。
ワンちゃん同伴でお食事が出来るのは本当にありがたいです!!
評判通りのワンちゃんにとっても優しいホテルですね。
大きいドッグランもお勧めで、気持ちよさそうに走り回っておりました。
リピーターさせていただきます!!
ありがとうございました^ ^

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[img0] 先日は、本当にありがとうございました。初めての犬との旅行でしたが、とても素晴らしいものになりました。従業員の皆様のホスピタリティー、料理のお味、量、建物の綺麗さ、ソフトとハードも本当に素晴らしく素敵でした。来年の誕生会も絶対伺います♪

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[img0] 【うちの子記念日2th】で初めて利用させていただきました。フレンチ とても美味しく、近江牛づくしを追加させていただきましたが、ほんとに美味しかったです。わんちゃん連れでBARカウンターで1杯!最高の記念日になりました。是非またお邪魔させていただきます。

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ワンちゃん(ロア)を飼い始めてまもなく2年になりますが、新型コロナの影響もあり、泊まりの旅行は控えていました。
娘の大学、息子の高校卒業も重なり、このタイミングと思い、ロアも一緒に宿泊できるホテルを探し「ビワドック」さんを選択しました。率直に言って、とてもワンちゃんファーストなホテルでロアもずっと楽しんでいました。
フォースルームの部屋も広くロアも部屋中、走り回っていました。
食事も朝晩、とても美味しく、非常に素晴らしいひと時を過ごすことができました。何より働いている皆さんの笑顔が素敵でとても心地よい時間でした。また、今回、申し込みメールで子供の「卒業記念旅行」と記載すると夕食時にメッセージが書かれたケーキプレートを出して頂きました。驚きました。感動です。
また、5人で利用させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。

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雪狙いで、急遽空きのあった日にちで予約をとりました。
年に数回お世話になっていますが、初めてのコラボプラン。
残念ながら、まさかの雨でしたが、お食事は最高!
和食とチーズ・ワインの融合。幸せなひとときでした。
チーズプロフェッショナルのお話も伺うことができ、家庭でも真似できるアドバイスもいただきました。
主人の誕生日も、お伝えしてなかったのに、お祝いのお言葉をいただき、びっくり・感謝しています。
朝食も、食器・小物がいつもより凝っていて、非日常感たっぷり。
旅行っていいなぁって改めて思いました。
まだまだ収束しないコロナ禍でいろいろ大変だと思いますが、いつも安心で楽しいステキなビワドッグさんであって欲しいと切に願っております。

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[img0] ちょこのお誕生日お祝いにお伺いしました。今回はいつもとは違う特別コラボメニューで、いつものお食事も美味しいですがお野菜の多い今回のメニューも大変美味しかったです。

料理の説明して下さった野菜ソムリエの方にお伺いした近隣の無農薬野菜農家さんの野菜も、定期購入できることになりとても感謝しています。ちょこも食べるので無農薬野菜がありがたいです。
いつもスタッフの皆さんがちょこにも親切に接して下さるのもとてもうれしく思ってます。

当初2月後半がお休みかもとお伺いし、他のホテルも検討しましたがビワドックさんほど犬も自由にできて、美味しいお食事をちょこも一緒にできるところがみつからず困っていたところ、休館でなくなったことを知りすぐにご予約しました。ビワドックさんで10歳のお誕生日お祝いができて本当によかったです。やっぱり我が家にとってはビワドックさんが最高です!ありがとうございました。また伺います。

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お世話になりました。
久しぶりに利用しましたが、ビワドック当初のようなワクワク感は全くなくなっていました。コロナの影響なんでしょうか、スタッフも知らない方ばかりでした。食事は見た目はとても華やかでSNSバエするんでしょうが、正直なところ私達夫婦には全く口に合わない残念な食事でした。以前のように食事の楽しみや宿泊しても楽しめるビワドックであって欲しいです。最近は滋賀でも、ワンちゃんと泊まれる所も増えているので、是非、当初の全てにおいて最高であることを期待します。

Reさま
ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルスタッフ一同、厚くお礼申し上げます。

今回、Re様のご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
ホテルの当初をご存じのお客様からのお言葉、真摯に受け止めてご期待に添えるように
改善に務めたく思います。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。

ホテルビワドッグ スタッフ

  • ホテルビワドッグからRe様への返信

  • 返信日:2022/2/14

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皆さんとても親切でしたが、ウェルカムドリンクのサービスを忘れられてました。ちょっと寂しい。お食事も美味しいのですが、お味噌汁がぬるくて残念でした。近江牛は美味しいのですが、もう少し脂っぽさが無い方が良かったです。お食事の温度が全体的にぬるいのが気になりました。でも、必ずまた行きます。今度は期待してます。

ティンクさま

この度はホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ウェルカムドリンクのご提供の件、誠に申し訳ございませんでした。
ランチのご案内をいち早くしなければいけないと思うあまり、スタッフの配慮が足りなかった事お詫び申し上げます。

お客様のご意見をお伝えいただきましてありがとうございました。
ご意見をもとに改善に努めたく思います。

今後共、どうぞよろしくお願い致します。

ホテル ビワドッグ 


  • ホテルビワドッグからティンク様への返信

  • 返信日:2022/2/14

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3回目の宿泊ですがスタッフの方々のホスピタリティはとても素晴らしいと感じます。
確認があり部屋に来ていただいた際、犬がスタッフの方にお腹を見せ撫でてのゴロンをしました。
どちらかと言うと警戒心が強く、慣れた人にしか懐くそぶりを見せないので、このようなフレンドリーな姿を見せたのは本当にびっくりしました。
また部屋のロックをかけてしまった時(注意書きもあったにも関わらず本当にすみません)も、チェックアウトの忙しい時間帯にも関わらず早急に対応いただき大変助かりました。
更に今回は夫の誕生日記念に訪れたのですが、わんこの記念日ではないにも関わらずわんこ用ケーキと、とても素敵なお祝いの色紙をいただき、犬も夫も大喜び、私もとても嬉しい気持ちになりました。
関西も犬と一緒に過ごせる宿泊施設が増えてきましたが、これだけのわんこファーストと人へのホスピタリティを兼ね備えた施設はなかなか無いと思います。
何度でもリピートしたくなる素敵なホテルです!

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