とても素晴らしいおもてなしでした。スタッフの皆さんが愛犬の名前呼んで話しかけてくださり、とても嬉しかったです。
私が妊娠中という事もあり、食事の際は食材を変更して頂き、飲み物のカフェインまで気になさってくれて大変有難かったです。
シニア犬なので、ドッグランではあまり動き回れなかったのですが、お部屋にはすぐ慣れてくれたのでのんびり過ごせました。
また、アメニティは犬用も飼い主用も良質な物を色々と用意されていたので、気持ち良く過ごせました。
チェックイン時に撮った写真とお部屋の入り口の色紙も頂けて、思い出になりました。また愛犬が元気なうちに宿泊したいです。スタッフの皆様、素晴らしいおもてなしをありがとうございました。

オープン当初より毎年利用させて頂いています。
季節の特別料理、近江牛尽くしと色々頂いた感想として、唯一お願いと言うか、提案が有ります。
近江牛の魅力は、脂の甘みを満喫出来る霜降りA5にある事は理解していますが、個人的にはイチボ、サガリ、肩ロースと赤身を主としたブイのセレクトが出来ればと思います。
それなりに年配の方々もいらっしゃり、隣の席から『このお肉脂が強くて、、、』と言って他の方に食べて貰っている方が居ました。
コストや仕入の問題も有るかと思いますが、予約時に選べる様なプランにして欲しいと思います。

初めて利用させて頂きました。
とても静かな環境でゆっくりと過ごすことができました。
ホスピタリティー、サービス、お食事、施設の清潔さ、他の方のレビューにあるようにどれも大変満足で、またぜひ利用させて頂きたいと思いました。
なので、あえて改善をお願いしたい点を書きたいと思います。
1.チェックイン時に頂いたわんこ用おやつの袋に宿泊日2日前の日付が印字してありました。製造日？たまたま賞味期限切れ？気になりました。
2.お部屋にかわいいお散歩用バッグがありましたが袋の中に他のわんちゃんの毛がたくさん残っていました。犬の毛のアレルギーがあるので辛かったです。素材を変えてお持ち帰りOKになれば安心して使えると思いました。
3.わんこ用のお食事ですが、ティースプーン1杯位の少量のお肉やお野菜をセレクトしてワンプレートのように注文できると、体調を考慮して少量を食べさせたい場合にも嬉しいと思います。

琵琶湖畔のロケーションとお料理で選びましたが、期待以上の素敵なホテルでした🤩
時節柄日中の外出は厳しいかと諦めていましたが、運良く曇天のおかげで湖岸のお散歩や広々としたドッグランも堪能できました😆
ただせっかくのレイクビューのお部屋のバルコニーがいまいちの清掃で利用できなかったのが残念です😢
それでもスタッフの方々は皆さん明るく親切で楽しい非日常を過ごさせて頂きました！ありがとうございました🥰

すべてにおいて大満足。ペット旅行にオススメのホテルです。
コテージはとてもきれいで居心地がよく、プライベートドッグランがあるのもありがたかったです。アメニティはペット用も大変充実しており、犬用の荷物を減らして気軽に宿泊できるところがよいと感じました。

一番感動したのは、スタッフのみなさまのホスピタリティの高さです。愛犬を名前で呼んで、大切なお客様として対応してくださりました。おかげで、いつもの旅行以上にリラックスして楽しめていたようです。

家族の大切な思い出ができました。ありがとうございました。

愛犬家の方ばかりなので、安心して宿泊することができました。スタッフの方々もとてもフレンドリーで、初めて訪れた気がしないアットホームな雰囲気です。欲を言えばドッグラン内にボールなどのアイテムやアジリティがあれば最高です！また行きますね～！

わんこと一緒に泊まれるホテルは、今迄に何度か行きましたが、ビワドッグさんのサービスの良さに感激致しました。最初にお出迎えして頂いた時に、すでにコウの名前を呼んでもらいビックリ！その後もホールやレストランで出会った人全て、名前を覚えて下さっていて気さくに話しかけて下さり、とても嬉しかったです！お部屋の入口の色紙にも素敵なご配慮があり、写真付きで頂けたのも嬉しい出来事です。
一番感動しましたのが、私の誕生日でしたが、特にケーキはお願いしなかったのに、かわいいケーキにコウの似顔絵付きで、とても嬉しかったです！お食事も朝夜と両方大変美味しかったです。夫婦共大食ですが十分な品数で大変満足いたしました。お部屋もわんこ臭が一切無く、ゆっくり過ごせました。琵琶湖が目の前なので、お散歩も気持ちよかった。もう全てに大満足の時間を過ごさせてもらいました。
確実にリピーターにさせて頂きます！ありがとう御座いました。

初めての利用でしたが評判通りのとても良いホテルでした。スタッフの方々がとても親切で前からうちの子(ワンコ)を知ってるように声を掛けて下さりとても嬉しく思いました。お料理もとてもおいしくお腹いっぱいになりました。何度も行きたいホテルでした。最高❗️

愛犬とその家族のことを、とても考えておられる施設でした。
大人4名と愛犬１頭でお泊り。息子の結婚祝いの旅行、とお伝えしたら、お祝いの色紙や、デザートプレートでお祝いして頂きました。お気持ちがとても嬉しく、大変良い思い出となりました。
ただ一つ、うちのわんこは膝が悪いのですが、お部屋のフローリング部分が少し滑る事と、そこに段差がある為、わんこが飛び降りる度に、ひやひやドキドキでした。結局大事には至りませんでしたが、フローリング部分が滑らない素材であれば、安心してくつろげたと思います。それ以外は、施設もスタッフさんも、お料理も素晴らしかったです。お友達にもお勧めしたいと思います。

今回初めて利用させて頂きました。駐車場に到着するとすぐにスタッフの方が愛犬の名前を呼びながら迎えてくれました。
今まで何度か他の宿泊施設にお世話になりましたが、名前を呼んでお迎えなんて初めてで感動しました。
うちのわんちゃんは怖がりですぐに吠えてしまうのですが、笑顔で接して頂きました。
スタッフの方々はいつも笑顔で素晴らしいです。
またコテージもとても綺麗で素敵でした。食事も美味しく頂き何もかも素敵なホテルでした。
また利用したいと思っております。
お世話になりました。