コテージに宿泊しました。レストラン女性スタッフさんは親切でした。名前を覚えてくれてて嬉しかったです。亡き愛犬のプレートも有難うございます。今の子は怖がりで男性スタッフさんの声が大きくテンションも高くて引いてしまい、あげくカトラリーをガシャーンと落とされて怖がってしまいました。個々に合った対応をお願いします。ウェルカムドリンクから写真も適当に撮られ流れ作業。部屋の説明も全く無く困りました。貴重品を置く場所、あんな所絶対分かりませんよ。説明不足がひどすぎる。荷物置こうとしたら長い髪の毛がソファと床に落ちてるし、庭の柵も開いており、もし確認せずに犬を出してたら危うく逃げ出す所でした。ドッグガーデンも雑草が生えて狭くて期待しすぎました。窓も重かった～。翌日草刈り機がうるさくてくつろげず。せめてチェックアウトまでもう少し待てませんか？受付で伝えましたがきちんと対応してくれるか心配になる反応。前日の髪の毛や柵の謝罪もなし。情報共有されてないんだなぁ。と思いました。ずっと一緒にいられてドッグランも良かったですがたった一泊なのに気になる事が多すぎて満足は出来ませんでした。

今回はお友だち家族と一緒に４人＆大型犬３頭でコテージに宿泊させてもらいました。
アレルギーのデータも残してくださっていて、わんズのごはんも安心して食べさせることができました。ありがとうございました。
残念だったのは、事前にまとめてわんこの接種証明書等を送ったのに、わが家だけが届いていないと言われ…受信メールも見せたのですが、受付を担当してくれたスタッフさんの対応に少しモヤッとしました。
要望としては、大型犬がご飯を食べる時に専用の食事台やトレーがあればもう少し高い位置で食べさせられるので有難いです。
また是非伺いたいです。本当にありがとうございました。

前回はコテージに、今回はヴィラに泊まりました。チェックアウトの際にスタッフの方が「改善点があれば教えていただきたいです」と仰ってくださり、その姿勢に感心しました。宿泊した2ワンズの誕生月でしたか、色紙やプレートなど嬉しいプレゼント尽くしでした。ありがとうございました。また年内にお邪魔します。

3世代 7名とレナちゃんとの家族旅行で過ごさせてもらいました。外のドッグランは広く、隣接したラウンジもあり、ドリンクを飲みながら愛犬と娘が遊ぶシーンを眺めれて良かったです。夕食もおいしく、最後に家族の誕生日を祝うケーキを出してもらったのですが、愛犬にケーキをサプライズで用意いただけてうれしかったです。ゆっくりと家族・愛犬と過ごすには琵琶湖を眺めれて、良い場所だと思いました。ありがとうございました。

大変お世話になりありがとうございました。
スタッフ・食事・ワンちゃん対応、全てにおいて満足でした。
是非、次回も琵琶湖のゆっくり過ごす時間を楽しみに行きますね。

初めて利用させていただきました。
スタッフの方もワンコに優しくて、設備も整っていて、お料理も美味しく、次回も利用させていただきたいです。
朝食のサラダのドレッシングが選べると良かったなと思いました。

今回は初利用でコテージに宿泊しました！
施設は手入れが行き届いた芝生と様々な写真スポット、キレイな建物に満足★
チェックイン時に写真を撮って頂き、チェックアウト時にお部屋のネーム色紙と一緒にいただけるという嬉しいサービス♡
サービスも従業員全ての方から動物好きが伝わってきて、フレンドリーな対応に満足★
レストランには予め、愛犬の食事用に各テーブルにバギーが設置されており、お食事も美しい＆美味で満足★

ドッグファーストの我が家は本当に大満足な施設でした！
数々行ってきたペット可ホテルリストの中でも最上位だと思います！
またリピ予定ですが…年内に再訪問しちゃうかも…
皆さん、素敵な時間を本当にありがとうございました〰️❣️

初めてお世話になりました。
全てがワンコファーストで、スタッフのみなさんがワンコ達に優しく声をかけてくださいました。
お食事のメニューも書き方が変わっていて、次は何かな?
と、期待の連続でした。
ワンコ達のお食事も単品でなく、ワンプレートに色々と入っているので、喜んでいっぱい食べていました。

帰ってすぐに、次回の予約を入れさせて頂きました。
次回、またよろしくお願い致します。

毎回　心地いい時間が過ごせて　のんびり出来ます。
お食事と共に　密かに　お品書きが楽しみです。
敢えて　食材の漢字が表記されているだけなので　どんな風に出てくるのか　想像しながら待っています。

誕生日以外でも宿泊していますが、8歳からは毎年ビワドッグさんで誕生日をお祝いしています。
コロナの時期には少し寂しさも感じましたが、今年はスタッフさんも多く活気が戻った気がしました。
スタッフのみなさんがわんこに優しく、部屋はもちろん各箇所にわんこのための準備がなされてあっていつも安心です。
それに加え、ディナーも朝食も料理が凝っていてとてもおいしく、私たちも毎回楽しみにしています。
来年14歳の誕生日もお祝いできるように健康でいて欲しいです。