さくらママ 　さま

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

私共は、お客様とワンちゃんに快適にお過ごしいただけるよう、上質で、きめ細やかなホスピタリティを心掛けております。
目前に琵琶湖が広がる美しいロケーションと、スケールの大きいドッグランなど、
充実した施設が揃ったビワドッグ。私共が、皆様の素晴しい旅の演出をお手伝いいたします。

さくらママさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

チョコ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、厚くお礼申し上げます。
また、私共の接客意識の低さによりご不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

チョコさまをはじめ、ご家族の皆様方はワンちゃんとの旅行を楽しみにされていたことかと存じます。しかしながら、当ホテルの行いはご旅行自体の思い出を否定するに等しいとも言え、私も含めスタッフ一同、大変重く受け止めております。

今後は、このようなことの無きよう、安心・安全・清潔で快適なホテルづくりを目指しまして、ご来館いただく皆様のご期待に応えられますよう努めて参ります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

今後ともホテルビワドッグを、何卒よろしくお願い申し上げます。


副支配人
川口　敦

Lovely　さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ホテルビワドッグでは、ご滞在中ワンちゃんとご一緒にお過ごしいただく為に、お部屋はもちろん館内数ヶ所にアメニティボックスを設置しております。 中には、愛犬用の充実したアメニティが。 愛犬が粗相をした時や、ペットシートやエチケット袋の手持ちが無い際にご利用ください。
また、スケールの大きいドッグランなど、私共が、素晴しい旅の演出をお手伝いいたします。

Lovelyさまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

Agu さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

侘助ちゃんとのご旅行、楽しい思い出に溢れたご様子で、私共としましても嬉しい限りでございます。
ワンちゃんのお食事に関しましては、ご夕食ご朝食ともにワンちゃん専用メニューをご予約制ではございますが、ご用意しております。お食事会場でワンちゃんとともにゆったりとお食事を楽しんでいただけますよう、スタッフ一同お手伝いさせていただきます。


Aguさま侘助ちゃんの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

yumepyon さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

「ワンちゃんと一緒に楽しい時間を過ごし、家族の絆を深める場所」。
これこそが、私共ホテルビワドッグのコンセプトでございます。
yumepyonさまにおかれましては、まさに家族の絆を深められたご様子で、私共としましても嬉しい思いで一杯です。
これからも、数多くのお客様にとって最高の思い出作りの場となりますよう、スタッフ一同心よりのおもてなしに努めて参ります。


yumepyonさまとワンちゃんとの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

シューパパ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

私共は、お客様の思い出作りのお手伝いを使命とし、日々おもてなしに努めております。
お客様のお誕生日や結婚記念日、ワンちゃんのお誕生日やワンちゃんをご家族の一員としてお迎えになられた日など、それぞれの記念日にお泊りいただくお客様も多くおられます。
記念日のケーキは飼い主様のみならずワンちゃん用もご用意しておりますので、どうぞご気軽にご相談くださいませ。


次回のご旅行の際にも、シューパパさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

キク　さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

ご滞在中、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共嬉しい限りでございます。
コロナ禍とは言うものの、私共スタッフのほとんどが2回のワクチン接種も完了し、スタッフの健康管理も日々確実に行っております。
レストランでのパテーションの設置など、より安全で快適性を損なうことなくお楽しみいただくように心がけております。

次回のご旅行の際にも、キクさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦

勝 さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

私共のホテルでは、各お泊りいただくお部屋はもちろんのこと、お食事会場のレストランでもワンちゃんとご一緒にお楽しみいただけますよう、ワンちゃん用のお食事をはじめ記念日にはワンちゃん用ケーキなどを承っております。
ご家族の一員でもあるワンちゃんとのご旅行でより良き思い出となりますようスタッフ一同努めております。

勝さまの次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

みっち さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしながら、お部屋の臭いの件ではご不快な思いをさせていしまいました事、誠に申し訳ございません。
お寛ぎいただくはずのお部屋にて、このような状態でご提供いたしました事、大変重く受け止めております。
これより後は、安心・安全・清潔で快適なホテルづくりを目指しまして、ご来館いただく皆様のご期待に応えられますよう努めて参ります。重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

今後もみっちさまをはじめ、ご来館いただける皆様方にとって大切な時間を提供できますようスタッフ一同努めて参ります。

みっちさま次回のご利用、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。

副支配人
川口　敦

ジュリ さま

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルスタッフ一同、心より厚くお礼申し上げます。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し、大変喜ばしい限りです。
全スタッフに共有させていただきます。

コロナ禍という、なかなか外出しにくい中でのお越し、誠にありがとうございます。
私共スタッフ一同、このような時期だからこそ、できる限りの「おもてなし」を行うことで、安全の提供と同時に非日常を楽しんでいただけますよう日々努めております。
スタッフの大半は2度のワクチン接種を終え、検温や消毒は言うに及ばず、お食事会場でも隣り合うお客様との距離を確実に確保したうえで、パテーションをご用意。より安全で快適性を損なうことなくお楽しみいただくように心がけております。

次回のご旅行の際にも、ジュリさまやワンちゃんとお出会い出来ること、当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともホテルビワドッグを何卒よろしくお願い申し上げます。

副支配人
川口　敦