10周年おめでとうございます㊗
つばさの11歳のお誕生日に宿泊させていただきました
オープンから泊まってみたかったVillaに宿泊でき大満足です
食事も今回はいつもと違う感じのお食事美味しかったです
もちろん、いつもの食事も見た目もお味も最高です
お誕生日ケーキ、つばさもひなたもとっても満足してました
素敵な可愛いケーキありがとうございました
ひなたの無駄吠えでご迷惑おかけしました
スタッフの皆様ありがとうございました
次回もVillaに泊まります

わんこと初めての旅行で友人に勧めてもらったビワドックに宿泊しました。コテージは静かでのんびりと過ごせました。
スタッフの方も犬好きなのが伝わり、嬉しかったです。
ただ、10周年記念のお料理を期待し過ぎてたのかな？思ったよりお肉と伊勢海老が・・・。
他は今まで頂いたことがないようなお料理で家族全員で楽しく食事できました。
わんこはいつもと違う環境や食事でたくさん残してしまったので申し訳なかったと思います。
今度はお誕生日に行きたいと思いました。

6年前に宿泊し今回で2回目です。前回亡き愛犬ととても楽しく過ごさせて頂き、いつかまたと思っていたので今回は今の愛犬と母と姉と私で宿泊させて頂きました。
今回は写真撮影もして頂き楽しかったですし、夕食の時は男性も女性もスタッフの方はとても優しく愛犬の誕生日月でしたのでサプライズもして頂きとても楽しく過ごす事が出来ました。
こちらのミスで落とし物と言うか探し物を2回もしてしまいご迷惑おかけしました。とても親切に接して下さり有難うございました。
ビワドッグ、甥っ子夫婦にもオススメしました。母も姉も大満足でまた是非泊まりに行きたいと思います。その時はまた宜しくお願いします。
有難うございました。

眉まろ3歳のbirthday旅行で宿泊しました。
スタッフの方々は皆さん我々には勿論のこと、眉まろにも優しく沢山お声がけしてくださり嬉しかったです。
誕生日プレートや誕生日色紙も頂き本当に思い出に残る誕生日旅行になりました。
ありがとうございます。またお邪魔します。

大変申し上げにくいのですが、正直に口コミさせていただきます。従業員の皆様の接客、ドッグランや施設などについては大変満足しており何の不満もなく過ごさせていただきました。ですがお食事については大変残念な思いをいたしました。追加で注文した近江牛づくしは美味しかったのですが、コース料理については、これは美味しいと感じるものがありませんでした。魚は臭う、牛タンは噛み切れない、特に伊勢海老は、どのように調理されたらあのような食感になるのでしょうか？本来伊勢海老の身はプリプリで歯応えがあるはずです。舌の上でザラザラと身が潰れるような伊勢海老は初めていただきました。材料が悪いのか、あのように調理されているのかは分かりませんが、いずれにしても本来の伊勢海老とは程遠いものに感じました。開業10周年記念メニューを楽しみにお邪魔させていただいた事もあり、大変残念に感じました。本来はお伝えせず、もうリピートは無いねと家族と話しておりましたが、クチコミ投稿のお願いメールをいただきましたので、正直にお伝えさせていただきます。お食事以外は気持ち良く過ごす事が出来ました。お世話になりありがとうございました。

大型犬と泊まれる宿が少ない中、当たり前のようにホテルのどこででも、お部屋の中ででも、基本的に制限なく一緒に過ごせ、ホテルの至る所に犬の為の備品が用意されていて、何の心配もなくリラックスして過ごせました。ホテルの敷地と琵琶湖を門一つで行き来できるので、濡れた犬を車に乗せて宿まで移動せずに済みますし、犬用シャワー室の設備が使いやすく、こちらの体も今までより楽でした。食事に関して、夕食はコースしかない、昼食は予約制、ちょっとした食事をとれるところがないなど、実際美味しくいただきはしましたが、量も多いので、アラカルトメニューなどの選択肢もあったら良いなと思いました。お値段だけを見たら少々高いとも思いますが、今まで犬と泊まった中では一番良かったです。また利用したいと思います。

コテージに宿泊しました。レストラン女性スタッフさんは親切でした。名前を覚えてくれてて嬉しかったです。亡き愛犬のプレートも有難うございます。今の子は怖がりで男性スタッフさんの声が大きくテンションも高くて引いてしまい、あげくカトラリーをガシャーンと落とされて怖がってしまいました。個々に合った対応をお願いします。ウェルカムドリンクから写真も適当に撮られ流れ作業。部屋の説明も全く無く困りました。貴重品を置く場所、あんな所絶対分かりませんよ。説明不足がひどすぎる。荷物置こうとしたら長い髪の毛がソファと床に落ちてるし、庭の柵も開いており、もし確認せずに犬を出してたら危うく逃げ出す所でした。ドッグガーデンも雑草が生えて狭くて期待しすぎました。窓も重かった～。翌日草刈り機がうるさくてくつろげず。せめてチェックアウトまでもう少し待てませんか？受付で伝えましたがきちんと対応してくれるか心配になる反応。前日の髪の毛や柵の謝罪もなし。情報共有されてないんだなぁ。と思いました。ずっと一緒にいられてドッグランも良かったですがたった一泊なのに気になる事が多すぎて満足は出来ませんでした。

今回はお友だち家族と一緒に４人＆大型犬３頭でコテージに宿泊させてもらいました。
アレルギーのデータも残してくださっていて、わんズのごはんも安心して食べさせることができました。ありがとうございました。
残念だったのは、事前にまとめてわんこの接種証明書等を送ったのに、わが家だけが届いていないと言われ…受信メールも見せたのですが、受付を担当してくれたスタッフさんの対応に少しモヤッとしました。
要望としては、大型犬がご飯を食べる時に専用の食事台やトレーがあればもう少し高い位置で食べさせられるので有難いです。
また是非伺いたいです。本当にありがとうございました。

前回はコテージに、今回はヴィラに泊まりました。チェックアウトの際にスタッフの方が「改善点があれば教えていただきたいです」と仰ってくださり、その姿勢に感心しました。宿泊した2ワンズの誕生月でしたか、色紙やプレートなど嬉しいプレゼント尽くしでした。ありがとうございました。また年内にお邪魔します。

3世代 7名とレナちゃんとの家族旅行で過ごさせてもらいました。外のドッグランは広く、隣接したラウンジもあり、ドリンクを飲みながら愛犬と娘が遊ぶシーンを眺めれて良かったです。夕食もおいしく、最後に家族の誕生日を祝うケーキを出してもらったのですが、愛犬にケーキをサプライズで用意いただけてうれしかったです。ゆっくりと家族・愛犬と過ごすには琵琶湖を眺めれて、良い場所だと思いました。ありがとうございました。