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クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    508件
  • クチコミポイント平均
    4.7

けんいち様からの投稿

  • 投稿日：2024/9/4
  • 宿泊日　：2024/8/28
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【飲み放題付】大人のグルメ旅を満喫！旬の味覚を味わうバイキング＋アルコール90分飲み放題(1泊2食) プランを見る
先日はありがとうございました。台風迷走時ということもあり、比較的空いていて、ゆったり過ごせました。温泉、食事とも良かったですが、何より接客が評判いじようでした。

ひでさんDX様からの投稿

  • 投稿日：2024/9/3
  • 宿泊日　：2024/8/31
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
温泉食事ともとても良かったです。

キュアえもん様からの投稿

  • 投稿日：2024/9/2
  • 宿泊日　：2024/8/31
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★公式ＨＰ限定★【館内利用券付】1泊2食バイキングプラン プランを見る
泉質、ホスピタリティ、とにかく全てが高レベルで素晴らしい。今後も定期的に利用したい。

トイちゃん様からの投稿

  • 投稿日：2024/9/1
  • 宿泊日　：2024/8/25
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
予定より早い到着でしたが迅速に対応してもらえた。
貸切風呂の広さにびっくり＆感動。
体調のせいで熱い湯につかれないのでぬるい湯は最高でした。
食事も◎、朝食のクロワッサンのヤマメ干物サンドがとても美味しかった。
売店近くでくだものを売っていて桃、ブドウを購入、美味しかったです。
となりでは野菜類、カミさんは国産のニッキの葉、私はこの店のご主人が猟ったという鹿の角を対で購入、ナイフのハンドルを作製予定。出来上がったら写真を投稿しますね。
良い思い出になりました。

ケネス様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/31
  • 宿泊日　：2024/8/29
クチコミポイント
4
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
3回目の宿泊となり、温泉、お料理ともに楽しませていただきました。

台風の影響で身延線が運休となり、甲府まで送っていただきありがとうございました。前日から、夕食の時にそのことをお知らせいただき大変安心しました。

いつも丁寧な対応ありがとうございました。

石田町様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/25
  • 宿泊日　：2024/8/23
クチコミポイント
1
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
従業員が、質問に回答していただけない。質問内容と関係無い回答をして早く終わらせようとする。

20時過ぎの太鼓の音が、7階の客室にまで響いてうるさい。毎日のイベントらしいが、これでは休まらない。

食事の際に、アレルギー原材料の事を正しく理解されていない方々が多いと思う。数種類ある果物をとるトングが共用されていたが、あり得ないと感じた。

チェックインの際、こちらが名前を名乗る前からカウンターに個人情報が記載された紙が置かれていた。
当該従業員は、違うと否定してきたが、遠目からでもその紙が置かれていたのは確認できた。

Sh_i様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/23
  • 宿泊日　：2024/8/19
クチコミポイント
4
宿泊プラン： ★【トロける甲州牛付き】創作会席★贅沢な甲州牛と創作コース料理を味わう特別プラン プランを見る
甲州牛を始め料理はよかった。早く到着しても、早くチェックインさせてもらったのもありがたかった。対応は全般的によかった。大浴場にクレンジングが欲しかった。

幸江様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/22
  • 宿泊日　：2024/8/20
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
身延参拝の帰りに時々泊まっています。太鼓がとっても気に入ってます。毎晩大変だろうなって思いますが、泊まる私は、久々に聞くので、楽しみにしています。毎回餅つきも参加してます。今回は、韓国人のお兄さんがリーダーで頑張ってた!!
また、会いに行きたいです!

Cheung Siu Hung様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/20
  • 宿泊日　：2024/8/10
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評 プランを見る
The service is very good.
Many activities for us to join.
The message about the dessert serving in the room and the check out message is warm.

ヨッチ行く蔵様からの投稿

  • 投稿日：2024/8/20
  • 宿泊日　：2024/8/18
クチコミポイント
4
宿泊プラン： ★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評 プランを見る
お肉のコースにしましたが、これが勿体なかった！
お肉が冷凍なのか？それともその牛が生きていた体温まで温度を戻してないのか？かなり水っぽさがありました。
間違いなく肉汁ではなかった！
他の和の食事は満足出来ました。

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