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クチコミ

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 300件

  • 4.7

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2018/11/19

  • 宿泊日 :2018/11/17

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【30日前早割り:トロける甲州牛付き創作会席】贅沢な甲州牛と創作コース料理を味わう特別プラン

  • ロック3様からの投稿

夜の太鼓ショーや餅つき、とても盛り上がりましたね。旅行で旅館での催し物は初めてでしたので新鮮ですし、ステキな夜でした。ありがとうございました。翌朝、そのお餅をお雑煮で食べましたが、手作り感のあるお餅で美味しく大満足でした。

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  • 投稿日:2018/11/19

  • 宿泊日 :2018/11/17

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:★新装客室に泊まろう!【トロける甲州牛付き創作会席】贅沢な甲州牛と創作コース料理を味わう特別プラン

  • ロック2様からの投稿

食事が創作料理ということで楽しみにしていましたがとっても、美味しくお刺身も新鮮でお腹いっぱいになりました。富士川ビール🍺香りが良く美味しくて驚きました。一つお願いが。お風呂から出たところの足拭きをこまめに変えてくれると嬉しいです。湿っぽかったです。ベットの固さが私にはちょうど良かったです。朝起きて足湯に浸かりました。寒かったですが足はポカポカで庭のききあを眺めながら娘と話をしながらゆったりと過ごせました。

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  • 投稿日:2018/11/19

  • 宿泊日 :2018/11/17

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:★新装客室に泊まろう!【トロける甲州牛付き創作会席】贅沢な甲州牛と創作コース料理を味わう特別プラン

  • ロック様からの投稿

出迎えから帰りまでとても丁寧な対応でした。両親が元気なうちに家族で旅行に行きたいということで、こちらを選びました。新しい最上階の部屋でマッサージチェアー付きで喜んでいました。また温泉に行く場合のカゴも良かったようです。いくつか改善を希望です。お風呂の洗い場に仕切りがあると良いです。また布団は男性だと長さが少々足りなかったようです。あとはお部屋も綺麗で行き届いていましたし食事も美味しくて大変満足でした。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2018/11/1

  • 宿泊日 :2018/10/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:★3/17【新バイキングスタート】ライブキッチンで出来たてアツアツ!全50種類の贅沢なバイキング

  • nikkou様からの投稿

私が幹事役で同級生を誘っての旅を長年していますが、今回の宿はその中でも高評価でした。食事は通常のバイキングと違ってアツアツがとても美味しく、メニューも個性的で好評でした。お風呂も良かったです。

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  • 投稿日:2018/10/28

  • 宿泊日 :2018/10/26

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【平日限定】1泊2食10,260円から!夕食は当館中華レストラン「松林」で本格中華コース料理を堪能♪

  • なつ様からの投稿

素晴らしい眺めの良いお部屋でした!温泉も柔らかくとっても気持ちの良いお湯でした。夕食の中華も最高でした。たまにの贅沢な時間を過ごしてとってもハッピーな気持ちになりました!また絶対に行きたいです。

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  • 投稿日:2018/10/25

  • 宿泊日 :2018/10/23

  • 1

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【バイキング】5大特典付き!温泉女子会★母娘の親子旅行にも★ゆったり話せる女子旅プラン

  • もも様からの投稿

到着時間が30分ほど遅れると連絡しましたし、事前に荷物が届いているかも確認していましたが、受付の方が何度も行ったり来たりして探していました。何の説明もなくウェルカムフルーツが食器と一緒に冷蔵庫に入っていたのは驚きました。食事席も足が悪い高齢の母がいるので配慮お願いしていましたが、バイキングからは遠い席でした。朝食のご飯の盛り付けも笑顔もなく、荒い入れ方でした。夕食のご飯をよそってくれた方は声かけも優しく丁寧でした。土産物も、混み合っていましたが、やっと応援の方が来られ、レジに入られると思ったら、慌てるわけでもなく、待たせていることをすまなそうにされるわけでもなく、悠然と一人でバタバタしている店員さんに声をかけていました。布団を敷きに来てくださった時に食べ終えたフルーツの食器もそのままで片付けには来なかったです。チェックインの時に色浴衣が選べるといわれ、フロント前で選びましたが、4人なのに帯は3つ、種類もなかった。フルーツや色浴衣は女子会コースのサービスだからこんなものだということでしょうか。高齢の母と最後かもしれない旅でしたが良い思い出にはならなかったです。

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  • 投稿日:2018/10/7

  • 宿泊日 :2018/10/5

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【直前割・1日5室限定】公式HP&お日にち限定!バイキングプラン

  • けいちゃん様からの投稿

ずっと行きたかった下部ホテルに宿泊できました🎵お風呂もたくさんあり食事も満足できました🎵

何より従業員の方々の対応の素晴らしさに驚きました🎵

一人一人がホスピタリティーを大事にしお客さまのためにと言う心意気が感じられました🎵

またゆっくり泊まりに行きたいと思います。

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  • 投稿日:2018/10/6

  • 宿泊日 :2018/10/4

  • 4

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:★新装客室に泊まろう!【創作コース料理】厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評

  • anpro様からの投稿

今回もゆっくりと過ごすことが出来まして満足しておりますが
夕食時、担当の方により、ご対応に差がありました。
料理の説明など、前回利用時の方がより満足でした。
また利用させて頂きます。

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  • 投稿日:2018/10/5

  • 宿泊日 :2018/10/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:★3/17【新バイキングスタート】ライブキッチンで出来たてアツアツ!全50種類の贅沢なバイキング

  • くんちゃん様からの投稿

夕食はバイキングでした。
コックさんオススメの料理は
大変美味しくいただきました。
スタッフの皆様も笑顔がよく
居ごこちが良かった。
気持ち良くチェックアウトができました。
ありがとうございました。

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  • 投稿日:2018/9/24

  • 宿泊日 :2018/9/13

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【2連泊でお得】2泊だから料理長渾身の「創作和食会席」と人気の「バイキング」両方をお得に満喫♪

  • keyaki様からの投稿

お礼が遅くなり、申し訳ございません。
同行した友人が体調を崩し、予定より早く到着してしまいましたが、親切丁寧に対応していただきました。
おかげで体調も戻り、ホテルでの2泊を楽しむ事が出来ました。
お料理は、バイキングも創作和食会席も季節感あふれる
美味しい料理でした。
温泉も素晴らしくホテルの源泉が、一番のお気に入りになりました。
そして何より、スタッフの皆さんの素晴らしいこと、色々と助けていただきました。
また、違う季節に伺いたいと思います。
本当にありがとうございました。

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