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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 246件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2018/12/12

  • 宿泊日 :2018/12/10

  • 5

  • クチコミポイント

  • やっさん様からの投稿

毎年 お世話になってますが 3月にバイキング会場が綺麗になったとの事 楽しみにしていましたが期待以上でした。明るくて美味しくて スタッフさんも皆優しくて 私がカキフライを頼んで待っていたのですが 他の方が沢山注文していたので まぁまた後で来ようと すっかり忘れていたら、スタッフさんがお客様先程注文して頂いて いらっしゃらなかったので お取り置きしておいたとの事 それも暖かい!
なんと私の顔を見て 声を掛けてくれたのです(๑>◡<๑)
感動しました🥺(๑>◡<๑)
ありがとう御座います😊
また私達男5人は 鉄道が大好きなので 目の前にある駅に列車🚃が到着 出発するのを部屋から見る事が出来て 最高でした

また必ず 宿泊したいですし 色々な方に紹介したいホテルです。
この度は おもてなしありがとう御座いました。

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  • 投稿日:2018/11/25

  • 宿泊日 :2018/11/23

  • 1

  • クチコミポイント

  • うどん様からの投稿

バイキングにはステーキや寿司などと書かれていましたが、どちらもありませんでした。何よりバイキングの料理のレベルが低すぎます。加えてびっくりするぐらいレストランの店員の態度が悪い。特に23日の晩に天ぷらを揚げていた男性店員の態度の悪さは酷すぎる。注文しても無視。並んでても声もかけない。そして翌日の朝食では店員同士がケンカする始末。お陰でせっかくの旅行が台無しで家族全員嫌な気分になりました。二度と行きません。

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  • 投稿日:2018/11/22

  • 宿泊日 :2018/11/20

  • 5

  • クチコミポイント

  • Nami様からの投稿

母と二人、とても寛げました。太鼓の演奏や、餅つきもとても楽しかったです。温泉もとてもよかったです。肌によいのでしょうか、心なしか肌しっとりになった気がしました。お料理も地元の食材がたくさんあってどれもおいしかったです。炊き込みご飯は最高でした。部屋からの眺めが素敵で、また秋になったらお邪魔しようと思います。

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  • 投稿日:2018/11/19

  • 宿泊日 :2018/11/17

  • 5

  • クチコミポイント

  • ロック3様からの投稿

夜の太鼓ショーや餅つき、とても盛り上がりましたね。旅行で旅館での催し物は初めてでしたので新鮮ですし、ステキな夜でした。ありがとうございました。翌朝、そのお餅をお雑煮で食べましたが、手作り感のあるお餅で美味しく大満足でした。

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  • 投稿日:2018/11/19

  • 宿泊日 :2018/11/17

  • 4

  • クチコミポイント

  • ロック2様からの投稿

食事が創作料理ということで楽しみにしていましたがとっても、美味しくお刺身も新鮮でお腹いっぱいになりました。富士川ビール🍺香りが良く美味しくて驚きました。一つお願いが。お風呂から出たところの足拭きをこまめに変えてくれると嬉しいです。湿っぽかったです。ベットの固さが私にはちょうど良かったです。朝起きて足湯に浸かりました。寒かったですが足はポカポカで庭のききあを眺めながら娘と話をしながらゆったりと過ごせました。

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  • 投稿日:2018/11/19

  • 宿泊日 :2018/11/17

  • 5

  • クチコミポイント

  • ロック様からの投稿

出迎えから帰りまでとても丁寧な対応でした。両親が元気なうちに家族で旅行に行きたいということで、こちらを選びました。新しい最上階の部屋でマッサージチェアー付きで喜んでいました。また温泉に行く場合のカゴも良かったようです。いくつか改善を希望です。お風呂の洗い場に仕切りがあると良いです。また布団は男性だと長さが少々足りなかったようです。あとはお部屋も綺麗で行き届いていましたし食事も美味しくて大変満足でした。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2018/11/1

  • 宿泊日 :2018/10/28

  • 5

  • クチコミポイント

  • nikkou様からの投稿

私が幹事役で同級生を誘っての旅を長年していますが、今回の宿はその中でも高評価でした。食事は通常のバイキングと違ってアツアツがとても美味しく、メニューも個性的で好評でした。お風呂も良かったです。

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  • 投稿日:2018/10/28

  • 宿泊日 :2018/10/26

  • 5

  • クチコミポイント

  • なつ様からの投稿

素晴らしい眺めの良いお部屋でした!温泉も柔らかくとっても気持ちの良いお湯でした。夕食の中華も最高でした。たまにの贅沢な時間を過ごしてとってもハッピーな気持ちになりました!また絶対に行きたいです。

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  • 投稿日:2018/10/25

  • 宿泊日 :2018/10/23

  • 1

  • クチコミポイント

  • もも様からの投稿

到着時間が30分ほど遅れると連絡しましたし、事前に荷物が届いているかも確認していましたが、受付の方が何度も行ったり来たりして探していました。何の説明もなくウェルカムフルーツが食器と一緒に冷蔵庫に入っていたのは驚きました。食事席も足が悪い高齢の母がいるので配慮お願いしていましたが、バイキングからは遠い席でした。朝食のご飯の盛り付けも笑顔もなく、荒い入れ方でした。夕食のご飯をよそってくれた方は声かけも優しく丁寧でした。土産物も、混み合っていましたが、やっと応援の方が来られ、レジに入られると思ったら、慌てるわけでもなく、待たせていることをすまなそうにされるわけでもなく、悠然と一人でバタバタしている店員さんに声をかけていました。布団を敷きに来てくださった時に食べ終えたフルーツの食器もそのままで片付けには来なかったです。チェックインの時に色浴衣が選べるといわれ、フロント前で選びましたが、4人なのに帯は3つ、種類もなかった。フルーツや色浴衣は女子会コースのサービスだからこんなものだということでしょうか。高齢の母と最後かもしれない旅でしたが良い思い出にはならなかったです。

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  • 投稿日:2018/10/7

  • 宿泊日 :2018/10/5

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:【直前割・1日5室限定】公式HP&お日にち限定!バイキングプラン

  • けいちゃん様からの投稿

ずっと行きたかった下部ホテルに宿泊できました🎵お風呂もたくさんあり食事も満足できました🎵

何より従業員の方々の対応の素晴らしさに驚きました🎵

一人一人がホスピタリティーを大事にしお客さまのためにと言う心意気が感じられました🎵

またゆっくり泊まりに行きたいと思います。

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