お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 166件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2017/8/3

  • 宿泊日 :2017/7/28

  • 3

  • クチコミポイント

  • 温泉大好き様からの投稿

ハーフバイキングは食事の量が選べるスタイルでちょうどよくておいしくいただきました。温泉も泉質が選べてよかったです。従業員による太鼓などとても楽しめました。
残念だったのが、727の洋室です。パンフレットやHPに比べるとあまりに違いがあり、壁に穴が空いていたり、室内に隣の部屋に行くドアがあり、鍵が開いていたり、室内灯の電球がつかないようになっていたりしました。スタンダードプランを選ばなければ良かったと思いました。

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  • 投稿日:2017/7/18

  • 宿泊日 :2017/7/16

  • 5

  • クチコミポイント

  • かい爺様からの投稿

温泉がよかった。
特に露天風呂がいくつもあり、ゆっくりとつかることができました。
また、今時期は冷泉の露天もいいですね。
食事もコース料理だけでも十分満足するものでした。さらにおばんざいまでついてたいへん満足、満腹になりました。

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  • 投稿日:2017/6/18

  • 宿泊日 :2017/6/15

  • 5

  • クチコミポイント

  • hisashi様からの投稿

夕食の甲州牛懐石は非常に満足しました。それとお風呂も満足であと、部屋も特別室をご用意して頂き誠に有難うございました。年の離れた妻も大変満足してました。一つ残念でしたのが館内のカラオケ、スナックの閉店が早かったように感じました。
また、利用させて頂きたいと思います。

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  • 投稿日:2017/6/11

  • 宿泊日 :2017/6/9

  • 4

  • クチコミポイント

  • ハナモモ様からの投稿

2度目の利用です。
料理も、ハーフバイキング付きを選びましたが、高齢の両親にバイキング形式が大変になってきてしまったみたいなので、次回は料理の形式も考えたいと思います。
お風呂も広く、露天風呂もありとても良かったです。
虫に対しての対応の仕方がユニークで良かったです。
一つ気になったのが、部屋のドアの閉まる音がかなり大きかったのが気になりました。
もう少しゆっくり閉まるほうが
他の部屋の方にも迷惑にならないと思います。
蛍も見れて良い思いでができました。スタッフの方々も親切で嬉しかったです。ありがとうございました。太鼓をやっているスタッフの皆さんありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/5/30

  • 宿泊日 :2017/5/28

  • 4

  • クチコミポイント

  • てっちゃん様からの投稿

JRの改札を出て下部温泉街の方へ歩いていってしまいました。
私の不注意でしかたありませんが、温泉街の看板があるあたりに「下部ホテルは反対側の踏切を渡ってすぐ」と言うような表示がほしい。

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  • 投稿日:2017/5/19

  • 宿泊日 :2017/5/17

  • 5

  • クチコミポイント

  • よしお様からの投稿

一泊でしたがとても満足です。食事も良かったですが露天風呂も豊富、泉質が僕に合いました。とにかくお風呂が最高でした。また、行きたいです‼

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  • 投稿日:2017/5/17

  • 宿泊日 :2017/5/1

  • 5

  • クチコミポイント

  • とこまま様からの投稿

客室もスタッフの方の対応も大変良く、料理もバイキングも美味しく、温泉(露天風呂最高)でした。
ひと時の贅沢でした。ありがとうございました。

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  • 投稿日:2017/5/10

  • 宿泊日 :2017/5/8

  • 4

  • クチコミポイント

  • エイ様からの投稿

源泉のお湯が何と言ってもいいですね 今回で4回めの宿泊ですが いつもイオウの香りのするお湯には 満足しています また
ホテルのスタッフの皆さんの応対が良く いつも気持ち良く宿泊出来ます 今月もう一度伺おうと
思います 有難うございます

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  • 投稿日:2017/5/9

  • 宿泊日 :2017/5/6

  • 5

  • クチコミポイント

  • KAZCOM様からの投稿

[img0] 前日に旅行を決めたので、お部屋食のプランは準備があるためHP上では予約できなかったのですが、上記プランを選択して変更のお願いをしたところ、お部屋食に変更してくださりました。
今年から調理長さんが変わり、食事がとても良くなりました。
器にも工夫がされ、見ておいしそう、食べておいしいと両親も絶賛していました。お造りも4つの器に丁寧に盛られておりました。今年は筍が不作で、東京では高価な筍がふんだんに使われておりました。
お風呂は2種類の泉質が楽しめますが、ホテル内自噴泉がお勧めです。

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  • 投稿日:2017/5/8

  • 宿泊日 :2017/5/5

  • 4

  • クチコミポイント

  • Jun様からの投稿

到着からチェックアウトまでスタッフの笑顔に癒されました。いつでも丁寧な接客態度は素晴らしい。夕食会場でも一同にそれを感じました。夕食のヤマメ?川魚の囲炉裏焼きが絶品。しゃぶしゃぶのお肉も質が良く、釜戸の炊き込み、白米も美味しかった。温泉は内風呂だけですか?素敵な露天風呂は消毒臭がして残念でした。太鼓、餅つきも楽しめました。スタッフの頑張りが素晴らしい。朝食後の足湯でサービスのコーヒーと、のんびり安らぎの時間。六月に両親、兄弟でまたお世話になります。楽しみです。

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