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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 311件

  • 4.6

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2019/10/15

  • 宿泊日 :2019/10/1

  • 5

  • クチコミポイント

  • チエ丸様からの投稿

山梨へ行った際は、必ず利用させて頂いてます。皆さんが笑顔で接客され、室内の隅々まできれいで、いつも満足しています。
一つだけお願いがあります。アンケートにも書きましたが、お風呂の排水溝が汚染され、悪臭(排水溝の中に汚染物が貯留)と、それにより周囲が黒色になっておりました。大変良い湯なので、それだけがもったいないと思いました。毎日の掃除とチェックをお願いしたと思い投稿しました。
他のサービスは行き届いていると思います。
厨房のスタッフの方も一生懸命に調理され、大変美味し頂きました。お世話になりました。また、宿泊したいと思いますので宜しくお願いします。

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  • 投稿日:2019/10/5

  • 宿泊日 :2019/10/1

  • 4

  • クチコミポイント

  • 常さん様からの投稿

ホテルに早めについたときフロントの方から「お部屋にはまだ入れませんがお風呂でもいかがですか。」と言われお風呂目的で訪れたのでとても嬉しかったです。夕食、朝食ともに品数は少なく感じましたが料理1つ1つの品質が良いので満足できました。お風呂目的のお客に対して是非アーリーチェックインのプランお願いいたします。

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  • 投稿日:2019/9/30

  • 宿泊日 :2019/9/27

  • 4

  • クチコミポイント

  • のぼちゃん様からの投稿

朝夕のバイキング、種類も豊富でとてもおいしかったです。
お風呂も源泉かけ流しで、気持ちがよかったです。
足湯の雰囲気も素晴らしかったです。
部屋の設備が少々古いかなと感じました。

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  • 投稿日:2019/9/29

  • 宿泊日 :2019/9/27

  • 5

  • クチコミポイント

  • 宿泊プラン:1日5室限定【リニューアル1周年特別プラン<3000円分相当割引特典付き♪>】和風ツインに贅沢滞在♪

  • エイピー様からの投稿

こちからこそ、本当にありがとうございました。
誕生日の、お祝いで、餅つきが出来たこと、
思いでになりました。
特に、佐野夏実さんのおもてなしは
素晴らしいです。
ぜひ、また宿泊したのでよろしくお願いします。
お料理もとても美味しかったです。
スタッフの皆さん、紅葉🍁時期
繁忙期、どうぞ、体調に、気をつけて
くださいませ。

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  • 投稿日:2019/9/23

  • 宿泊日 :2019/9/20

  • 4

  • クチコミポイント

  • クマちゃん様からの投稿

水のラウンジの落ち着いた静かな感じがとても気に入っています。お湯もとても良いですね。少しぬるいというか冷たい感じのも気持ち良かった。1年前から比べると少しカビや痛みが気になりましたが。初日は三島の大吊橋⇒御殿場アウトレット経由で下部へ。道の駅下部はおすすめです。近くへ行った時は必ずまたよりたいと思っています。下部駅近くの藤川のステーキ重もおすすめですよ。 ホテルの夕食バイキングのクオリティーは予想外に良かったです。 ロビーの信玄ソフトは美味しかった。 従業員の皆さんもハキハキシテいて気持ち良く過ごすことができました。

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  • 投稿日:2019/9/19

  • 宿泊日 :2019/9/15

  • 4

  • クチコミポイント

  • ノア様からの投稿

ヤマメの炭火焼は、頭もやわらかく1尾まるまる美味しくいただきました。朝食はバイキングで、こちらも美味しかったです。
全館どこも、清潔感がありました。これは当たり前のことですが、当たり前のように館内を過させてもらいました。
今回で2回目でしたが、来て良かったです。

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  • 投稿日:2019/9/13

  • 宿泊日 :2019/9/8

  • 5

  • クチコミポイント

  • ひな様からの投稿

スタッフの方々の対応が良くバイキングがライブキッチンで美味しく温泉も良く大変満足でした。母の実家が近くにあり子供の頃のことを思い出し母と一緒に泊まっている気持ちになり、また泊まりに行きたいと思います、ありがとうございました。お餅がまた食べたいです。

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  • 投稿日:2019/9/12

  • 宿泊日 :2019/9/10

  • 5

  • クチコミポイント

  • ゴルフ&温泉好きオヤジ3人衆様からの投稿

今回、初めて利用させて戴きましたが、宿泊当日は数百人単位の団体客受入で大変な様子でしたが、我々個人客に対するスタッフの接客もしっかりしていました。温泉も良かったですが、夕食、朝食がとても美味しく大変満足しました。特に別注で二皿も頼んでしまった馬刺は絶品でした。近辺へ行った際は是非また利用したいと思います。有難う御座いました。

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  • 投稿日:2019/9/9

  • 宿泊日 :2019/9/3

  • 5

  • クチコミポイント

  • ミーちゃん様からの投稿

風呂…お湯加減もちょうどよく、長湯も楽しめ、ゆったりし癒されました。接客態度もよく、暖かさが伝わってきました

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  • 投稿日:2019/9/7

  • 宿泊日 :2019/9/3

  • 4

  • クチコミポイント

  • 信玄様からの投稿

温泉が、素敵でした。

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