お客様の声

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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

  • 皆様から頂いたクチコミ件数

  • 223件

  • 4.5

  • クチコミポイント平均

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  • 投稿日:2018/8/17

  • 宿泊日 :2018/8/14

  • 5

  • クチコミポイント

  • さ様からの投稿


今まで宿泊した宿の中でダントツです。1番よかったです。

スタッフの方々はとても親切で細やかな気配りがあり感動しました。

バイキングは種類が多く、どのメニューもとても美味しくてお腹いっぱい食べられました。

お部屋もお風呂も清掃が行き届いていて綺麗でしたし、ゆっくりと体を休めることができました。

また、時間ごとに様々なイベントがあったり、ホテル内に居酒屋や広いお土産屋さんがあったり、揉みほぐし等もしていただけたりと、客を飽きさせない楽しい宿だと思いました。

ぜひまた宿泊させていただきたいです!何年後かに両親の還暦祝いに連れてこようかと考えています。

ただひとつだけマイナスに感じた部分が、敷布団と枕の硬さでした。
夫婦共に起きてから腰と背中が痛かったです。
硬めが好きな方ももちろんいると思いますので、硬さを選べたりしたら良いな〜と思いました。

あとは本当に文句無しです!
素敵なサービスを提供してくださりありがとうございました。

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  • 投稿日:2018/8/16

  • 宿泊日 :2018/8/13

  • 4

  • クチコミポイント

  • ひでさん様からの投稿

温泉や従業員の接客はとても良かったです
懐石料理は美味しく、ほうとうのサービスもあり、大変満足でした。
従業員の方の太鼓ショーも迫力あり、見ごたえがありました。
裕林亭に宿泊したのですが、温泉のボイラーの音が気になりました。
また、部屋専用の露天風呂のシャワーのお湯が出なかったです。
何処かにスイッチがあったのかも知れませんが、案内されなかったので分かりませんでした。
全体的には良かったです

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  • 投稿日:2018/8/14

  • 宿泊日 :2018/8/12

  • 5

  • クチコミポイント

  • きりとる様からの投稿

食事おいしかったです。しゃぶしゃぶは子供も喜んでいました。
貸切風呂は、予想を上回る広さでビックリでした!!

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  • 投稿日:2018/8/8

  • 宿泊日 :2018/8/5

  • 5

  • クチコミポイント

  • youmama様からの投稿

先日はお世話になりました。
夫婦小学生二人の四人で二泊させていただきました。

お勧めポイント

バイキングの食事も美味しく
子供から大人まで色々楽しめました。
お風呂のお湯も気持ちが良かったです。
そして夏休みの子供向けのイベントが盛りだくさん‼
夜の出店や太鼓 餅つき
朝の魚釣りやつかみどりも子供達が夢中になってやっていました。ホテルの中でも子供達が楽しめるのは親も助かります。

売店前の直売のEM栽培の桃
もとても美味しかったです。
黄桃も絶品でした。
もっと買えば良かった‼

スタッフの方も全員感じが良く
気持ち良く過ごせました。

また泊まりに行きたいと思います。

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  • 投稿日:2018/8/7

  • 宿泊日 :2018/8/3

  • 4

  • クチコミポイント

  • 。様からの投稿

バイキングであっても落ち着いて食事を頂ける雰囲気がとても良かったです。温泉も広く、綺麗で大満足です。お見送りの際には見えなくなるまで手を振ってくださりありがとうございました。最後の最後まで素敵な時間を過ごすことが出来ました。

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  • 投稿日:2018/8/2

  • 宿泊日 :2018/7/31

  • 4

  • クチコミポイント

  • メイちゃんのママ様からの投稿

夜、ライトアップされたお庭と鯉を眺めながらの足湯が良いです。リニューアルされたお食事処も良かったです。

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  • 投稿日:2018/8/1

  • 宿泊日 :2018/7/23

  • 4

  • クチコミポイント

  • こぷり様からの投稿

夫婦で泊まりました。二人とも食が細い方なのでバイキングは苦手でしたので懐石のコースをオーダーしました。
もちろん味も良くテンポ良く出して頂けたので良かったです。普段は飲みなれない生ワインというのを飲んだせいか妻はちょっと酔いが回るのが早かったようです。
部屋も清潔感ある感じで朝には窓の外の木々にアオサギの親子が羽を休めていました。
お風呂も温度も良く熱い湯船、ぬるめの湯船があり調節しながら入れたのが良かったです。
ラウンジ横の足湯も風情があって楽しめました。
妻に一番良かったのは?と聞いたところ「お夜食のつき立てのお餅~。」と答えました(笑)

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  • 投稿日:2018/7/23

  • 宿泊日 :2018/7/21

  • 5

  • クチコミポイント

  • とっつぁん様からの投稿

初めて下部温泉を訪れましたが、部屋、温泉も最高でした。特に部屋を案内してくれた方がとても親切でホテルの良さを短時間で分かりやすく教えてくれました。小さい子供も説明されたことを覚えていて、印象深かったのだと思います。改善点とすると、大浴場の洗い場が少なく男湯でも、順番待ちをしたことでしょうか。入り口で混雑具合が分かると良いですね。足湯をしながら鯉にエサがあげられる優雅さはどこのホテルにも出来ない環境だと思います。また、利用させてもらいます。

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  • 投稿日:2018/7/17

  • 宿泊日 :2018/7/15

  • 4

  • クチコミポイント

  • GMC様からの投稿

おもてなしの気持ちが伝わる良いホテルでした。特にオープンキッチンの中で働いている方々や、太鼓ショーは一所懸命さを感じました。夕食、朝食ともにバイキングは期待通りでした。お風呂も良かったです。
改善をお願いしたい点は、部屋のドアクローザーが開け閉めの度にギーギー言ってうるさい。チェックアウト時のお見送りが寂しい(数名を配置して手を振るような努力・演出があっても良い気がします)。国道から見える外観が全体的に汚れているので、車で来ると到着前のこれからと言う時にテンションが下がる。以上です。

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  • 投稿日:2018/7/16

  • 宿泊日 :2018/7/1

  • 5

  • クチコミポイント

  • しげさん様からの投稿

3月のリニューアル後に宿泊しました。細かなサービスまでおもてなしの心が反映していました。食事は、バイキング形式でしたが、地産地消の考えのもと新鮮な食材をおいしく頂きました。特に豆腐とアイスクリームが印象に残りました。

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