下部ホテル

クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    336
  • クチコミポイント平均
    4.7

ぶら様からの投稿

  • 投稿日:2020/12/24
  • 宿泊日 :2020/12/22
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象>★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
従業員の皆様がとても対応が丁寧でウレシイです。それから朝食がとても充実して、最高だと思います

くーちゃん様からの投稿

  • 投稿日:2020/12/23
  • 宿泊日 :2020/12/20
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象>★【トロける甲州牛付き】創作会席★贅沢な甲州牛と創作コース料理を味わう特別プラン
12月22日が誕生日だったので、20日から2泊しました。以前、泊まった事があるので、お風呂が素晴らしい事は知っていました。それで又、以前とは違うコース(甲州牛創作コース)で予約しました。
とにかく、お料理の素晴らしさ(味、見た目、提供サービス等含めた)に驚きました。都内の専門店でも、これだけの品質のお料理を提供するお店はそう無いと思います。大満足でした。
加えて、スタッフの方々の気遣い、元気の良さは、こんな時期に癒しを頂きました。帰りには自筆のお手紙まで頂き、感激しました。
欲を言えば、建物が古いせいか、廊下と、部屋の洗面台近辺がとても寒かったです。洗面台に、風呂用とは別のタオルも欲しかった。
でも、トータル的には100点だと思います。また泊まりたいです。私的には、ゆったり2泊して、お料理の食べ比べをお勧めします。本年最後の旅行がこんなにも大満足で、とても幸せな誕生日&年末でした。ありがとうございました

pussa様からの投稿

  • 投稿日:2020/12/21
  • 宿泊日 :2020/12/18
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象>★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評
お墓参りをかねてとまらせていただきました。三才と9か月のこどもと一緒でしたがよくしていただきました。名前もおぼえていただいて、色々な場所でのスタッフさんひとり、ひとりが、とても対応が、すばらしかったです。色々なホテルにいっていますが、1、2番をあらそうくらいです。母の誕生日だったのですがホテルにつたえてもないのにプレゼントありがとうございます。

まゆりん様からの投稿

  • 投稿日:2020/12/21
  • 宿泊日 :2020/12/19
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象>★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
チェックイン時間が遅れる旨を連絡した際にも、とても柔らかい声での対応をしていただき到着前からウキウキ。スタッフ皆さんの対応がとてもよくて滞在中とてもホッとして過ごせました。
お料理も美味しくて新しいホテルではないものの清潔感があり満足です。
1人1人のスタッフがここまで良い雰囲気なのはきっと皆さんが同じようにおもてなしのプロなのでしょうね。
今回は、コロナ禍で寸前まで迷った旅行でしたが、家族久しぶりに大笑いして楽しい思い出になりました。
下部ホテルと皆さんのおかげです。
本当にありがとうございました

あい様からの投稿

  • 投稿日:2020/12/15
  • 宿泊日 :2020/12/13
クチコミポイント
4
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象>★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
浴衣の袖が切れていました。気持ち良くお風呂に入って、パリッとした浴衣を着たいですね。朝食バイキング会場の料理を取り分けている他のお客さんがマスクはしていましたが、にぎやかに話していました。料理を取っている時はお静かに願いますなどの注意喚起文は必要かな?料理は朝、夕とも大変美味しかったです。お風呂はぬるめでゆっくり浸かれました。

みー様からの投稿

  • 投稿日:2020/12/14
  • 宿泊日 :2020/12/11
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象>★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評
毎年数ヶ月に1回のペースで、東北・北関東・甲信の温泉を源泉かけ流しにこだわって訪問しています。
今回は、西山,奈良田温泉を訪問後、かねてから念願の貴ホテルに宿泊させていただきました。
我々には少し敷居が高そうに思えていた下部ホテルさんですが、どうも思い過ごしのようでした。
玄関前のお出迎え、フロントでのチェックイン等スムーズに部屋に入ることが出来、夕朝食や温泉も感染対策がしっかりなされていて安心でした。太鼓ショーも圧巻でした。
特に、夕食時のご担当の方のきめ細かいご対応は、料理の美味しさを倍増し、十分堪能させていただきました。下部名物もしっかり購入出来大満足です。チェックアウト時にもお会い出来、最寄りの金山博物館ではラッキーアイテムの銀を3粒ゲットでした。幸運の女神ですね!
ただ一つ、熱い温泉が好みの私にとっては、少し低温かなと言う感じです。冬場のかけ流しと言う事で致し方無いと思いますが、今度は夏場ですね。スタッフの皆さんありがとうございました。

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アキラ様からの投稿

  • 投稿日:2020/12/12
  • 宿泊日 :2020/12/9
クチコミポイント
4
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象>★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評
コロナ感染対策、接客、食事は最高でした。客室のトイレが狭い事が残念でした。欲を言うと、足の悪い高齢者にも優しいお宿であってほしいと思います。バイキングの食事をとる時には、配慮されていたのですが、大浴場にも滑り防止の為、お客様の導線を考えた手すりを邪魔にならない程度に数か所につけて頂けるとありがたいです。

OOOOOOO様からの投稿

  • 投稿日:2020/12/10
  • 宿泊日 :2020/12/8
クチコミポイント
4
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象>★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評
綺麗なお部屋で対応もよく混雑もなくよかったです。
食事について
夕飯はコース料理でしたが暖かい料理が全般的に冷めてました。
配膳の方のご配慮で釜飯を再度温めてくれましたが、メインのステーキ、魚など冷たくはないですが、料理ができ上がりしばらくそのままだったのかなと感じる暖かさでしたので残念です。

朝食時にマウスシールドをされていて料理を進めていましたが、マスクのが良いかなと思いました。
また、説明もありがたいのですが、コロナ渦、スタッフの方も食事会場ではなるべく会話を控えることが良いと思います。
https://www.clinicfor.life/articles/covid-067/

席も並びまたは斜向かいなど工夫して欲しかったです。

にゃんちゃん様からの投稿

  • 投稿日:2020/12/9
  • 宿泊日 :2020/12/7
クチコミポイント
5
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象>★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
リピート宿泊です。前回、バイキングの食事が美味しかったこと。スタッフの方の接客がとても良かったことでリピートしました。コロナ下での接客は気遣いも大変だと思いますが、皆さん、とても親切で暖かいおもてなし頂きました。帰りにはお手紙まで頂き、思い掛けず嬉しいサプライズでした。
また美味しい山女とお雑煮が恋しいなったら伺います。

なか様からの投稿

  • 投稿日:2020/12/4
  • 宿泊日 :2020/12/2
クチコミポイント
4
宿泊プラン: <GoToトラベルキャンペーン割引対象>★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ!贅沢なバイキング
従業員の方々の挨拶・対応等が非常に良く、気持ち良く滞在できました。ほうとうを初めて食べましたがおいしかったです。お世話になりました。

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