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クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    508件
  • クチコミポイント平均
    4.7

km様からの投稿

  • 投稿日：2023/8/11
  • 宿泊日　：2023/8/9
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評 プランを見る
都会の喧騒を離れたひなびた温泉郷にあって、ゆったりと寛げる宿だった。
信玄の隠し湯との評判通り、源泉の温冷交代浴に心も体も癒された。
料理も満足。遠赤外線で焼き上げた山女魚は頭からまるごと食べられる絶品。スタッフのもてなしもさりげなく心地良かった。
家内も満足してくれた事が何より。

マイス様からの投稿

  • 投稿日：2023/8/11
  • 宿泊日　：2023/8/9
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★公式ＨＰ限定★【館内利用券付】1泊2食バイキングプラン プランを見る
ウェルカムドリンクに、ゆで卵作成体験、足湯、入浴後のアイス、夕食朝食の内容とサービスに縁日や太鼓のイベントで子供も大人も大満足でした。各スタッフさんの対応も良かったです。またお出かけします。

モコ様からの投稿

  • 投稿日：2023/8/5
  • 宿泊日　：2023/8/3
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【女性限定】女子旅★うれしい４つの特典付★夕食は一番人気のバイキング♪ プランを見る
久しぶりに娘と孫を連れて来ました。スタッフの対応が行き届いて安心して泊まれました。一泊でしたが皆で楽しめました。

きはら様からの投稿

  • 投稿日：2023/8/5
  • 宿泊日　：2023/8/3
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
食事場のスタッフの対応がとても親切でた。
太鼓も一生懸命でクオリティ高く感動しました。

ビビアン様からの投稿

  • 投稿日：2023/8/3
  • 宿泊日　：2023/8/1
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
妻の誕生日祝いを兼ねて宿泊しました。今年５月に宿泊した際にバイキング会場のスタッフの皆さんの接客対応がとても良ったので、今回もお世話になりました。やはり前回同様に食事会場のスタッフの皆さんやフロントスタッフの皆さんの対応がとても良く、妻の誕生日を気持ちよく過ごさせて貰いました。結果、もう１泊延泊させて貰いました。２泊目は懐石料理を頂きましたが、新入社員の方の接客対応の一生懸命さが伝わりとても気持ち良く、美味しく食事を頂きました。本館８階洋室を利用しましたが使い勝手の良い部屋でとても満足、特にベッドが気に入りました。次回また是非利用したいと思います。一つお願いですが、温泉なので部屋にバスタオルを２枚用意して頂ければ嬉しいです。

美肌命様からの投稿

  • 投稿日：2023/8/3
  • 宿泊日　：2023/7/22
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★公式ＨＰ限定★【館内利用券付】1泊2食バイキングプラン プランを見る
豊富な湯量とそれぞれ効能の違う温泉を楽しんだ後の足湯のビールやアイスは最高でした。
夕朝食のバイキング料理は常識を覆すほどどれもクオリティが高くて美味しく全制覇は叶いませんでした。
スタッフの方々のイキイキした姿とお声かけ、こんな事があったらいいなが全て揃っている仕掛けに、また伺いたいと思いました。
ぜひ早くチェックインをされてこのホテルを楽しまれる事をお勧めします。

ちこ様からの投稿

  • 投稿日：2023/8/3
  • 宿泊日　：2023/7/30
クチコミポイント
4
宿泊プラン： 【2連泊でお得】人気の「バイキング」と料理長渾身の「創作和食会席」両方をお得に満喫♪ プランを見る
夫婦で連泊でお世話になりました。
従業員の皆さんの丁寧な対応で久しぶりにゆっくりとさせていただきました。
夏休みに入っていたのでお子さん達が多くいました。
夫婦で来るのであれば、次は夏休みの時期を外して伺いたいと思いました。
バイキングも、懐石料理も大変美味しくいただきました。

1つだけ、部屋の畳の部分～歩くたびにビックリするくらいのギシギシといった音がして夜は特に困りました。昼は音がしても我慢できますが・・・

山梨を訪れる際はお勧めです。

足湯や従業員の皆さんの太鼓の演武、湯上りのビールやアイスの無料提供など、ホテルの誠実で真面目な努力に好感が持てます。

お世話になりました。また、訪れたいホテルです。

もっちゃん様からの投稿

  • 投稿日：2023/8/2
  • 宿泊日　：2023/7/30
クチコミポイント
3
宿泊プラン： 【１日１組限定】和モダン×グランピング体験プラン！山梨の『自然』『料理』『温泉』を堪能 プランを見る
良かった点も多くあるのですが、文字数が足らないので、気になった点を書きます。
・朝食バイキングの際にアレルギー対象の品目が書いてある紙を作ってくれたのは良かったのですが、2日とも食べ始めてから渡されました。
・自宅から持ってきた子供用歯ブラシを清掃時に捨てられた。フロントにその旨を伝えると、話の途中で『はいはい』と言ってホテルの子供用歯ブラシを渡された。話は最後まで聞いて欲しいのだが…。呆れてそれ以上対応しなかったが。
・裕林亭はしばらくお客様が入ってなかったのか清掃が甘かった。昔ながらの施設を使っているので仕方ない部分もあるが、廊下で出会ったものと合わせて1日で3匹のゴキと出くわしたのは女性陣の評価を下げた。
・2部屋合わせて精算を依頼したが、めんどくさそうな表情。
・同じく宅配便も依頼したが、めんどくさそうな対応＆別のお客様に話しかけられ、その対応を優先した。2組も。お待たせしてすいませんの一言もなし。結果チェックアウトが始まってから終わるまでに10分以上待たされた。最後位気持ちよく帰りたかった。

にゃお様からの投稿

  • 投稿日：2023/7/31
  • 宿泊日　：2023/7/29
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
外観は古びた感じでしたが、中は綺麗でした。従業員の方々も感じが良く、対応はとても丁寧でした。部屋は洗面所のペーパータオル入れが壁から外れかけていましたが、全体的に汚れは無く清潔感もありました。お風呂はコスメは少なめでしたが雰囲気も、お湯もとても良かったです！お風呂上がりのアイスは食べ放題でビックリしました！飲み放題の飲み物、お酒もありました！足湯の雰囲気は幻想的でとても良かったです！食事はどれを食べてもとても美味しく、たくさん食べ過ぎました。大満足でした。縁日や、餅つき、花火、和太鼓のイベントもあり、特に和太鼓は従業員さんがやっており、迫力もあって、感動しました！すごく良かったです！！また見たいです！大人も子供も楽しめるイベントが多くあるのも満足でした！

さーびす様からの投稿

  • 投稿日：2023/7/27
  • 宿泊日　：2023/7/17
クチコミポイント
4
宿泊プラン： ★公式ＨＰ限定★【館内利用券付】1泊2食バイキングプラン プランを見る
角部屋の和洋室に泊まりましたが、ソファのシミとカーテンの破れが少々気になりました。
でも、スタッフの方々がみなさん、温かで良かったです。
さらに食事は非常に美味しく、ブッフェの種類もほど良くて、出来立てを席までおすすめに来て下さるので食べ過ぎました。特に目の前で仕上げてくれるカルボナーラや朝食時の焼きたてクロワッサンは本当に美味しかったです。アレルギーの対応も口頭ではなく、食材についてきちんと個人的に印刷された物をくださり安心できました。
身延山久遠寺までもちょうどいい距離でした。
時期的にも仕方ないのかもしれませんが、館内(部屋も含めて）もう少し、カラッと乾燥していると過ごしやすかったかなと思います。

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