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クチコミ
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
  • 皆様から頂いたクチコミ件数
    407件
  • クチコミポイント平均
    4.8

おさみん様からの投稿

  • 投稿日：2024/1/22
  • 宿泊日　：2024/1/20
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★公式ＨＰ限定★【館内利用券付】1泊2食バイキングプラン プランを見る
今回は息子と2人でお世話になりました。
昨年は誕生日当日の宿泊でバースデーケーキをいただき感激したのですが、今年は2日前なのに
まさかの心遣い、予期していなかったので本当に嬉しかったです。ありがとうございます。
年に2回ほどお世話になっています。毎回お風呂、食事、施設、くつろげる雰囲気に大満足。そしてそれ以上にスタッフの方々のホスピタリティには大大満足。これらが溶け合ってこのホテルの魅力になっていると思います。次回、またお世話になるのを楽しみにしています。

ミチ様からの投稿

  • 投稿日：2024/1/9
  • 宿泊日　：2024/1/7
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評 プランを見る
個人的には宿泊料が高めなホテルだと思いますが、創作料理がとても美味しいのでまた利用したいと思っています。余計な変な味がしません。ヤマメもこんなに美味しく焼けるのか、と感動しました。
朝食バイキングは普通でした。
スタッフの接遇も丁寧で良いと思います。
気持ちよく一泊して帰ることができました。

車いすユーザー様からの投稿

  • 投稿日：2024/1/9
  • 宿泊日　：2024/1/6
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【12/1-2/29限定冬の味覚フェア】ライブキッチンで出来立てアツアツ！バイキングプラン
2泊したが、2泊目は夕食に「お造り」が出た。
大浴場の入り口に靴着脱用のいすが置いてある。
「松ぼっくりの湯」の方には籐製の椅子、「蛍の湯」の方には、鉄製の丸椅子が置いているが
特に籐製の椅子は、高さが高く、座面が小さいため着脱時に不安定であり、半身まひのある体では使用に適さない。
むしろ家庭用の玄関用いすを置いた方が省スペースかつ安全ではないか？
客室内のたたきのところにも玄関用いすを用意していただけると靴の着脱が楽になると思う。
チェックイン時にいすを用意していうただいたが、座面が小さい丸椅子で使用に耐えなかったので、室内の座椅子を玄関において使用した。

Ｙ様からの投稿

  • 投稿日：2023/12/31
  • 宿泊日　：2023/12/28
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評 プランを見る
料理、温泉、従業員皆さんの応対、大変満足でした。若い従業員さんも凄く頑張っていますね。

ガセさん様からの投稿

  • 投稿日：2023/12/31
  • 宿泊日　：2023/12/27
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【12/1-2/29限定★冬の味覚フェア】ライブキッチンで出来立てアツアツ！バイキングプラン
スタッフ方の親切な接客に心温まりました。客室、配膳、太鼓の演奏からお土産売り場まで、サービスが行き届いていました。
温泉もゆっくりと浸かることができました。
古いホテル特有の匂いがないのも良かったです。

tk様からの投稿

  • 投稿日：2023/12/20
  • 宿泊日　：2023/12/18
クチコミポイント
5
宿泊プラン： 【直前割】お日にち限定でおひとり様最大1650円お得！ 夕食は一番人気のバイキング♪
明るい接客、小さい子どもへの配慮や心遣いなど子どもを連れて泊まるにはとても良いところでした。

夜の太鼓や餅つきも子どもにとってはとても良い経験になりました。

また利用したいと思います。

にこ様からの投稿

  • 投稿日：2023/12/18
  • 宿泊日　：2023/12/16
クチコミポイント
4
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
お風呂も食事もよいが
飲み放題を頼んだが飲み放題システムの説明がなく、生ビールが追加されてしまった。(以前利用した際は注文制の飲み放題だった)
オーダーを受けた人は飲み放題の人とは別の人が1杯注文したのかと思ったかもしれないが不親切でした。

さおりん様からの投稿

  • 投稿日：2023/12/17
  • 宿泊日　：2023/12/15
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★公式ＨＰ限定★【館内利用券付】1泊2食バイキングプラン プランを見る
従業員の方がとても親切でした。作りたてパスタや焼き立てパンが食べれて、とっても美味しかったです。また、利用させて頂きたいと思います。

hiramaru様からの投稿

  • 投稿日：2023/12/14
  • 宿泊日　：2023/12/11
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★創作コース料理★厳選ステーキ・ヤマメの炭火焼・地野菜プレートが大好評 プランを見る
夫婦で1泊利用しました。外観は古き良き昭和の佇まい、でも中は大変綺麗で落ち着いた感じがします。部屋までご案内があったのですが人手不足の今時には珍しい親切な対応です。ウエルカムドリンクや夜のイベントなどもあり満足できます。土日祝は家族連れや団体でさぞや賑やかだろうと思うので、定年退職者はやはり平日が良いかな。朝夕で男女入れ替えで違う風呂が楽しめるのも良いところ。夕食、年寄りは量より質になりますのでバイキングでなく創作コースにしました。特に席を担当頂いた方の接遇は大変親切で心温まるご対応でした。好みに柔軟に対応してくれるし料理も価格以上の質で、いろりで焼き立てのヤマメが出たり、メニューにないほうとうのサービスなど私的に「素人が選ぶ旅館100選」に選出したいです。朝食バイキングの品ぞろえも凄いしご担当者の接客も見事で、来客を大事にする温かい接遇が徹底されている秀逸なホテルと感じました。部屋の畳の若干の擦れとトイレの換気扇のモーターの振動音が僅かに残念な点なれど、またリピートしたいと思うのですが家人が宿泊施設は新規開拓派なのです。もしバイクおひとり様歓迎プランがあれば再訪したいところです。

セリ様からの投稿

  • 投稿日：2023/12/14
  • 宿泊日　：2023/12/9
クチコミポイント
5
宿泊プラン： ★バイキング★ライブキッチンで出来立てアツアツ！贅沢なバイキング プランを見る
今回で4回目の宿泊になりました。
以前よりもサービス(湯上がりサービス等)がグレードアップしており気持ちよく過ごすことができました。
また、たまたま宿泊した日が下部温泉の花火の日でもあり、夕飯時やその後部屋に戻ってからもマッサージチェアに座りながら見るという贅沢に過ごせました。
また宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

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