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お客様の声
宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。
皆様から頂いたお客様の声件数
39件
4.3
お客様の声ポイント平均
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投稿日:2020/10/5
宿泊日 :2020/9/25
4
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お客様の声ポイント
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帰ってきたウルトラマン様からの投稿
先日はお世話になりました。
チェックイン前にホテルに寄り、荷物を預けて高知城の観光へ。ホテルに戻り入浴を済ませて、決めていたお店へ夕食のために外出。辿り着いたお店は11月まで店休との事。
ホテルのフロントで相談したところ、我々の要望を聞いたうえでお店を紹介してもらい予約まで入れてもらいました。
翌日はチェックアウト後、またまた荷物を預けて桂浜へ。
ゆっくり昼食を済ませ、荷物を受け取ってから駅へ向かいました。
「MY遊バス」の一日乗車券を利用した為、ホテルのすぐ前に電停があるのもスムーズな移動に便利でした。
ピカピカの最新のホテルではありませんが、必要なサ-ビスがあり、親切な対応に満足です。お陰様で、いい旅が出来ました。
まだ、宿題が残っているので、次回も利用したいと思っています。
帰ってきたウルトラマン 様
先日は、
高知サンライズホテルに御宿泊頂きまして、
誠に有難うございました。
お忙しい中、
口コミへの御投稿も頂戴致しまして、
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
帰ってきたウルトラマン様、
「MY遊バス」を上手に御活用されていらっしゃいまして、
高知城や桂浜などの観光もされて、ご旅行を御楽しみ頂けました様で、
我々スタッフも大変嬉しく存じます。
帰ってきたウルトラマン様に、
是非、また御来館頂きまして、御満足いただけますよう、
今後もさらに、お客様の御要望にお応えすることが出来るよう、
日々スタッフ一同、精進して参ります。そして、笑顔で思いやりのある
おもてなしをしていきたいと存じます。
次回、高知にお越しの際も、是非当ホテルを御利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。
フロント
中嶋
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高知サンライズホテルから帰ってきたウルトラマン様への返信
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返信日:2021/1/12
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投稿日:2020/9/25
宿泊日 :2020/9/23
5
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お客様の声ポイント
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ワタル様からの投稿
高知城にはりまや橋、ひろめ市場などメジャーな観光地に歩いて行ける好立地にあります。
ホテルの朝食がオススメ。カツオや四万十ポークなどビュッフェが充実しています。
ワタル様
先日は、数あるホテルの中より
高知サンライズホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミへ御投稿くださりまして、
重ねて御礼申しあげます。
御宿泊の際は、立地や朝食に御満足いただけました様で
沢山お褒めの御言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
ワタル様の
貴重な御言葉は、料理長・厨房・レストランスタッフへもお伝えさせて頂きました。
誠に有難うございました。
我々スタッフは、お客様から頂きますお褒めの御言葉が何よりも嬉しく、
これから先務めていく上で、大きな励みとなります。
御利用してくださいますお客様には、御満足頂けますように、
今後もサービスの向上を図り、笑顔で思いやりのあるおもてなしを
心掛け、日々精進して参ります。
ワタル様、
またの御来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。
フロント 中嶋
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高知サンライズホテルからワタル様への返信
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返信日:2021/1/10
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投稿日:2020/8/7
宿泊日 :2020/8/4
4
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お客様の声ポイント
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やまさん様からの投稿
家族5人で宿泊しました。ひろめ市場、帯屋町、はりまや橋、高知城など、近くて立地最高です。
ホテルのスタッフの方々の対応も良く、お部屋もきれいでした。 お部屋にもお風呂はありましたが大浴場を利用させて頂きました。ちょうど他のお客さんもおらず子供とゆっくり入れました。
高知県民ですが、朝からカツオのたたきが食べられるのは贅沢な気分でした。子供達にも卵焼きなどのおかわりを聞いて下さり、親切でした。ありがとうございました。
やまさん様
先日は、当ホテルを御利用くださいまして誠に有難うございました。
高知在住のお客様から、
当ホテルをお選び頂けることは、大変光栄でございまして、
また、立地・部屋の清掃・スタッフ対応にまで、
沢山のお褒めの御言葉を頂戴致しまして、
重ねて御礼申し上げます。
やまさん様、
御家族様での御旅行はいかがでございましたでしょうか。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お風呂など、御家族皆様で御満足いただけました様で私共も大変嬉しい限りでございます。
今後も、
お客様へより一層御満足いただき、思い出となる旅のお手伝いが出来ますように、
ますます精進してまいる所存でございます。
また、
やまさん様と御家族皆様の御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。
フロント
中嶋
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高知サンライズホテルからやまさん様への返信
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返信日:2021/1/10
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投稿日:2020/8/3
宿泊日 :2020/8/1
5
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お客様の声ポイント
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うのまこ様からの投稿
朝食付きでのリーズナブルな価格に大変満足です。
立地も大変満足です。
うのまこ様
先日は、当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございました。
御宿泊の際は、ご朝食・立地等につきまして、うまのこ様に御満足いただき、大変光栄でございます。
御来館頂きますお客様には、いつでも快適にお過ごし頂き、心に残る旅のひとときにして頂ければと、これからもサービス向上に日々精進して参ります。
次回も、高知へお越しの際には是非、当ホテルを御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠に有難うございました。
フロント中嶋
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高知サンライズホテルからうのまこ様への返信
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返信日:2021/1/6
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投稿日:2020/5/8
宿泊日 :2020/5/3
5
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お客様の声ポイント
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まっつん様からの投稿
従業員の対応も良くとっても親切でした。
コスパ最高でした!
また泊まりたくなるホテルでした。
まっつん様
先日は、数あるホテルの中から高知サンライズホテルに
御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミの御投稿も頂戴致しまして、
大変感謝申し上げます。
まっつん様、
高知土佐の御旅行は
いかがでございましたでしょうか。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルスタッフの対応につきまして、
お褒めの御言葉を頂戴致しまして、大変有難く存じます。
また高知へ御旅行にいらっしゃる際には、
是非、当ホテルを御利用頂けます様、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠に有難うございました。
フロント 中嶋
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高知サンライズホテルからまっつん様への返信
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返信日:2020/9/10
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投稿日:2020/4/9
宿泊日 :2020/3/29
4
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お客様の声ポイント
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和ちゃん様からの投稿
先日は、1泊でしたが お世話になり有難う御座いました。チェックイン時間よりも早く着き無理を言って車も置かせて頂いたにもかかわらず、フロントのスタッフの方の対応には、神戸からの疲れも忘れるほど、暖かい対応で嬉しかったです。
また、高知城、ひろめ市場にも近く楽しい1日を送れて良い思い出に成りました。
こんな時期ですが、是非頑張って下さいね。
また、寄せて頂きます
有難う御座いました。
和ちゃん様
この度は、数有るホテルの中より高知サンライズホテルを
御利用くださいまして誠に有難うございました。
また、クチコミの御投稿も頂戴し、大変感謝申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの御言葉を頂戴致しまして、
誠に有難うございます。
高知・土佐の御旅行はいかがでしたでしょうか。
和ちゃん様に、高知城やひろめ市場もお楽しみ頂けましたようで
私共も大変嬉しく存じます。
現在はこの様な状況でございまして、
ひろめ市場も、今月は臨時休業しておりますが、
当ホテルは通常営業行っておりますので、
どうか
次回高知へお越しの際にも、
是非当ホテルを御利用いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申しております。
この度は、誠に有難うございました。
フロント中嶋
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高知サンライズホテルから和ちゃん様への返信
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返信日:2020/5/27
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投稿日:2020/2/20
宿泊日 :2020/2/17
2
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お客様の声ポイント
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なべぶた様からの投稿
ベッドの質がイマイチ。
随分な使用感があり、まっすぐ寝てても右に傾いてしまう。非常に寝苦しかった。
ホテル選考の上でベッドは重要視した方が良いかも!
なべぶた 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き有難うございます。
ベッドにてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ベッドに対してご意見頂くことがほとんどございませんので、
チェックが甘くなっていたかもしれず反省しております。
清掃時に確実にチェックできるよう業務の改善に努めて参ります。
是非、挽回の機会を頂戴できると幸甚です。
宿泊支配人
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高知サンライズホテルからなべぶた様への返信
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返信日:2020/2/22
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投稿日:2020/2/9
宿泊日 :2020/2/5
5
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お客様の声ポイント
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やす様からの投稿
初めて宿泊させて頂きました。
3泊させて頂いてスタッフの方々がとても親切に対応してくださりました。
お風呂も有り、ひろめ市場にも近くとてもおススメです。
やす 様
この度は3泊もご宿泊頂き有難うございます。
高知の食や街をご満喫頂けましたでしょうか。
またお越し頂いた際に色々とご案内できるよう、
精進して参ります。
宿泊支配人
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高知サンライズホテルからやす様への返信
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返信日:2020/2/22
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投稿日:2020/1/5
宿泊日 :2020/1/3
3
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お客様の声ポイント
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hinami様からの投稿
立地はよい。ただ、部屋の広さ、古さは否めない。特にバスルームは黒カビが多く不快でした。
hinami 様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き有難うございます。
この度は清掃面で不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
ご指摘頂いたことを踏まえ、改善に努めて参ります。
挽回の機会を頂戴できると幸甚です。
宿泊支配人
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高知サンライズホテルからhinami様への返信
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返信日:2020/1/20
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