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クチコミ information

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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きれいな部屋でしたが、タバコの匂いがしました、それ意外では気持ちよく過ごすことが出来ました。
フロントの方の対応もよく、いい一日になりました。
ありがとうございました。
朝食もとても美味しく、昨晩の夕食もこちらで戴けばよかったと後悔しました。
次回機会があれば、また利用させていただきます。

大変嬉しいご感想ありがとうございます。
たばこの匂いについては大変失礼しました。
次回、何かございましたら遠慮なくお伝えくださいませ。
夕食もバイキングや御膳のご提供をしております。
ご宿泊がなくてもご利用いただけるのでぜひお越しくださいませ。
アーバンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部 高野

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とても良い

嬉しいご感想ありがとうございます。
ぜひまた京都にお越しの際はアーバンホテル京都をご利用くださいませ。
私たちは京都だけでなく滋賀にもホテルをもっております。
関西のご旅行や出張にはアーバンホテルグル―プをよろしくお願い致します。

アーバンホテル京都
営業統括部 高野

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無料のスマホモバイルが大変便利でした。京都散策にはもってこいの立地でした。到着した日は飛行機が遅れ京都駅からタクシー利用1350円程の距離フロントも丁寧で安心でした。御値段以上な宿です。

アーバンホテル京都へご宿泊いただきありがとうございます。
無料スマホ「handy」は2月から設置しております。
お金がかからずネットも使え電話も使え、持出しも可能でとても便利です。
タクシーでお越しになられたのですね。八条口からだと近いので料金も少しお安くなります。
お値段以上のお宿と言ってもらえ嬉しいです。今後もお客様にご満足いただけるようにして参ります。

アーバンホテル京都
営業統括部 高野

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ホワイト&ブラウン系のお部屋で、とても落ち着いた感じで過ごしやすかった。
お部屋は二人で使用したのですが、狭く感じませんでした。
朝食のトーストが二種類ついていて、何枚でも食べれそうな美味しいトーストでした。
きっと、ホテルで同じものが販売されていたら買って帰るほどのものでした。
また、是非近くに寄ることがかったら利用します。

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋はリニューアルをしてスッキリしたお部屋ですが温かみを感じるお部屋に生まれ変わりました。
ユニットバスもリニューアルを進めており、よりよいホテルステイになるかと思います。
今回のご朝食のボロニアのデニッシュは京都祇園で生まれ地元の方も購入されるくらい長年、人気のデニッシュでございます。
レーズン・チョコ・紅茶・抹茶・シナモンをホテルではご提供しておりますがお店にいくともっと沢山の種類のデニッシュがそろっております。
ぜひまた京都にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
嬉しいご感想ありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部 高野

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This was my second time to stay at this hotel. It's a bit of walking distance from JR Fushimi Station on a hot summer night, but the room is nice, neat and clean! A convenience store is across from the hotel. I will definitely stay at this hotel next time visiting Kyoto! I highly recommend this hotel to anyone who wants to access to Kyoto and save some money!

Thank you for choosing our hotel again.
We apologize replay this comment late.
Our pleasure that you really like our hotel.
We recommend stay many time when you stay in kyoto and enjoy kyoto!
We are looking forward to meet you soon

Thank you
URBAN HOTEL KYOTO
receptionist Nishiguchi

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初めて利用させていただきました。
清潔感があり、落ち着きのあるいい雰囲気でした。
スタッフさんの受け答え、良かったです。
朝食、最高でした。
ただ、禁煙室のハズだったのに、タバコの臭いがありました。
バスルームの中もです。
前泊者の仕業でしょうか?
心ない利用者のせいで、ホテルさん側もお困りでしょうが、何とかならないものでしょうか。
部屋を変えて頂くことは出来たのでしょうか?
喫煙した方に部屋のクリーニング代を請求する等のペナルティーはありますか?



この度はご感想ありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただけたにも関わらずお部屋のにおいについてご不快な思いをさせてしまい失礼致しました。
全館禁煙ではありますが、仰るように一部のお客様はお部屋で喫煙されていることもございます。
清掃時に換気を行い次にご宿泊されるお客様にご迷惑を掛けないようにしておりますが不十分だったと思います。
お部屋を変えることはもちろんさせていただきますが、喫煙者へのペナルティーは行っておりません。
ごゆっくりお寛ぎいただけるようにお部屋の管理を徹底して参ります。
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

アーバンホテル京都
営業統括部 高野

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初めての利用でした。 宿泊確認メールなど、高級ホテルと同じサービスです。  部屋も清潔で気持良かったです。
朝食のバイキングもクオリティーが高いと思います。 ただ、味付けがチョット濃い気がしました。 
仕事で京都によく行くので、宿泊出張の場合はまた利用したいと思ってます。

数あるホテルの中からアーバンホテル京都にほ宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋・ご朝食についてご満足いただけ安心致しました。
当ホテルは京都市内では珍しく駐車場完備しております。
また何泊されても1080円でご利用いただけるのでお仕事目的だけなく観光目的のご宿泊にも最適でございます。
ぜひまたアーバンホテル京都にお越しいただける日を楽しみにしております。

アーバンホテル京都
営業統括部 高野

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朝食付きの安価な設定でセミダブルの部屋は狭かったものの2人には充分。部屋もきれいで、朝食も大変おいしく頂きました。伏見稲荷にも歩いて10分程度と便利です。
ただ、駐車料金が必要なことを予約画面に表示されていましたか?

アーバンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や立地、ご朝食についての嬉しいご感想ありがとうございます。
ご予約時の画面に駐車料金の表示ができておりませんでした。
大変失礼いたしました。改善して参ります。

アーバンホテル京都
営業統括部 高野

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伏見稲荷ほかの見物のためネットから探し6名で宿泊しました。部屋もきれい、スタッフの皆さんの感じもよく、料金もほ
どほどで皆んな満足していました。有難うございました。
実感です。
夜は1階の「京わさび」で飲み会をしましたが、こちらの料金、スタッフの感じもよかったです。外出もしないで懇親会、宿泊も出来て幹事としては大助かりでした。「京わさび」にもよろしくお伝えください。

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございます。
たくさんの嬉しいご感想も頂戴でき嬉しく思います。
お部屋については一昨年に客室リニューアルを行い昨年からユニットバスリニューアルを行っております。
さらに快適にお寛ぎいただける空間を創って参ります。
レストランでの宴会もご満足いただけ良かったです。
ぜひご宿泊がなくてもご利用くださいませ。スタッフには報告させていただきました。
またのご利用をお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部 高野

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二回目の利用です。
伏見稲荷からも近く、夜遅くなっても大きな道沿いにあるのでわかりやすく、大変便利です。コンビニも斜め前にあります。部屋もきれいでゆっくり休めました。ありがとうございました。

この度は数なるホテルの中からアーバンホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいご感想もありがとうございます。
実はホテル目の前のコンビニは改装中で3月15日にリニューアルオープンとなりました。
伏見稲荷大社から1番近いホテルなので多くのお客様からも多くご感想をいただいております。
ごゆっくりと寛げた京都観光になってよかったです。
毎日寒いですが北野天満宮では梅苑祭が行われていて綺麗な梅の花を楽しめます。ちょっと足を伸ばして北区の散策をお楽しみくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

アーバンホテル京都
営業統括部 高野

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