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クチコミ情報

宿泊された感想から改善点まで、皆様のご意見を参考にさせて頂きます。

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お部屋は綺麗で快適でした。
鏡の横にキレイな模様が入っていて、京都らしさを感じられました。
また、ネットの備考欄に書いた要望にも応えてくださって感謝です。

部屋には内線用の電話の代わりにスマートフォンが置いてあり、YouTubeを観たり、電話の機能も使えて、とても便利だと思いました。
部屋にはリセッシュなどの消臭剤があれば、なお良かったなと思いました。

朝食ビュッフェも色々な種類のおかずがあったし、美味しかったです( *´︶`*)

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同、非常に嬉しく思います。

各客室に設けております無料スマートフォン(通称:handy)は,
客室内だけでなく外出する際にも持ち運び可能でございますので、携帯の代わりとしてお使いいただけます。

消臭剤はフロントでの貸し出しを行っております。また、貸し出し品として携帯の充電器や加湿器等もございますので、ご利用の際はスタッフにお問い合わせ下さいませ。

レストランは今後リニューアルを控えておりまして、来春以降さらにご満足のいくご朝食をご提供させて頂きます。
次回ご宿泊の際に、ぜひまたご利用頂ければと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部 岡村

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10年程前から気持ち良いと感じて京都でのビジネス時に常宿として利用させて頂いてますが、フロントのサービス低下は否めませんね!
今回もきちんと宿泊予約」キャンセルを行っているにもかかわらず9~5時の時間帯に電話連絡の確認有り!、更にチェックイン時に並んで待機してますがパソコン画面に集中して長い時間、こちらから声を掛けないと気づかず待たされ続けて居ます。
以前にはこんな酷い対応は経験が有りません!
申し訳有りませんが若い20~30代の女性陣は、ホテルサービス業が理解されていないと感じます。

いつもアーバンホテル京都をご利用頂き誠にありがとうございます。

長年御贔屓にご宿泊頂いているにも関わらず、
このような不快な思いをさせてしまいましたこと大変深くお詫び申し上げます。
ホテルの接客としてのあり方を改めて考え直し、
今後このようなことがないようスタッフ一同気を引き締めて、精進していく次第でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
ご多忙の中、貴重なご意見お寄せ頂き誠にありがとうございました。

今度ともアーバンホテル京都をよろしくお願い致します。

アーバンホテル京都
営業統括部 古殿

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伏見稲荷大社が近く、清水寺や祇園までも車でアクセスしやすかったので、観光の際には良い場所だと思いました。今回は勉強会の為の宿泊でしたが、次回は観光の際にも宿泊したいと思います。朝のバイキングの際にエアコンが効き過ぎて寒かった事以外は満足でした。

お忙しい中、ご感想いただきありがとうございます。
仰るように祇園まで京阪電車に乗ればたった10分なので観光には便利なホテルだったと思います。
お車でお越しになられても1080円で何泊でも金額は変わりませんしチェックイン前の午前中からお止めいただり、チェックアウト後にお止めいただいても構いません。
交通機関で行動できるようにご活用いただけたらと思います。
エアコンの調整ができておらず失礼しました。
お部屋だけでなく朝食会場でも快適にお過ごしいただけるようにして参ります。

アーバンホテル京都 
営業統括部 高野

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フロント対応やお部屋は凄く綺麗で居心地良かったです。早く着いたにも関わらずお荷物も預かって下さりとても助かりました。チェックイン時間がやや違っても大丈夫だったのが好印象でした。

お部屋の鍵で照明が出来るのは知らなかったので、それの説明は最初からして欲しかった事くらいは後は充分満足致しました。次回京都へ行った時も又利用させていただきます!

この度はアーバンホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

チェックイン前にお荷物をフロントにてお預かりさせて頂くのはもちろんのこと、
事前に宅急便などでお送り頂いたお荷物もお預かりさせて頂いております。
チェックイン時間は一番早くて14時から承っており、またフロントは24時間あいておりますので
万が一夜遅くのチェックインになられてもご安心下さいませ。

通常チェックイン時にお部屋の照明装置についてご案内させて頂いておりますが、
今回出来ておらずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
以後このようなことがないように、案内をより徹底させて頂きます。

お忙しい中嬉しいご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アーバンホテル京都
営業統括部 古殿

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一昨年の8月に龍谷大学で教員免許更新講習を受講するために宿泊して以来、昨年、今年も7月に宿泊させていただきました。
今回も、とてもスタッフの対応がよく気持ちよく滞在することができました。
家族3人で宿泊しましたが、みんな気に入っています。

いつもアーバンホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
龍谷大学から近くアクセスが便利だったと思います。
お気に入りのお宿になりよかったです。
ぜひまたアーバンホテル京都をご利用くださいませ。
嬉しいご感想ありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部 高野

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フロントの対応が丁寧で親切でした。

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございます。
嬉しいご感想いただけ安心しました。
今後はレストラン改装工事を行いますのでぜひご期待くださいませ。
ぜひまたアーバンホテル京都をご利用いただける日をお待ちしております。

アーバンホテル京都 
営業統括部 高野

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きれいな部屋でしたが、タバコの匂いがしました、それ意外では気持ちよく過ごすことが出来ました。
フロントの方の対応もよく、いい一日になりました。
ありがとうございました。
朝食もとても美味しく、昨晩の夕食もこちらで戴けばよかったと後悔しました。
次回機会があれば、また利用させていただきます。

大変嬉しいご感想ありがとうございます。
たばこの匂いについては大変失礼しました。
次回、何かございましたら遠慮なくお伝えくださいませ。
夕食もバイキングや御膳のご提供をしております。
ご宿泊がなくてもご利用いただけるのでぜひお越しくださいませ。
アーバンホテル京都にご宿泊いただきありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部 高野

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とても良い

嬉しいご感想ありがとうございます。
ぜひまた京都にお越しの際はアーバンホテル京都をご利用くださいませ。
私たちは京都だけでなく滋賀にもホテルをもっております。
関西のご旅行や出張にはアーバンホテルグル―プをよろしくお願い致します。

アーバンホテル京都
営業統括部 高野

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無料のスマホモバイルが大変便利でした。京都散策にはもってこいの立地でした。到着した日は飛行機が遅れ京都駅からタクシー利用1350円程の距離フロントも丁寧で安心でした。御値段以上な宿です。

アーバンホテル京都へご宿泊いただきありがとうございます。
無料スマホ「handy」は2月から設置しております。
お金がかからずネットも使え電話も使え、持出しも可能でとても便利です。
タクシーでお越しになられたのですね。八条口からだと近いので料金も少しお安くなります。
お値段以上のお宿と言ってもらえ嬉しいです。今後もお客様にご満足いただけるようにして参ります。

アーバンホテル京都
営業統括部 高野

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ホワイト&ブラウン系のお部屋で、とても落ち着いた感じで過ごしやすかった。
お部屋は二人で使用したのですが、狭く感じませんでした。
朝食のトーストが二種類ついていて、何枚でも食べれそうな美味しいトーストでした。
きっと、ホテルで同じものが販売されていたら買って帰るほどのものでした。
また、是非近くに寄ることがかったら利用します。

この度はアーバンホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋はリニューアルをしてスッキリしたお部屋ですが温かみを感じるお部屋に生まれ変わりました。
ユニットバスもリニューアルを進めており、よりよいホテルステイになるかと思います。
今回のご朝食のボロニアのデニッシュは京都祇園で生まれ地元の方も購入されるくらい長年、人気のデニッシュでございます。
レーズン・チョコ・紅茶・抹茶・シナモンをホテルではご提供しておりますがお店にいくともっと沢山の種類のデニッシュがそろっております。
ぜひまた京都にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
嬉しいご感想ありがとうございました。

アーバンホテル京都
営業統括部 高野

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